Следите за преобладающими темами и беседами в Viva Engage сети с помощью ИИ, использующей аналитику: анализ тональности, извлечение тем и обобщение содержимого.

Сообщества и сюжетные линии являются жизненно важными каналами для обмена опытом работы, личным опытом и беседами, которые имеют значение. При анализе в виде статистического анализа эти беседы показывают аналитические сведения, которые могут помочь руководителям откалибровать свои сообщения и стратегии более искусными и адаптивными способами.

Примечание: Функции ИИ доступны в Viva Engage арендаторах, имеющих Viva Suite или лицензию на связь сотрудников и сообщества. 

Начало работы с ИИ в расширенной аналитике

Важно: Для этих функций требуется сводные данные по искусственному интеллекту. Подтвердите у администратора сети, что эта служба Viva Engage включена в сети.  

Снимок экрана: вкладка "Аналитика" на домашней странице.

  1. На домашней странице Viva Engage выберите Аналитика слева или просмотрите аналитику бесед.

  2. В зависимости от разрешений выполните одно из следующих действий.

    • Создатели могут просматривать аналитику бесед в создаваемых ими публикациях. Делегаты могут просматривать аналитику бесед от имени руководителей. Администраторы сообщества могут просматривать аналитику бесед на любых записях, сделанных в сообществах, которыми они управляют.

    • Корпоративные коммуникаторы могут перейти к сетевой аналитике.

    • Руководители с одной или несколькими назначенными основными аудиториями могут перейти к аналитике аудитории.

      Примечание:  Делегаты-лидеры могут получить доступ к аналитике аудитории из личной аналитики. В своей сюжетной линии щелкните значок графа и выберите лидера, которому вы служите в качестве делегата.  ​​​

  3. Задайте диапазон времени, чтобы отобразить беседы, произошедшие в течение этого периода.

Как это работает? 

Чтобы показать тональность и темы аудитории, Azure Cognitive Services (ACS) объединяет записи и комментарии из сюжетных линий и общедоступных записей. Отдельные сообщения никогда не отображаются. Пользователи, принадлежащие к частным сообществам, могут просматривать агрегаты частных должностей из соответствующих общин в дополнение к агрегированным публичным должностям.  

Снимок экрана: тональность тренда в процентах на линейчатом графике

Повышение конфиденциальности при поиске тенденций

Чтобы анализ тональности отображал любые результаты за выбранный период времени в аналитике сети или аудитории, должен быть минимум:

  • 20 пользователей и

  • пять уникальных авторов сообщений.

Чтобы темы и анализ тональности отображались в аналитике бесед, должно быть как минимум следующее: 

  • 5 уникальных людей, публикующих 5 уникальных комментариев.

Существует несколько дополнительных случаев, когда темы и анализ тональности имеют недостаточно данных для отображения. К таким случаям относятся:

  • Начальные потоки без текста или ответы с недостаточным содержимым

  • Несанкционированное средство просмотра или отсутствует премиум-лицензия

  • Параметры конфиденциальности и исключения пользователей, которые отключили сводные данные по искусственному интеллекту.

Процентная разбивка в общей тональности (положительные, нейтральные, отрицательные) не показывает точных значений ниже 5% или выше 95%. Эти значения отображаются как<5 % и >95 %..

Эти меры защищают конфиденциальность отдельных лиц, предоставляя аналитические сведения администраторам, корпоративным коммуникациям, создателям контента, руководителям и их командам. 

Устранение неполадок, почему аналитика тональности не отображается

Если центр аналитики не отображает аналитику тональности, это может быть вызвано несколькими разными причинами:

  • У вас недостаточно сообщений от уникальных пользователей

  • Вы клиент K-12. Эта функция недоступна для клиентов K-12

  • Администратор Viva Engage отключил эту функцию. Обратитесь к администратору, чтобы узнать, какие функции аналитики включены в вашей сети.

  • Если сообщение удалено, все статистические оценки тональности, для которых оно было внесено, остаются неизменными. Однако будущие вычисления не будут включать удаленное сообщение. Кроме того, после удаления сообщение не будет отображаться в списке верхних бесед.

Подробнее

Просмотр аналитики и управление ими в Viva Engage  

Определение лидеров и управление аудиторией в Viva Engage

Facebook LinkedIn Электронная почта

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

Преимущества подписки на Microsoft 365

Обучение работе с Microsoft 365

Microsoft Security

Центр специальных возможностей