Проблемы
Рассмотрим следующий сценарий.
-
Имеется компьютер с системой Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
-
В компьютере имеется набор микросхем системной логики NVIDIA USB Enhanced Host Controller Interface (EHCI).
-
Объем оперативной памяти компьютера не менее 4 ГБ.
-
Выполняется попытка скопировать данные с этого компьютера на внешнее запоминающее устройство с интерфейсом USB.
В этом случае возникает одна из описанных далее проблем.
-
Компьютер перестает отвечать на запросы.
-
Операция копирования останавливается.
Примечания
-
Эта проблема может возникать не только при использовании запоминающих устройств, но и других USB-устройств.
-
Также эта проблема может возникать при выполнении других операций ввода-вывода на запоминающем устройстве с интерфейсом USB. В данном случае происходит сбой операций ввода-вывода.
Решение
Сведения об обновлении
В Центре загрузки Майкрософт доступны для скачивания следующие файлы:
|
Операционная система |
Обновление |
|---|---|
|
Все поддерживаемые 32-разрядные (x86) версии Windows 7 |
|
|
Все поддерживаемые 64-разрядные версии Windows 7 и Windows Server 2008 R2 |
Дополнительные сведения о скачивании файлов поддержки корпорации Майкрософт см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
119591 Как скачать файлы поддержки Майкрософт через веб-службы
Этот файл был проверен корпорацией Майкрософт на наличие вирусов. Корпорация Майкрософт использует самые последние на момент публикации файла версии антивирусного программного обеспечения. Файл хранится на защищенных серверах, что предотвращает его несанкционированное изменение.
Предварительные условия
Для установки этого обновления не требуется выполнения никаких условий.
Требование к перезапуску
После установки этого обновления требуется перезагрузить компьютер.
Сведения о замене обновлений
Это обновление не заменяет никакие другие обновления.
Сведения о файлах
Примечания
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) или направлению поддержки (LDR, GDR), можно определить по номерам версий, указанным в следующей таблице.
Версия
Продукт
Этап разработки
Направление поддержки
6.1.760
0.16xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
0.20xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
-
Направления поддержки GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных критических проблем. Направления поддержки LDR содержат дополнительные исправления для широко распространенных исправлений.
Английская версия обновления содержит версии файлов, указанные в приведенной ниже таблице или более поздние. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. При просмотре сведений о файлах выполняется перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы узнать разницу между временем UTC и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время панели управления.
Все поддерживаемые 32-разрядные (x86) версии Windows 7
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
75,264 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.16445 |
258,560 |
24-Oct-2009 |
04:00 |
x86 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
75,264 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20557 |
258,560 |
24-Oct-2009 |
03:55 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
5,888 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
Not Applicable |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16445 |
41,984 |
24-Oct-2009 |
03:58 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.16445 |
258,560 |
24-Oct-2009 |
04:00 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
20,480 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
284,160 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
24,064 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
5,888 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
Not Applicable |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.20557 |
41,984 |
24-Oct-2009 |
03:54 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20557 |
258,560 |
24-Oct-2009 |
03:55 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
20,480 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
284,160 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
24,064 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
Все поддерживаемые 64-разрядные (x64) версии Windows Server 2008 R2 и Windows 7
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
98,816 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.16445 |
343,040 |
24-Oct-2009 |
04:28 |
x64 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
98,816 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20557 |
343,040 |
24-Oct-2009 |
04:24 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
7,936 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16445 |
51,712 |
24-Oct-2009 |
04:27 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.16445 |
343,040 |
24-Oct-2009 |
04:28 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
25,600 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
324,608 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
30,720 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
7,936 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.20557 |
51,712 |
24-Oct-2009 |
04:24 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20557 |
343,040 |
24-Oct-2009 |
04:24 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
25,600 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
324,608 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
30,720 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
Статус
Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Применимо к».
В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных, подразумеваемых и прочих гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.
ТРЕБУЕТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПОМОЩЬ?
Если в статье нет ответа на ваш вопрос, нажмите эту кнопку, чтобы опубликовать свой вопрос на форуме сообщества Майкрософт:
