Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
Имеется сервер блока сообщений сервера (SMB) под управлением Windows 8 или Windows Server 2012, использующий съемных носителей (таких как ленточная библиотека) в качестве общего файлового ресурса.
-
У вас есть клиентский компьютер, который подключается к серверу SMB с помощью протокола SMB3.
-
При попытке выполнения операции ввода-вывода для файлов, хранящихся на магнитной ленте, который не был загружен. Файлы имеют атрибут FILE_ATTRIBUTE_OFFLINE.
В этом случае операции ввода-вывода тайм-аут.
Примечание. Как происходит в Windows 7 и Windows Server 2008 R2. Дополнительные сведения содержатся в разделе 2848321.
Причина
Эта проблема возникает, поскольку SMB3 не распознает атрибут FILE_ATTRIBUTE_OFFLINE. По истечении срока действия таймера запрос перед загрузкой ленты таймаут операции ввода-вывода.
Решение
Это исправление доступно также в каталоге Центра обновления Майкрософт.
Чтобы устранить эту проблему, установите исправление на сервере SMB. После установки исправления операций ввода-вывода обрабатываются асинхронно. Необходимо изменить запись реестра ExtendedSessTimeout на клиентском компьютере SMB для расширения тайм-аута для асинхронных запросов. Кроме того рекомендуется увеличить значение параметра реестра AsynchronousCredits на сервере SMB. Дополнительные сведения см в разделе реестра .
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо наличие Windows Server 2012 и Windows 8.
Сведения о реестре
Важно. Этот раздел, метод или задача содержат действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако, при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 как резервное копирование и восстановление реестра WindowsЧтобы изменить запись реестра ExtendedSessTimeout на клиентском компьютере SMB, выполните следующие действия.
-
Запустите редактор реестра.
-
Найдите и выделите следующий подраздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters
-
В области сведений дважды щелкните запись ExtendedSessTimeout .
-
В поле значение введите время ожидания для асинхронных операций.
Тип: DWORD
Значение: время задержки в секундах
Значение по умолчанию: 240
Если параметр ExtendedSessTimeout не существует, создайте его. Вы можете начать путем удвоения значения по умолчанию.
Чтобы изменить запись реестра AsynchronousCredits на сервере SMB, к которому применяется данное исправление, выполните следующие действия.
-
Запустите редактор реестра.
-
Найдите и выделите следующий подраздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Lanmanserver\Parameters
-
В области сведений дважды щелкните запись AsynchronousCredits .
-
В поле значение введите максимальное число параллельных асинхронных операций.
Тип значения данной операции является REG_DWORD. Значение этой записи является decimal и максимальное число одновременных запросов SMB. Если параметр AsynchronousCredits не существует, создайте его. Значение по умолчанию — 512. Этот параметр ограничивает число одновременных асинхронных команд SMB, разрешенных для одного подключения. Некоторые клиенты файла, например серверы IIS требуется большой объем параллелизма, особенно с уведомления запросов на изменение файла. Для поддержки этих клиентов, можно увеличить значение этой записи. Вы можете начать путем удвоения значения по умолчанию.
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Английский (США) версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файле Windows 8 и Windows Server 2012Важно. Исправления для Windows 8 и Windows Server 2012 включены в те же пакеты. Однако только «Windows 8» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows 8» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR), можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.2.920 0.20 xxx
Windows Server 2012 и Windows 8
RTM
LDR
-
Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Дополнительные «сведения о файлах для Windows Server 2012 и Windows 8. Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.2.9200.20741 |
494,592 |
10-Jun-2013 |
23:13 |
x86 |
Для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows 8 и Windows Server 2012
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.2.9200.20741 |
619,520 |
11-Jun-2013 |
05:22 |
x64 |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения об атрибуте FILE_ATTRIBUTE_OFFLINE Константы атрибутов файласм.
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
Сведения о дополнительных файлах для Windows 8 и Windows Server 2012
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86
|
Имя файла |
Update.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,594 |
|
Дата (UTC) |
11-Jun-2013 |
|
Время (UTC) |
14:56 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_c6f0e45e18703b7a0c8eeaf8896161bd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20741_none_9046e7b69bd5c5cc.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
700 |
|
Дата (UTC) |
11-Jun-2013 |
|
Время (UTC) |
14:56 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20741_none_d749869ee0e253fd.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
207,155 |
|
Дата (UTC) |
11-Jun-2013 |
|
Время (UTC) |
00:59 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows 8 и Windows Server 2012
|
Имя файла |
Amd64_e0ea752a1d202b16f3f1bffc63257d50_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20741_none_ce59f7b41fc3163b.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
704 |
|
Дата (UTC) |
11-Jun-2013 |
|
Время (UTC) |
14:35 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20741_none_33682222993fc533.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
207,159 |
|
Дата (UTC) |
11-Jun-2013 |
|
Время (UTC) |
07:21 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Update.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,602 |
|
Дата (UTC) |
11-Jun-2013 |
|
Время (UTC) |
14:35 |
|
Платформа |
Неприменимо |
