Симптомы

После нажатия кнопки reset возможности выполнить на устройстве под управлением Windows 8.1, невозможно обновить встроенное по и драйверы.

Причина

Эта проблема возникает из-за драйвера или микропрограммы зависимости добавляется Windows 8.1. После выполнения функции нажатия кнопки сброса, новое значение не может быть обработан правильно.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, установите обновление, описанное в данной статье.

Сведения об обновлении

Как получить это обновление

Центр обновления Windows

Это обновление доступно в Центре обновления Windows.

Центр загрузки Майкрософт

Следующие файлы доступны для скачивания из Центра загрузки Майкрософт:

Операционная система

Обновление

Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 8.1

Download Загрузите пакет.

Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8.1

Download Загрузите пакет.

Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2012 R2

Download Загрузите пакет.

Примечание. Обновление для Windows RT 8.1 могут быть получены только из Центра обновления Windows.

Для получения дополнительных сведений о том, как скачать файлы поддержки Майкрософт, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт.

Как загрузить файлы поддержки Microsoft через оперативные службы 119591Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Корпорация Майкрософт использует последнее антивирусное программное обеспечение, доступное на период публикации файла. Файл хранится на защищенных серверах, что предотвращает его несанкционированное изменение.

Предварительные условия

Для установки этого обновления необходимо наличие Windows RT 8.1, Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2.

Сведения о реестре

Чтобы применить это обновление, нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

Может потребоваться перезагрузить устройство после применения этого обновления.

Сведения о замене обновлений

Это обновление не заменяет ранее выпущенное обновление.


Глобальная версия этого обновления устанавливает файлы, которые имеют атрибуты, перечисленные в следующих таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.

Примечания к сведениям о файле Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах для Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2». MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.

Для Windows RT 8.1

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Winload.efi

6.3.9600.16496

763,424

20-Dec-2013

06:07

Неприменимо

Winload.efi

6.3.9600.16496

763,424

20-Dec-2013

06:07

Неприменимо

Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Winload.efi

6.3.9600.16496

1,382,208

20-Dec-2013

08:26

Неприменимо

Winload.exe

6.3.9600.16496

1,271,664

20-Dec-2013

08:26

x86

Winload.efi

6.3.9600.16496

1,382,208

20-Dec-2013

08:26

Неприменимо

Winload.exe

6.3.9600.16496

1,271,664

20-Dec-2013

08:26

x86

Winresume.efi

6.3.9600.16452

1,261,320

30-Oct-2013

23:39

Неприменимо

Winresume.exe

6.3.9600.16452

1,159,080

30-Oct-2013

23:39

x86

Для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows Server 2012 и Windows 8.1

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Winload.efi

6.3.9600.16496

1,643,584

20-Dec-2013

10:18

Неприменимо

Winload.exe

6.3.9600.16496

1,507,704

20-Dec-2013

10:18

x64

Winload.efi

6.3.9600.16496

1,643,584

20-Dec-2013

10:18

Неприменимо

Winload.exe

6.3.9600.16496

1,507,704

20-Dec-2013

10:18

x64

Winresume.efi

6.3.9600.16452

1,476,184

31-Oct-2013

00:33

Неприменимо

Winresume.exe

6.3.9600.16452

1,345,536

31-Oct-2013

00:33

x64


Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов МайкрософтДополнительные сведения о возможности нажатия кнопки reset посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

Общие сведения о возможностях нажатия кнопки сброса

Сведения о дополнительных файлах

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков

Перейти к обучению >

Первоочередный доступ к новым возможностям

Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт >

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×