Поддержка Internet Explorer прекращена 15 июня 2022 г.
Internet Explorer 11 был окончательно отключен с помощью обновления Microsoft Edge в некоторых версиях Windows 10. Если для любого сайта, который вы посещаете, требуется Internet Explorer 11, его можно перезагрузить в режиме Internet Explorer в Microsoft Edge. Рекомендуется перейти на Microsoft Edge , чтобы начать пользоваться более быстрым, безопасным и современным браузером.
Проблемы
В браузере Internet Explorer не удается правильно напечатать или предварительно просмотреть веб-страницу, при этом возникает ошибка сценария.
Причина
Эта проблема может возникать по следующим причинам:
Сценарий 1. Видеодрайвер или видеодрайвер устарел или поврежден. Обратите внимание, что устаревшие или поврежденные драйверы принтера также могут вызывать ошибки скрипта при печати из Internet Explorer
Сценарий 2. Возможно, вам не назначены разрешения принтера
Сценарий 3. Защищенный режим включен для зоны безопасности Интернета веб-страницы
Сценарий 4. Возникла проблема с временными папками в вашей учетной записи пользователя, и папка Low в расположении %TEMP% была удалена
Решение
Чтобы решить эту проблему, воспользуйтесь приведенными ниже способами в указанном порядке. Если способ 1 не приводит к устранению проблемы, переходите к следующему способу.
Способ 1. Устраните неполадки с принтером и обновите драйверы до последней версии
Ознакомьтесь со следующим руководством, чтобы выявить и устранить распространенные проблемы с принтером в Windows:
Printer в
Windows
Устаревшие драйверы принтера могут вызвать проблемы при печати из Internet Explorer, попробуйте обновить его до последней версии принтера. Для этого щелкните ссылку, относяную к вашей версии Windows, и выполните действия, описанные в этой статье:
Поиск и установка драйверов принтера в Windows 7
. Поиск и установка драйверов принтера вWindows Vista
Важно! В некоторых случаях обновленная версия драйвера может быть недоступна через клиентский компонент Центра обновления Windows. Может потребоваться перейти на веб-сайт производителя и найти, скачать и установить последнюю версию драйвера принтера для принтера.
Если при обновлении драйвера принтера проблема не устранена, перейдите к методу 2.
Способ 2. Попробуйте распечатать веб-страницу, запустив Internet Explorer от имени администратора
Попробуйте распечатать веб-страницу при запуске Internet Explorer от имени администратора. это может помочь определить, есть ли проблемы с разрешениями.
-
Откройте диалоговое окно Дата и время.
-
Нажмите кнопку Пуск.
-
Введите следующую команду в поле "Начать поиск " или в поле "Поиск программ и файлов", а затем нажмите клавишу ВВОД:
timedate.cpl диалоговое окно " Дата и время".
-
-
В диалоговом окне Дата и время нажмите кнопку Изменить дату и время. В открывшемся диалоговом окне Контроль учетных записей нажмите кнопку Продолжить.
-
Выполните одно из описанных ниже действий, в зависимости от того, что последует за нажатием кнопки Продолжить:
-
Если компьютер не запрашивает пароль
Вы уже вошли в систему с помощью учетной записи администратора. Нажмите кнопку "Отмена" два раза, чтобы закрыть диалоговое окно "Дата и время", и вы можете продолжить выполнение этой задачи. -
Если компьютер запрашивает пароль
Вы не вошли в систему с помощью учетной записи администратора.
-
Обратите внимание, что для изменения типа учетной записи со стандартного на Administor необходимо использовать учетную запись с правами администратора.
Чтобы запустить Internet Explorer от имени администратора, выполните следующие действия.
-
Закройте все окна браузера Internet Explorer.
-
Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Все программы, щелкните правой кнопкой мыши запись Internet Explorer и выберите пункт Запуск от имени администратора.
-
Перейдите на веб-сайт и попробуйте распечатать страницу, запустив браузер от имени администратора.
Если печать веб-страницы при запуске Internet Explorer от имени администратора не решила проблему, используйте способ 3.
Метод 3. Попробуйте выполнить печать после отключения защищенного режима. Попробуйте распечатать веб-страницу после отключения защищенного режима. Для этого выполните следующие действия:
-
Щелкните значок Сервис в Internet Explorer
-
На вкладке Безопасность снимите флажок рядом с пунктом Включить защищенный режим (потребуется перезапуск Internet Explorer)
-
Нажмите кнопку Применить, а затем — ОК.
-
Закройте все открытые окна Internet Explorer и перезапустите браузер.
-
Перейдите на веб-сайт и попробуйте распечатать страницу, запустив браузер от имени администратора.
Если отключение защищенного режима не решило проблему, используйте способ 4.
-
Закройте все экземпляры браузера Internet Explorer.
-
Нажмите кнопку "
-
В системе Windows Vista в меню Упорядочить выберите пункт Новая папка.
Если вы используете Windows 7, щелкните "Создать папку" в главном меню. -
Введите Low в качестве имени папки и нажмите клавишу ВВОД.
-
Закройте окно проводника Windows, запустите Internet Explorer, а затем запустите печать или откройте предварительный просмотр веб-страницы.
Если этот метод не устраняет проблему, перейдите к следующему методу.
-
Нажмите кнопку "
-
Правой кнопкой мыши щелкните пункт Командная строка и выберите вариант Запуск от имени администратора.
-
Введите указанную ниже команду и нажмите клавишу ВВОД.
ICACLS "%userprofile%\AppData\Local\Temp\Low" /setintegritylevel (OI)(CI)low
-
Перезагрузите компьютер.
-
Напечатайте или откройте предварительный просмотр веб-страницы в браузере Internet Explorer.
Дополнительные сведения о проблемах печати, связанных с конкретным производителем принтера, см. по ссылке, связанной с изготовителем:
Эта проблема может возникнуть с некоторыми принтерами Canon, если у вас установлен определенный драйвер принтера Canon. Дополнительные сведения см. на следующем веб-сайте Майкрософт:
Не удается напечатать документ через браузер Internet Explorer 9 с помощью некоторых принтеров Canon Справку по принтерам Canon см. на следующем веб-сайте Canon:
Служба поддержки Canon Руководство по устранению неполадок принтера:
Пошаговое руководство по выявлению и устранению распространенных проблем с принтером см. на следующем веб-сайте Майкрософт:
Проблемы с принтерами в Windows При ошибках сценариев во время печати веб-страниц в Internet Explorer см. следующий веб-сайт Майкрософт:
Как устранить ошибки сценариев в Internet Explorer на компьютерах с Windows Чтобы автоматически найти и исправить проблемы с печатью, см. следующий веб-сайт Майкрософт:
