В программах записи службы теневого копирования тома возникают ошибки времени ожидания, а теневые копии удаляются при архивации при высокой интенсивности ввода вывода

Симптомы

Это исправление устраняет две конкретные проблемы:

  • В программах записи службы теневого копирования тома возникают ошибки времени ожидания.

  • Теневые копии удаляются при архивации при высокой интенсивности ввода вывода.

В программах записи службы теневого копирования тома возникают ошибки времени ожидания

В некоторых случаях во время архивации, некоторые записи службы теневого копирования тома может произойти сбой из-за ошибки времени ожидания, вызывающие сбои при архивации. Модуль записи службы теневого копирования томов представляет собой программу или службу, которая используется для сохранения сведений в области хранения теневых копий службы теневого копирования тома. Например при использовании программы NTBackup, резервная копия не может быть выполнен успешно и может появиться следующее сообщение об ошибке:

Возвращена ошибка при создании теневой копии тома: 800423f4 (или значения 800423f2 или 800423f3)

Чтобы диагностировать проблему модуль записи службы теневого копирования тома, выполните команду vssadmin сразу после сбоя резервного копирования:

  1. Нажмите кнопку Пуски выберите команду
    Запуск.

  2. Введите список авторов vssadmin.

Эта команда перечисляет записи службы теневого копирования тома и текущее состояние каждого модуля записи. Например результат может означать, что Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE) или модуль записи службы каталогов Microsoft Active Directory не удалось. Возможно возникновение ошибок времени ожидания на несколько потоков записи, включая записи MSDE, SQL writer, записи службы каталогов новые технологии (NTDS), системы (WINS) записи имен Интернета Windows, записи конфигурации протокола DHCP (Dynamic Host), Записи удаленного хранения записи центра сертификации и записи Microsoft Exchange. Ниже приведен пример выходных данных.

C:\ > VSSADMIN список записи
[...]
Имя записи: «NTDS»
Идентификатор записи: {b2014c9e-8711-4c5c-a5a9-3cf384484757}
Код экземпляра модуля записи: {26ed439f-4a52-481d-963d-5db5b695d9e7}
Состояние: [10] Ошибка
Последняя ошибка: Повторяемая ошибка

Кроме того некоторые ошибки времени ожидания можно определить путем поиска в журнале событий приложений. Некоторые примеры:

Код события: 12290
описание
Предупреждение службы теневого копирования тома: NTDS ОШИБКЕ ESENT {b2014c9e-8711-4c5c-a5a9-3cf384484757}:-2402. hr = 0x00000000.

Код события: 2004
описание
Таймаут теневой копии 6 (20000 мс).

Теневые копии удаляются при архивации при высокой интенсивности ввода вывода

Еще одним признаком является теневых копий общих сетевых папок была удалена. При возникновении этой проблемы, регистрируется следующее событие:

Тип события: ошибка
Источник события: VolSnap
Категория события: нет
Код события: 25
описание


Теневые копии тома имя_тома прервана, поскольку не удается увеличить область копирования во времени. Уменьшите загрузку ввода-ВЫВОДА для этой системы, чтобы избежать этой проблемы в будущем.

В окне сообщения имя тома — имя тома, подлежащего архивации.

Причина

Симптомы, описанные ранее в этой статье может возникнуть по одной из следующих причин:

  • Время ожидания для записи службы теневого копирования тома

  • Удаление теневой копии

  • Большой размер журнала аудита

Время ожидания для записи службы теневого копирования тома

Могут возникнуть ошибки, в результате некоторые записи службы теневого копирования томов для времени ожидания во время длительных теневого копирования. Эта проблема возникает особенно на компьютерах, имеющих медленные жесткие диски, нехватки памяти или низкой скорости Процессора; или на компьютерах, имеющих отключено кэширование записи на диск (например, на компьютере контроллера домена).

При создании теневой копии содержит последовательность сложных межпроцессных вызовов. Межпроцессных вызовов убедитесь, что все важные громкости записи службы теневого копирования (программы SQL, Exchange Server, служб операционной системы и другие) очистить их буферов данных во время создания теневой копии. Кроме того некоторые записи службы теневого копирования тома, как модуль записи Exchange, ожидания для записи для заданного промежутка времени, поэтому теневой копии могут создаваться во время интервала времени. Авторы ожидания для записи, поэтому содержимое теневой копии будут согласованы с их буферов данных. Тем не менее при низкой скорости ЦП, использование памяти или высокой интенсивности ввода вывода, может наблюдаться следующее поведение:

  • Авторы не очистить содержимое буферов.

  • Записи не соблюдают интервал ожидания, прежде чем начинать запись.

При возникновении этой проблемы при создании теневой копии происходит сбой.

Важно. Записи службы теневого копирования тома может завершаться похожие ошибки из-за других условий. Эти условия включают недостаток места на диске или неверной конфигурацией компьютера. Данное исправление устраняет только ошибки заданного таймаута, случайным образом возникающие в программах записи службы теневого копирования томов во время резервного копирования. Настоятельно рекомендуется просмотреть журнал событий на наличие других потенциальные теневого копирования службы ошибки которые могут приводить к сбоям в работе.

Удаление теневой копии

Также могут возникнуть проблемы драйвер volsnap.sys, удаляющий, приведет к удалению теневой копии, при высоком уровне ввода-вывода, особенно когда отключено кэширование записи на диск (например, на компьютере контроллера домена).

По умолчанию поставщик теневого копирования, включенный в Microsoft Windows Server 2003 используется для создания теневых копий в целях резервного копирования. Теневые копии, реализуются с помощью реализации копирования при записи. Различия также копируются в область хранения теневых копий. В службе теневого копирования томов можно использовать средством управления теневым копированием или воспользуйтесь командой vssadmin .

В исходной версии Windows Server 2003 область хранения данных начального теневых копий, выделяемый для создания теневой копии — 100 мегабайт (МБ). Однако фактическое пространство, которое используется намного меньше. Как проходит время выделенное пространство может увеличить как дополнительные данные изменяются на исходном томе. Тем не менее после интенсивного трафика ввода вывода на исходном томе, область хранения теневых копий не может расти достаточно быстро для хранения всех изменений копирования при записи. Это приведет к удалению всех теневых копий на исходном томе. Данная проблема чаще возникает на контроллерах домена. По умолчанию на контроллерах домена отключено кэширование записи на диск.

Важно. Подобная проблема вызвана дефрагментации тома с кластерами небольшого размера, где все теневые копии удаляются, а регистрируется ошибка журнала событий, перечисленных в начале данной статьи. Дополнительные сведения об удалении теневых копий при дефрагментации жесткого диска щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

312067 теневые копии могут быть утеряны, при дефрагментации тома

Кроме того событие ID 2004 регистрируется при наличии повреждение файловой системой NTFS. Чтобы определить, является ли это проблему, запустите программу Chkdsk.exe с параметром /f .

Большой размер журнала аудита

Причиной ошибок таймаута может также появляться при архивации состояния системы при очень большом журнала аудита. Рекомендуется для резервного копирования или периодически очистить журнал аудита.

Решение

Важно. Исправление, описанное в разделе «Сведения об исправлении» включено в обновление, описанное в следующей статье базы знаний Майкрософт:

833167 службы теневого копирования (VSS) тома доступен пакет обновления для Windows Server 2003


Настоятельно рекомендуется установить это обновление, чтобы устранить проблемы, описанные в данной статье и других проблем, связанных с VSS.

Сведения об исправлении

Чтобы устранить эту проблему, получите последний пакет обновления для Windows Server 2003. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

889100 как получить последний пакет обновления для Windows Server 2003
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки предварительные компоненты не требуются.

Необходимость перезагрузки

После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет других исправлений.

Сведения о файлах

Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента "Дата и время" панели управления.

Windows Server 2003, Microsoft Windows Small Business Server 2003
Date         Time   Version      Size       File name
-------------------------------------------------------------
28-Aug-2003 19:37 5.2.3790.81 1,054,720 Esent.dll
28-Aug-2003 18:51 5.2.3790.81 271,360 Swprv.dll
28-Aug-2003 18:51 5.2.3790.81 116,736 Volsnap.sys
28-Aug-2003 18:51 5.2.3790.81 642,560 Vssvc.exe
12-Aug-2003 18:54 271 Branches.inf
28-Aug-2003 19:50 10,886 Kb826936.cat
28-Aug-2003 19:39 354 Updatebr.inf
28-Aug-2003 19:39 5,697 Update_rtmqfe.inf
64-Разрядных версий Windows Server 2003,
Date         Time   Version       Size       File name         Platform
-----------------------------------------------------------------------
28-Aug-2003 19:33 5.2.3790.80 2,604,544 Esent.dll IA-64
28-Aug-2003 19:33 5.2.3790.80 698,368 Swprv.dll IA-64
28-Aug-2003 18:51 5.2.3790.80 347,136 Volsnap.sys
28-Aug-2003 18:51 5.2.3790.80 1,751,040 Vssvc.exe IA-64
12-Aug-2003 18:54 271 Branches.inf
28-Aug-2003 19:49 10,886 Kb826936.cat
28-Aug-2003 19:40 354 Updatebr.inf
28-Aug-2003 19:40 5,717 Update_rtmqfe.inf

Дополнительные сведения

Важно. Этот раздел, метод или задача содержат действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако, при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

322756 как резервное копирование и восстановление реестра Windows

Это исправление позволяет некоторые классы записи (SQL, Active Directory и другие) вероятность ошибок времени ожидания. Отчасти это исправление предназначен для повышения производительности драйвер теневого копирования по умолчанию (volsnap.sys, удаляющий) при высокой интенсивности ввода вывода. Это исправление также включает увеличить начальный размер области хранения теневых копий: 300 МБ вместо 100 МБ. Кроме того если начальный размер 300 МБ недостаточно и теневых копий по-прежнему теряются из-за высокой интенсивности ввода вывода, это исправление включает в себя способ настроить начальный размер области хранения теневых копий при создании области хранения теневых копий . С помощью настраиваемого раздела реестра, предоставляющий исправления можно настроить начальный размер области хранения теневых копий.

Закройте редактор реестра и выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.

  2. Найдите и выделите следующий раздел реестра:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VolSnap

  3. В меню Правка выберите пункт
    Создать, а затем щелкните значение DWORD.

  4. Введите MinDiffAreaFileSizeи нажмите клавишу ВВОД.

  5. В меню Правка выберите команду
    Изменение.

  6. Введите размер, необходимый для области хранения теневых копий и нажмите кнопку ОК.

В разделе реестра MinDiffAreaFileSize указывает минимальный размер области хранения теневых копий; значение по умолчанию — 300 МБ, а максимальное значение равно 3 гигабайт (ГБ). Для точной настройки, укажите значение, которое должно быть кратно 300 МБ; в противном случае будет выбран следующий кратно 300 МБ. Значение 300 равно 300 МБ, а значение от 3000 равно 3 ГБ.

Примечание. Теневые копии могут работать неправильно, если значение
Раздел реестра MinDiffAreaFileSize больше, чем максимальный размер области хранения теневых копий. Например если значение параметра реестра 1024 МБ, программное обеспечение резервного копирования не будут создавать моментальные снимки системного раздела 200 МБ. Таким образом прежде чем создавать раздел реестра MinDiffAreaFileSize , убедитесь, что область копирования превышает 300 МБ или область копирования превышает значение, указанное в реестре. Кроме того убедитесь, что у вас есть по крайней мере 300 МБ свободного места на томе хранилища теневой копии.

Статус

Корпорация Майкрософт подтвердила, что это является проблемой в продуктах Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к». Впервые Эта ошибка была исправлена в Windows Server 2003 Пакет обновления 1.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×