Применяется к
Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Windows 8.1 Pro Windows Server 2012 R2 Datacenter Windows Server 2012 R2 Essentials Windows Server 2012 R2 Foundation Windows Server 2012 R2 Standard Windows RT 8.1

Симптомы

При воспроизведении видео на компьютере под управлением Windows RT 8.1, Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2 видео рывками и не гладкими. Кроме того увеличивается ЦП.

Причина

Эта проблема возникает из-за сбоя оборудования видео constriction, графический процессор (GPU), и таким образом Windows должен использовать программное обеспечение constriction с ЦП.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, установите обновление 2919355. Дополнительные сведения о получении обновления 2919355, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 обновления в апреле, 2014 г

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Дополнительные сведения

Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.