Данной статье описывается проблема, которая возникает на устройстве доверенного платформенного модуля (TPM) 2.0 в Windows Server 2012 R2. Эту проблему можно устранить с помощью обновления в данной статье. Перед установкой этого обновления необходимо ознакомиться с разделом Необходимые условия.

Симптомы

Драйвер доверенного платформенного модуля не распознает устройство 2.0 доверенного платформенного модуля, имеющее ACPI -таблицу, которая использует номер редакции 4. Драйвер доверенного платформенного модуля ожидает значение 3.

Как получить это обновление

Для устранения этой проблемы корпорация Майкрософт выпустила обновления через Центр обновления Windows и центра загрузки Майкрософт. Несмотря на то, что данная проблема наблюдается только в Windows Server 2012 R2, обновление также относится к Windows 8.1 и Windows RT 8.1.

Важно. При установке языкового пакета после установки этого обновления, необходимо переустановить это обновление. Таким образом, рекомендуется установить все языковые пакеты, которые вам нужны, прежде чем установить данное обновление. Дополнительные сведения содержатся в статье Установка языковых пакетов для Windows.

Метод 1. Центр обновления Windows

Это обновление предоставляется как Рекомендуемые обновления через Центр обновления Windows. Для получения дополнительных сведений о том, как выполнить обновление Windows, узнайте, как получить обновления через Центр обновления Windows.

Метод 2. Центр загрузки Майкрософт

Следующие файлы доступны для загрузки из Центра загрузки Майкрософт.

Операционная система

Обновление

Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 8.1

Download Скачать пакет.

Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8.1

Download Скачать пакет.

Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2012 R2

Download Скачать пакет.

Примечание. Обновление для Windows RT 8.1 можно скачать только из центра обновления Windows.

Для получения дополнительных сведений о том, как загрузить файлы поддержки Майкрософт, выберите номер ниже для просмотра статьи базы знаний Майкрософт:

Как получить файлы поддержки Microsoft через оперативные службы 119591Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Корпорация Майкрософт использует последнее антивирусное программное обеспечение, доступное на период публикации файла. Файл хранится на защищенных серверах, что предотвращает его несанкционированное изменение.

Подробные сведения об обновлении

Предварительные условия

Чтобы применить это обновление, необходимо иметь накопительный пакет обновления для Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 (2919355) от апреля 2014 г. в установленной у вас Windows Server 2012 R2 или Windows 8.1.

Сведения о реестре

Чтобы применить это обновление, не нужно вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

Возможно потребуется перезагрузить компьютер после установки этого обновления.

Сведения о замене обновлений

Это обновление не заменяет ранее выпущенное обновление.

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Ссылки

См. термины , которые корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения.

Сведения о файлах

Английская (США) версия данного обновления программного обеспечения устанавливает файлы, атрибуты которых указаны в приведенных ниже таблицах. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). Имейте в виду, что дата и время для этих файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени. При выполнении определенных операций с файлами даты и время могут изменяться.

Примечания

  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.

    Версия

    Продукт

    Контрольная точка

    Направление поддержки

    6.3.960 0.18xxx

    Windows 8.1, Windows RT 8.1 и Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах». MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписанные цифровой подписью корпорации Майкрософт.

x86 Windows 8.1

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Tpm.sys

6.3.9600.18065

131,416

29-Sep-2015

12:30

x86

Windows RT 8.1

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Tpm.sys

6.3.9600.18065

133,472

29-Sep-2015

12:36

Неприменимо

64-разрядная (x64) Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Tpm.sys

6.3.9600.18065

155,480

29-Sep-2015

12:24

x64


x86 Windows 8.1

Свойства файла

Значение

Имя файла

Update.mum

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

1,580

Дата (UTC)

29-Sep-2015

Время (UTC)

12:37

Платформа

Неприменимо

Имя файла

X86_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_40da1ce822af7201.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

2,083

Дата (UTC)

29-Sep-2015

Время (UTC)

12:41

Платформа

Неприменимо

Windows RT 8.1

Свойства файла

Значение

Имя файла

Arm_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_40dc8f4022ac90c7.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

2,083

Дата (UTC)

29-Sep-2015

Время (UTC)

12:37

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Update.mum

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

1,580

Дата (UTC)

29-Sep-2015

Время (UTC)

12:37

Платформа

Неприменимо

64-разрядная (x64) Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

Свойства файла

Значение

Имя файла

Amd64_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_9cf8b86bdb0ce337.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

2,087

Дата (UTC)

29-Sep-2015

Время (UTC)

12:44

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Update.mum

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

1,588

Дата (UTC)

29-Sep-2015

Время (UTC)

12:37

Платформа

Неприменимо


Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×