Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
У вас есть компьютер под управлением Windows RT 8.1 или Windows 8.1.
-
Ваша учетная запись не подключен к Microsoft учетной записи (MSA).
-
На компьютере установлен Microsoft Office 2013 Пакет обновления 1 (SP1 установлена), или подключались ранее учетную запись MSA и с тех пор отключились от нее.
В этом случае после перезагрузки компьютера и входа в систему, при открытии файла обозревателя в первый раз, он фиксируется на 30 секунд.
Причина
Если в папке C:\users\< имя_пользователя >\OneDrive , обозреватель пытается проверить сведения MSA. Тем не менее если ваша учетная запись не подключены к MSA, модуль SkyDriveShell.dll замораживает 30 секунд во время инициализации.
Примечание. Как подключиться к учетной записи MSA, создается папка C:\Users\< имя пользователя >\Onedrive . Предварительно установленной системой Microsoft Office 2013 Пакет обновления 1 также создает папку C:\Users\< имя пользователя >\Onedrive .
Решение
Для решения этой проблемы установите набор обновлений 2962409. Дополнительные сведения о том, как получить этот накопительный пакет обновления, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2962409 Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 накопительный пакет обновления: Июнь 2014 г
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
