Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
У вас есть компьютер под управлением Windows 8 или Windows Server 2012.
-
Файл дампа памяти и файл подкачки находятся на разных томах.
Примечание. По умолчанию файл дампа памяти и файл подкачки находятся на том же томе. -
Отключите параметр Перезаписать существующий файл для файла дампа памяти.
В этом случае при возникновении сбоя системы четное число раз, удаляется существующий файл дампа памяти. Кроме того файл .tmp, созданный в тома, содержащего файл подкачки.
Примечание. Если сбой системы происходит нечетное число раз, создается файл дампа памяти.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, установите накопительный пакет обновления 2862768 или установить исправление, описанное в данной статье. Это исправление доступно также в каталоге Центра обновления Майкрософт.
Сведения об обновлении
Дополнительные сведения о получении накопительного пакета обновления 2862768 щелкните следующий номер статьи, чтобы перейти к статье базы знаний Майкрософт:
2862768 Windows Server 2012, Windows 8 и Windows RT накопительный пакет обновления: Август 2013
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт, или для создания отдельного запроса на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо наличие Windows Server 2012 и Windows 8.
Сведения о реестре
Для установки этого исправления нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файле Windows 8 и Windows Server 2012Важно. Исправления для Windows 8 и Windows Server 2012 включены в те же пакеты. Однако только «Windows 8» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows 8» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR), можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.2.920 0.16xxx
Windows Server 2012 и Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0,20xxx
Windows Server 2012 и Windows 8
RTM
LDR
-
Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Дополнительные «сведения о файлах для Windows Server 2012 и Windows 8. Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Werfault.exe |
6.2.9200.16659 |
385,768 |
09-Jul-2013 |
04:25 |
x86 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.20767 |
385,776 |
09-Jul-2013 |
05:26 |
x86 |
Для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows 8 и Windows Server 2012
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Werfault.exe |
6.2.9200.16659 |
439,488 |
09-Jul-2013 |
06:18 |
x64 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.20767 |
439,488 |
09-Jul-2013 |
08:35 |
x64 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.16659 |
385,768 |
09-Jul-2013 |
04:25 |
x86 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.20767 |
385,776 |
09-Jul-2013 |
05:26 |
x86 |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
Сведения о дополнительных файлах для Windows 8 и Windows Server 2012
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86
|
Имя файла |
Update-bf.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,962 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Время (UTC) |
22:24 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Update.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,997 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Время (UTC) |
22:24 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_112df0dbb50ef01351fa6bb5827d2977_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_9318199d67aaa728.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
708 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Время (UTC) |
22:24 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_8b1b820785b9d2c65369e39aa9e5bcbc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_57aba3728af0f58b.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
708 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Время (UTC) |
22:24 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_6cd79f6b0e13384f.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
33,828 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Время (UTC) |
22:24 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_6d546bb6273ac15c.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
33,828 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Время (UTC) |
22:24 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows 8 и Windows Server 2012
|
Имя файла |
Amd64_0feba595f5ad6923f1e0d8eab483183d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_0ec25803a67a498b.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,064 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Время (UTC) |
22:26 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_17414c14d6365c0811207b8729904fe6_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_5558db5f816919a5.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,064 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Время (UTC) |
22:26 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_c4c5287b240710381613ba780582798b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_d85c298511acb25b.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
712 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Время (UTC) |
22:26 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_d9e5c573ed016b4de899853fa2ac5a15_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_bc18df03edcb905e.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
712 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Время (UTC) |
22:26 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_c8f63aeec670a985.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
33,834 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Время (UTC) |
22:26 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_c9730739df983292.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
33,834 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Время (UTC) |
22:26 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Update-bf.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,425 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Время (UTC) |
22:26 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Update.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,467 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Время (UTC) |
22:26 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_6cd79f6b0e13384f.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
33,828 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Время (UTC) |
22:26 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_6d546bb6273ac15c.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
33,828 |
|
Дата (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Время (UTC) |
22:26 |
|
Платформа |
Неприменимо |
