Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий:

  • На компьютере под управлением Windows 8.1, Windows RT 8.1 или Windows Server 2012 R2 установите обновление 2919355 .

  • Имеется устройство, которое использует класс AVStream (например, устройство Bluetooth, USB и PCI), подключенные к компьютеру.

  • Компьютер находится в спящем режиме или из спящего режима.

В этом сценарии компьютер зависает или аварийно завершает работу.

Причина

Эта проблема возникает из-за состязания потоков управления питанием в файле Ks.sys.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, установите обновление, описанное в данной статье.

Сведения об обновлении

Как получить это обновление

Центр обновления Windows

Это обновление доступно в Центре обновления Windows.

Центр загрузки Майкрософт

Следующие файлы доступны для скачивания из Центра загрузки Майкрософт:

Операционная система

Обновление

Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 8.1

Download Загрузите пакет.

Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8.1

Download Загрузите пакет.

Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2012 R2

Download Загрузите пакет.


Примечание. Обновление для Windows RT 8.1 можно получить только из центра обновления Windows.

Для получения дополнительных сведений о том, как скачать файлы поддержки Майкрософт, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт.

Как загрузить файлы поддержки Microsoft через оперативные службы 119591Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Корпорация Майкрософт использует последнее антивирусное программное обеспечение, доступное на период публикации файла. Файл хранится на защищенных серверах, что предотвращает его несанкционированное изменение.

Предварительные условия

Для установки этого обновления необходимо наличие Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2.

Сведения о реестре

Чтобы применить это обновление, нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

Возможно потребуется перезагрузить компьютер после установки этого обновления.

Сведения о замене обновлений

Это обновление не заменяет ранее выпущенное обновление.

Глобальная версия этого обновления устанавливает файлы, которые имеют атрибуты, перечисленные в следующих таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.

Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе "Сведения о дополнительных файлах". MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.

Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Ks.sys

6.3.9600.17119

218,112

08-May-2014

23:08

x86

Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Ks.sys

6.3.9600.17119

295,424

08-May-2014

23:06

x64

Для Windows RT 8.1

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Ks.sys

6.3.9600.17119

202,752

08-May-2014

23:02

Неприменимо


Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения о классе AVStream посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

Общие сведения о классе AVStreamДля получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2012 R2 и Windows 8.1

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1

Свойства файла

Значение

Имя файла

X86_32b1a130c81624f3760ab029623c9c33_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17119_none_48f97b5d3e958437.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

703

Дата (UTC)

09-May-2014

Время (UTC)

10:46

Имя файла

X86_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17119_none_ec711d30b1408afa.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

6,075

Дата (UTC)

09-May-2014

Время (UTC)

00:43

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий на базе x64 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

Свойства файла

Значение

Имя файла

Amd64_076624a03afd8b55994e67041d738cce_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17119_none_e68db7d9b5d497d0.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

707

Дата (UTC)

09-May-2014

Время (UTC)

11:02

Имя файла

Amd64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17119_none_488fb8b4699dfc30.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

6,079

Дата (UTC)

09-May-2014

Время (UTC)

02:49

Дополнительные файлы для Windows RT 8.1

Свойства файла

Значение

Имя файла

Arm_9957d6e5e9666609ede62196d64d09ae_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17119_none_2b5208070702414a.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

703

Дата (UTC)

09-May-2014

Время (UTC)

10:41

Имя файла

Arm_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17119_none_ec738f88b13da9c0.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

6,075

Дата (UTC)

09-May-2014

Время (UTC)

00:14


Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×