Проблемы
В интегрированной среде обмена сообщениями Microsoft Skype для бизнеса Server и Exchange Server 2016 (UM) с неотвеченными вызовами от пользователей Microsoft Teams до локальных пользователей Skype для бизнеса Вместо того, чтобы пообщаться с голосовой почтой, не следует. Во время удаленного звонка в журнале событий приложений Exchange Server UM регистрируется событие.
Time: DateTime
ID: 1079
Уровень: предупреждение
Источник: MSExchange единая система обмена сообщениями
Компьютер:<FQDN для Exchange Server>
Сообщение: на платформе VoIP обнаружено исключение FailureReason = 0
Microsoft. RTC. Collaboration. CallOperationFailureException: произошла внутренняя ошибка мультимедиа---> Microsoft. RTC. Collaboration. OfferAnswerException: Внутренняя ошибка мультимедиа---> Microsoft. RTC. internal. Media. EndpointException: не удается настроить параметр транспорта.
на веб-странице Microsoft. RTC. internal. Media. RtpEndpoint. EngineSetTransportParameter (CTransportHandle TransportHandle, UInt32 ulParamName, void * pParamValue)
на веб-странице Microsoft. RTC. internal. Media. RtpEndpoint. UpdateRemoteEndpoints (RtpIceImplementationType RemoteIceType)
на веб-странице Microsoft. RTC. Collaboration. AudioVideo. MediaSessionAgent. ProcessInstantiateNewMediaWorkitem (InstantiateNewMediaWorkitemAsyncResult prepareNewMediaWorkitem) Inner HR: 0xC0044003
---Конец трассировки стека внутренних исключений---
на странице Microsoft. RTC. SignalR. SipAsyncResult'1. ThrowIfFailed ()
на веб-странице Microsoft. RTC. SignalR. Helper. EndAsyncOperation [T] (владелец объекта, результат IAsyncResult)
на веб-странице Microsoft. RTC. Collaboration. Call. EstablishCoreAsyncResult. OfferAnswerRequestCompleted (результат IAsyncResult)
Обнаружено в System. Environment. GetStackTrace (исключение e, логическая needFileInfo)
на странице System. Environment. get_StackTrace ()
на Microsoft. RTC. Collaboration. OfferAnswerException.. ctor (причина OfferAnswerFailureReason, строковое сообщение, исключение innerException, IEnumerable 1 signalingHeaders, DiagnosticsInformation diagnosticsInformation)
на веб-странице Microsoft. RTC. Collaboration. AudioVideo. MediaSessionAgent. CreateOfferAnswerException (OfferAnswerFailureReason Type, Exception e, UInt32 errorCode, RtpEndpoint endpointForDiagBlob)
на веб-странице Microsoft. RTC. Collaboration. AudioVideo. MediaSessionAgent. ProcessInstantiateNewMediaWorkitem (InstantiateNewMediaWorkitemAsyncResult prepareNewMediaWorkitem)
на странице Microsoft. RTC. SignalR. WorkitemQueue. ProcessItems ()
на странице Microsoft. RTC. SignalR. QueueWorkItemState. ExecuteWrappedMethod (Метод WaitCallback, состояние объекта)
на странице System. Threading. stateful. RunInternal (контекстный кадр), обратный вызов ContextCallback, состояние объекта, логическое preserveSyncCtx)
на странице System. Threading. контексте. Run (контекстное выражение, обратный вызов ContextCallback, состояние объекта, логическое preserveSyncCtx)
на странице System. Threading. QueueUserWorkItemCallback. System. Threading. IThreadPoolWorkItem. ExecuteWorkItem ()
на странице System. Threading. ThreadPoolWorkQueue. Dispatch ()
---Конец трассировки стека внутренних исключений---
на странице Microsoft. RTC. SignalR. SipAsyncResult'1. ThrowIfFailed ()
на веб-странице Microsoft. RTC. SignalR. Helper. EndAsyncOperation [T] (владелец объекта, результат IAsyncResult)
на веб-странице Microsoft. RTC. Collaboration. Call. EndAcceptCore (IAsyncResult result)
на веб-странице Microsoft. Exchange. UM. UcmaPlatform. UcmaCallSession. AcceptCallSessionState. Call_AcceptCompleted (IAsyncResult r)
на веб-странице Microsoft. Exchange. UM. UcmaPlatform. UcmaCallSession. SubscriptionHelper. <>c__DisplayClass20_1 "1. <WrapCallback>b__1 ()
на веб-странице Microsoft. Exchange. UM. UcmaPlatform. UcmaCallSession. <>c__DisplayClass192_0. <CatchAndFireOnError>b__0 ()
Обнаружено в System. Environment. GetStackTrace (исключение e, логическая needFileInfo)
на странице System. Environment. get_StackTrace ()
на Microsoft. RTC. Collaboration. CallOperationFailureException.. ctor (строковое сообщение, исключение innerException, причина CallOperationFailureReason)
на веб-странице Microsoft. RTC. Collaboration. Call. EstablishCoreAsyncResult. OfferAnswerRequestCompleted (результат IAsyncResult)
на веб-странице Microsoft. RTC. SignalR. SipAsyncResult'1. MakeCallback (состояние объекта)
на странице Microsoft. RTC. SignalR. SipAsyncResult'1. Complete (текстовые ex, Boolean synchronousCompletion)
на веб-странице Microsoft. RTC. Collaboration. ComponentModel. MediaProvider. AnswerAsyncResult. GetAnswerCompleted (IAsyncResult result)
на странице Microsoft. RTC. SignalR. WorkitemQueue. ProcessItems ()
на странице Microsoft. RTC. SignalR. QueueWorkItemState. ExecuteWrappedMethod (Метод WaitCallback, состояние объекта)
на странице System. Threading. stateful. RunInternal (контекстный кадр), обратный вызов ContextCallback, состояние объекта, логическое preserveSyncCtx)
на странице System. Threading. контексте. Run. (ИД, ContextCallback, callbac во время звонка с ИДЕНТИФИКАТОРом "<уникальный код вызова здесь>". Это исключение возникло на платформе VoIP модуля обработки речи Microsoft Exchange при выполнении асинхронной операции на основе событий, предоставленной сервером. Сервер попытается восстановиться после этого исключения. Если это предупреждение появляется регулярно, обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт.
Кроме того, в журналах SIPstack появляется следующее сообщение об ошибке 500: Внутренняя ошибка сервера SIP/2.0 500 будет содержаться в журналах SIPstack со следующими диагностическими сведениями:
MS-диагностика: 24014; Component = "RTCC/5.0.0.0_MSExchangeUM/<IP-адрес>"; Причина = "произошла внутренняя ошибка мультимедиа"; Source = "<полное доменное имя>сервера UM единой системы обмена сообщениями "
Причина
Exchange Server 2016 UM использует API единой системы обмена мгновенными сообщениями (UCMA) 4,0 для анализа информации протокола описания сеанса (SDP). Однако в Microsoft Teams используется новый параметр MTURNID в SDP, который появился после выпуска UCMA 4,0.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, обновите UCMA 4,0 до версии 5.0.8308.1091 для Exchange Server 2016 UM с помощью установочного установщика Lync Server 2013 Update.
