Эта статья предназначена для людей, использующих программы чтения с экрана, такие экранный диктор Windows, JAWS или NVDA, с инструментами или компонентами Windows и продуктами Microsoft 365. Эта статья входит в набор содержимого Помощь и обучение по специальным возможностям, где содержатся дополнительные сведения о специальных возможностях в наших приложениях. Чтобы получить справку общего характера, посетите службу поддержки Майкрософт.
Примечание: Дополнительные сведения о средстве чтения с экрана см. в статье Как средства чтения с экрана работают с Microsoft 365.
В Windows есть несколько встроенных средств, которые помогут вам работать с приложениями в ваших системах. Эти средства упрощают управление программами и повышают производительность.
В этом разделе
Удаление программы
Удаление программы помогает удалить ненужное или устаревшее программное обеспечение, освободить место и обеспечить безопасность устройства.
-
Нажмите клавишу с логотипом Windows+I , чтобы открыть приложение "Параметры".
-
Перейдите с помощью клавиши TAB , пока не услышите слово "Система", а затем нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , чтобы выбрать Приложения и нажмите клавишу ВВОД.
-
Используйте клавишу TAB , чтобы выбрать Установленные приложения , а затем нажмите клавишу ВВОД.
-
Нажимайте клавишу TAB , пока не услышите фразу "Поиск редактирования", а затем введите имя приложения и нажмите клавишу ВВОД.
-
Кроме того, нажмите клавишу TAB , чтобы выбрать первое приложение в списке приложений, а затем используйте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , чтобы выбрать нужное приложение из списка, и нажмите клавишу ВВОД , чтобы выбрать его.
-
-
Нажмите клавишу TAB , чтобы выбрать Дополнительные параметры, и нажмите клавишу ВВОД , чтобы открыть всплывающее окно.
-
Во всплывающем окне используйте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , чтобы перейти к разделу Удалить , а затем нажмите клавишу ВВОД. Следуйте инструкциям средства чтения с экрана, чтобы завершить процесс удаления.
Восстановление программы
Восстановление программы позволяет устранить такие проблемы, как отсутствие или повреждение файлов без необходимости переустановки.
-
Нажмите клавишу с логотипом Windows+I , чтобы открыть приложение "Параметры".
-
Перейдите с помощью клавиши TAB , пока не услышите слово "Система", а затем нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , чтобы выбрать Приложения и нажмите клавишу ВВОД.
-
Используйте клавишу TAB , чтобы выбрать Установленные приложения , а затем нажмите клавишу ВВОД.
-
Нажимайте клавишу TAB , пока не услышите фразу "Поиск редактирования", а затем введите имя приложения и нажмите клавишу ВВОД.
-
Кроме того, нажмите клавишу TAB , чтобы выбрать первое приложение в списке приложений, а затем используйте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , чтобы выбрать нужное приложение из списка, и нажмите клавишу ВВОД , чтобы выбрать его.
-
-
Нажмите клавишу TAB , чтобы выбрать Дополнительные параметры, и нажмите клавишу ВВОД , чтобы открыть всплывающее окно.
-
Во всплывающем окне используйте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , чтобы перейти к разделу Восстановить , а затем нажмите клавишу ВВОД. Следуйте инструкциям средства чтения с экрана, чтобы завершить процесс восстановления.
Примечание: Некоторые программы не имеют возможности восстановления, так как эта функция зависит от структуры установщика программы.
Изменение программы
Изменение программы позволяет обновлять или настраивать ее функции, например добавлять, удалять или настраивать ее функции, не удаляя все приложение.
-
Нажмите клавишу с логотипом Windows+I , чтобы открыть приложение "Параметры".
-
Перейдите с помощью клавиши TAB , пока не услышите слово "Система", а затем нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , чтобы выбрать Приложения и нажмите клавишу ВВОД.
-
Используйте клавишу TAB , чтобы выбрать Установленные приложения , а затем нажмите клавишу ВВОД.
-
Нажимайте клавишу TAB , пока не услышите фразу "Поиск редактирования", а затем введите имя приложения и нажмите клавишу ВВОД.
-
Кроме того, нажмите клавишу TAB , чтобы выбрать первое приложение в списке приложений, а затем используйте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , чтобы выбрать нужное приложение из списка, и нажмите клавишу ВВОД , чтобы выбрать его.
-
-
Нажмите клавишу TAB , чтобы выбрать Дополнительные параметры, и нажмите клавишу ВВОД , чтобы открыть всплывающее окно.
-
Во всплывающем окне используйте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , чтобы перейти к элементу Изменить , а затем нажмите клавишу ВВОД.Следуйте инструкциям средства чтения с экрана, чтобы завершить процесс перенастройки.
Примечание: У некоторых программ нет параметра Изменить , так как эта функция зависит от структуры установщика программы.
"Дополнительные параметры"
Дополнительные параметры в разделе Установленные приложения Windows предоставляют дополнительные параметры и элементы управления для определенного приложения. Этот параметр включает в себя:
-
Разрешения приложения. Этот параметр определяет, к чему приложение может получить доступ, например к камере, микрофону или расположению.
-
Разрешения фоновых приложений. Этот параметр позволяет решить, может ли приложение работать в фоновом режиме.
-
Запуски при входе. Управление автоматическим запуском приложения при запуске устройства.
-
Исправление: устраните проблемы с приложением без потери данных.
-
Сброс: сброс приложения в состояние по умолчанию, что может привести к удалению данных приложения.
-
Удалить. Удалите приложение из системы.
Установщик приложений
Всплывающее диалоговое окно Установщик классических приложений появляется при попытке установить приложение. Во всплывающем диалоговом окне отображается сообщение о том, готово ли приложение к установке в вашей системе.
Интерфейс установщика приложений состоит из следующих сведений:
-
Имя приложения
-
Значок приложения
-
Подпись Microsoft Store
-
Имя издателя
-
Версия
-
Источник данных
-
Возможности
-
Уведомление о предупреждении в Интернете
-
Кнопки установки и отмены
-
Запуск при готовности
Средство устранения неполадок с совместимостью программ
Помощник по совместимости программ помогает запускать старые программы в более новых версиях Windows, проверяя наличие проблем совместимости и предлагая решения.
Примечания:
-
Чтобы проверка текущей версии и сборки Windows, которую вы используете, нажмите клавишу с логотипом Windows, введите "winver" и нажмите клавишу ВВОД.
-
Если после обновления или обновления Windows возникают проблемы с принтером или сканером, см. раздел Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows.
-
Если после обновления Или обновления Windows возникли проблемы с Bluetooth, перейдите к разделу Устранение проблем с Bluetooth в Windows.
Чтобы запустить средство устранения неполадок совместимости программ, выполните следующие действия.
-
Нажмите клавишу с логотипом Windows+I , чтобы открыть приложение "Параметры".
-
Перемещайтесь, пока не услышите "Система", а затем нажмите клавишу ВВОД.
-
Нажмите клавишу TAB , чтобы перейти к экрану, а затем нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , чтобы выбрать Устранение неполадок и нажмите клавишу ВВОД.
-
С помощью клавиши TAB выберите Другие средства устранения неполадок и нажмите клавишу ВВОД.
-
Перейдите по клавише TAB , пока не услышите фразу "Фоновая интеллектуальная служба передачи", а затем используйте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , чтобы выбрать средство устранения неполадок с совместимостью программ , и нажмите клавишу ВВОД , чтобы выбрать его.
-
Нажмите клавишу TAB, чтобы выбрать Выполнить, а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть приложение "Получить справку", которое запустится диагностика и попытается устранить проблему автоматически. Дополнительные сведения см. в статье Навигация по средствам поддержки Windows с помощью средства чтения с экрана.
Запуск
Функция запуска — это средство командной строки, которое позволяет быстро открывать программы, файлы, папки и системные параметры, вводя определенные команды.
Чтобы открыть диалоговое окно Выполнить, выполните следующие действия:
-
Нажмите клавишу с логотипом Windows и введите "Выполнить" в поле поиска, а затем нажмите клавишу ВВОД.
-
После открытия диалогового окна Выполнить введите команду и нажмите клавишу ВВОД. Например, чтобы открыть окно Сведения о системе, введите msinfo32 и нажмите клавишу ВВОД.
-
Кроме того, нажмите клавишу с логотипом Windows+R , чтобы открыть диалоговое окно Запуск , а затем введите имя программы, папки, документа или интернет-ресурса и нажмите клавишу ВВОД.
-
Средство записи шагов
Средство записи шагов — это программа для папки "Входящие" Windows, которая записывает снимки экрана рабочего стола вместе с аннотированные шаги во время записи действия на экране. Программа сохраняет снимки экрана и текст с заметками в файл для последующего просмотра. Дополнительные сведения о PSR см. в разделе Запись шагов для воспроизведения проблемы.
-
Нажмите клавишу с логотипом Windows и введите "Steps recorder" в поле поиска, а затем нажмите клавишу ВВОД.
-
Чтобы начать запись экрана, нажимайте клавишу TAB , пока не услышите фразу "Начать запись" и нажмите клавишу ВВОД.
-
Чтобы остановить запись, нажмите клавишу TAB , чтобы выбрать Остановить и проверить, а затем нажмите клавишу ВВОД.
-
После остановки записи просмотрите записанное содержимое. Нажмите клавишу TAB , чтобы выбрать Сохранить, а затем нажмите клавишу ВВОД , чтобы открыть диалоговое окно Сохранить как.
-
Введите имя файла и нажимайте клавишу TAB , пока не услышите сообщение Сохранить, а затем нажмите клавишу ВВОД.
-
Чтобы начать новую запись, нажмите клавишу TAB , чтобы выбрать Создать запись , а затем нажмите клавишу ВВОД.
Примечание: Средство записи шагов скоро будет прекращено. Дополнительные сведения см. в разделе Шаги для записи.
-
В Windows есть несколько встроенных средств, которые помогут вам работать с приложениями в ваших системах. Программы и компоненты для управления приложениями, установщик классических приложений для простой установки приложений, диалоговое окно запуска для быстрого доступа и средство записи шагов для записи и совместного использования действий по устранению неполадок. Эти средства упрощают управление программами и повышают производительность.
В этом разделе
Удаление программы
Удаление программы помогает удалить ненужное или устаревшее программное обеспечение, освободить место и обеспечить безопасность устройства.
-
Нажмите клавишу с логотипом Windows+I , чтобы открыть приложение "Параметры".
-
Перейдите с помощью клавиши TAB , пока не услышите слово "Система", а затем нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , чтобы выбрать Приложения и нажмите клавишу ВВОД.
-
Используйте клавишу TAB , чтобы выбрать Приложения & функции , а затем нажмите клавишу ВВОД.
-
Нажимайте клавишу TAB , пока не услышите фразу "Поиск редактирования", а затем введите имя приложения и нажмите клавишу ВВОД.
-
Кроме того, нажмите клавишу TAB , чтобы выбрать первое приложение в списке приложений, а затем используйте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , чтобы выбрать нужное приложение из списка, и нажмите клавишу ВВОД , чтобы выбрать его.
-
-
Перейдите по вкладке, чтобы выбрать Удалить , а затем нажмите клавишу ВВОД. Следуйте инструкциям средства чтения с экрана, чтобы завершить процесс удаления.
Восстановление программы
Восстановление программы позволяет устранить такие проблемы, как отсутствие или повреждение файлов без необходимости переустановки.
-
Нажмите клавишу с логотипом Windows+I , чтобы открыть приложение "Параметры".
-
Перейдите с помощью клавиши TAB , пока не услышите слово "Система", а затем нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , чтобы выбрать Приложения и нажмите клавишу ВВОД.
-
Используйте клавишу TAB , чтобы выбрать Приложения & функции , а затем нажмите клавишу ВВОД.
-
Нажимайте клавишу TAB , пока не услышите фразу "Поиск редактирования", а затем введите имя приложения и нажмите клавишу ВВОД.
-
Кроме того, нажмите клавишу TAB , чтобы выбрать первое приложение в списке приложений, а затем используйте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , чтобы выбрать нужное приложение из списка, и нажмите клавишу ВВОД , чтобы выбрать его.
-
-
Перейдите по вкладке, чтобы выбрать Дополнительные параметры , а затем нажмите клавишу ВВОД.
-
Нажимайте клавишу TAB , пока не услышите сообщение "Восстановить, кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД. Следуйте инструкциям средства чтения с экрана, чтобы завершить процесс восстановления.
Примечание: Некоторые программы не имеют возможности восстановления, так как эта функция зависит от структуры установщика программы.
"Дополнительные параметры"
Дополнительные параметры предоставляют дополнительные параметры и элементы управления для определенного приложения. Этот параметр включает в себя:
-
Разрешения приложения. Этот параметр определяет, к чему приложение может получить доступ, например к камере, микрофону или расположению.
-
Разрешения фоновых приложений. Этот параметр позволяет решить, может ли приложение работать в фоновом режиме.
-
Запуски при входе. Управление автоматическим запуском приложения при запуске устройства.
-
Исправление: устраните проблемы с приложением без потери данных.
-
Сброс: сброс приложения в состояние по умолчанию, что может привести к удалению данных приложения.
-
Удалить. Удалите приложение из системы.
Установщик приложений
Всплывающее диалоговое окно Установщик классических приложений появляется при попытке установить приложение. Во всплывающем диалоговом окне отображается сообщение о том, готово ли приложение к установке в вашей системе.
Интерфейс установщика приложений состоит из следующих сведений:
-
Имя приложения
-
Значок приложения
-
Подпись Microsoft Store
-
Имя издателя
-
Версия
-
Источник данных
-
Возможности
-
Уведомление о предупреждении в Интернете
-
Кнопки установки и отмены
Средство устранения неполадок с совместимостью программ
Помощник по совместимости программ помогает запускать старые программы в более новых версиях Windows, проверяя наличие проблем совместимости и предлагая решения.
Примечания:
-
Чтобы проверка текущей версии и сборки Windows, которую вы используете, нажмите клавишу с логотипом Windows, введите "winver" и нажмите клавишу ВВОД.
-
Если после обновления или обновления Windows возникают проблемы с принтером или сканером, см. раздел Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows.
-
Если после обновления Или обновления Windows возникли проблемы с Bluetooth, перейдите к разделу Устранение проблем с Bluetooth в Windows.
Чтобы запустить средство устранения неполадок совместимости программ, выполните следующие действия.
-
Нажмите клавишу с логотипом Windows+I , чтобы открыть приложение "Параметры".
-
Используйте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , пока не услышите сообщение "Система", чтобы выбрать Обновить & безопасность , а затем нажмите клавишу ВВОД.
-
Нажмите клавишу TAB, чтобы перейти к клиентский компонент Центра обновления Windows, а затем нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, чтобы выбрать Устранение неполадок и нажмите клавишу ВВОД.
-
Используйте клавишу TAB , чтобы выбрать Дополнительные средства устранения неполадок и нажмите клавишу ВВОД.
-
Перейдите с помощью клавиши TAB , пока не услышите сообщение "Bluetooth", а затем используйте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , чтобы выбрать средство устранения неполадок с совместимостью программ , и нажмите клавишу ВВОД , чтобы выбрать его.
-
Нажмите клавишу TAB, чтобы выбрать Запустить средство устранения неполадок, а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить диагностика и попытаться устранить проблему автоматически.
Запуск
Функция запуска — это средство командной строки, которое позволяет быстро открывать программы, файлы, папки и системные параметры, вводя определенные команды.
Чтобы открыть диалоговое окно Выполнить, выполните следующие действия:
-
Нажмите клавишу с логотипом Windows и введите "Выполнить" в поле поиска, а затем нажмите клавишу ВВОД.
-
После открытия диалогового окна Выполнить введите команду и нажмите клавишу ВВОД.
-
Например, чтобы открыть окно Сведения о системе, введите msinfo32 и нажмите клавишу ВВОД.
-
-
Кроме того, нажмите клавишу с логотипом Windows+R , чтобы открыть диалоговое окно Запуск , а затем введите имя программы, папки, документа или интернет-ресурса и нажмите клавишу ВВОД.
Средство записи шагов
Средство записи шагов позволяет записывать ряд действий компьютера. Он подробно фиксирует каждый шаг, включая щелчки мышью, нажатия клавиш и снимки экрана каждого действия.
-
Нажмите клавишу с логотипом Windows и введите "Steps recorder" в поле поиска, а затем нажмите клавишу ВВОД.
-
Чтобы начать запись экрана, нажимайте клавишу TAB , пока не услышите фразу "Начать запись" и нажмите клавишу ВВОД.
-
Чтобы приостановить запись, нажимайте клавишу TAB , пока не услышите фразу "Приостановить запись" и нажмите клавишу ВВОД.
-
Чтобы остановить запись, нажмите клавишу TAB , чтобы выбрать Остановить запись, а затем нажмите клавишу ВВОД.
-
После остановки записи просмотрите записанное содержимое. Нажмите клавишу TAB , чтобы выбрать Сохранить, а затем нажмите клавишу ВВОД , чтобы открыть диалоговое окно Сохранить как.
-
Введите имя файла и нажимайте клавишу TAB , пока не услышите сообщение Сохранить, а затем нажмите клавишу ВВОД.
-
Чтобы начать новую запись, нажмите клавишу TAB , чтобы выбрать Создать запись , а затем нажмите клавишу ВВОД.
-
Техническая поддержка пользователей с ограниченными возможностями
Корпорация Майкрософт стремится к тому, чтобы все наши клиенты получали наилучшие продукты и обслуживание. Если у вас ограниченные возможности или вас интересуют вопросы, связанные со специальными возможностями, обратитесь в службу Microsoft Disability Answer Desk для получения технической поддержки. Специалисты Microsoft Disability Answer Desk знакомы со многими популярными специальными возможностями и могут оказывать поддержку на английском, испанском, французском языках, а также на американском жестовом языке. Перейдите на сайт Microsoft Disability Answer Desk, чтобы узнать контактные сведения для вашего региона.
Если вы представитель государственного учреждения или коммерческой организации, обратитесь в службу Disability Answer Desk для предприятий.