Applies ToSystem Center 2012 R2 Service Manager

Введение

В этой статье описываются новые функции, которые включены, и проблемы, исправленные в сборке исправлений 7.5.3079.523 для microsoft System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal. Кроме того, в этой статье содержатся инструкции по установке этого обновления и известные проблемы в этом обновлении.

Добавленные новые функции

  • Вложенные списки перечислений теперь поддерживаются в формах предложений запросов, как показано в следующем примере:Вложенные списки перечислений

  • Портал Self-Service теперь позволяет предоставлять общий доступ к различным объектам и получать к ним доступ с помощью прямых URL-адресов. Вы можете ссылаться на отдельные элементы на портале, используя следующие форматы URL-адресов.

    Тип элемента

    Формат URL-адреса

    Предложения запросов

    https://<website_name>/Home/Makeform? BMEID=<bme_id>

    Запросы типа инцидента

    https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=IncidentRequest&id=<incident_id>

    Запросы типа службы

    https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=ServiceRequest&id=<service_request_id>

    Действия вручную

    https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ManualActivity&id=<manual_activity_id>

    Просмотр действий

    https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ReviewActivity&id=<review_activity_id>

    Справочные статьи

    https://<website_name>/KnowledgeBase/article/<id_of_knowledge_base_article>

Исправленные проблемы

  • Для затронутых пользователейи полей "Созданные пользователем" неправильно задано значение учетной записи службы.

  • Элемент формы типа запроса не работает для классов Incident и User.

  • Формы предложений запросов не загружаются, если элемент формы типа Query является частью формы.

  • Маркер имени пользователя не передает значения в сопоставленное поле.

  • Отмена формы запроса не работает.

  • Длинные строки текста перекрываются в списке в средней области.

  • Связанные действия в разделе "Мои запросы" всегда показывают состояние как активное.

  • Фильтры внутри "Мои запросы" и "Мои действия" не работают для некоторых языков.

  • В столбце "Дата окончания срока действия" для некоторых языков отображается сообщение "Недопустимая дата".

  • Комментарии в запросе используют неправильный класс.

  • Обязательное (обязательное) ограничение не работает с элементом формы типа запроса.

  • Элемент формы запроса позволяет выбрать несколько элементов, даже если он настроен для выбора одного элемента.

  • Полоса прокрутки не работает с некоторыми уменьшенным разрешением экрана.

  • При просмотре статей справки отображается двойная полоса прокрутки.

  • Некоторые области портала не отображаются в веб-браузере Mozilla Firefox.

  • Если действие не выполняется, вместо удаления наклейки уведомления отображается 0 (ноль).

  • Если включен протокол SSL, браузер регулярно отображает сообщение "Отображается только безопасное содержимое" вместе с кнопкой "Показать все содержимое" во время просмотра на портале.

  • В журналах действий вместо отображаемого имени пользователя отображается домен\ имя пользователя.

Известные проблемы

  • Отмена избранного не работает для предложений запросов.

  • Портал Self-Service не фильтрует предложения запросов на основе языка.

  • Элемент формы запроса, использующий критерии фильтра, которые зависят от выбора другого запроса в той же форме, не работает.

  • Несколько элементов формы запроса в одной форме предложения запроса не могут добавлять одинаковые типы связей.

  • Журналы действий не расширяются при открытии любого запроса с использованием прямого URL-адреса.

Как получить и установить это исправление для System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal

Сведения о загрузке

Пакеты исправлений для Service Manager Self-Service портала доступны в Центре загрузки Майкрософт.

Центр загрузки Майкрософт

Перейдите на следующий веб-сайт, чтобы вручную скачать пакет исправлений:

Загрузить скачайте пакет исправлений Service Manager Self-Service портала.

PrerequisitesTo apply this hotfix, you must have Update Rollup 8 (new HTML self-service portal) installed.

Перед установкой InstallationBefore вы примените это исправление, если вы внесли какие-либо изменения на боковой панели портала, выполнив действия, описанные в разделе "Настройка левой строки меню", необходимо создать резервную копию файла Views\Shared\Sidebar.cshtml.

InstallTo install this update, follow these steps:

  1. Скачайте исправление "SelfServicePortal_CU_KB3124091_amd64_7.5.3079.523.EXE" на сервере, на котором размещается Self-Service Portal.

  2. Нажмите кнопку "Запуск от имени администратора".

  3. Примите условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения Майкрософт, а затем выполните действия, описанные в мастере установки.

Убедитесь, что установка установлена. Убедитесь, что исправление успешно установлено, и выполните следующие действия.

  1. В панель управления откройте программы и компоненты.

  2. Щелкните "Просмотреть установленные обновления".

  3. Если в списке указан следующий элемент, установка выполнена успешно:

    Исправление для портала самообслуживания Microsoft System Center Service Manager R2 (KB3124091)

После установки После применения этого исправления выполните следующие действия.

  1. Если для боковой панели портала были созданы резервные копии любых настроек (как упоминалось в разделе "Перед установкой"), объедините необходимые изменения в обновленном файле Views\Shared\Sidebar.cshtml.

  2. Перезапустите сервер, на котором размещен сервер портала, на котором запущены службы IIS.

Измененные файлы

Размер

Версия

SelfServicePortalWebApp.dll

61,640

7.5.3079.523

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll

63,688

7.5.3079.523

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll

107,208

7.5.3079.523

demo.css

2,206

main.css

43,819

header.js

16,273

index.js

18,968

makeform.js

12,321

seeall.js

11,927

sidenavigator.js

13,663

toss-notifs.js

12,841

Article.cshtml

14,105

Index.cshtml

9,524

ActivityDetails.cshtml

19,081

Index.cshtml

12,682

RequestDetails.cshtml

12,249

Index.cshtml

11,046

Sidebar.cshtml

4,337

_Layout.cshtml

11,085

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.