Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
У вас есть по крайней мере две учетные записи на компьютере под управлением Windows 8.1, Windows RT 8.1 или Windows Server 2012 R2.
-
Войдите в систему на компьютере в альбомной ориентации.
-
Изменить ориентацию экрана Альбомная (сложенный) с Разрешением экрана.
-
Попробуйте переключиться на другую учетную запись.
В этом случае компьютер перестает работать до выполнения холодного завершения работы для перезапуска компьютера.
Причина
Эта проблема возникает из-за взаимоблокировки при переключении на другую учетную запись.
Решение
Для решения этой проблемы установите набор обновлений 2995388. Дополнительные сведения о том, как получить этот накопительный пакет обновления, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2995388 октября 2014 накопительный пакет обновления для Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт