Не уверены, если это нужное исправление? Этой проблемы мы добавили в наш Диагностический дамп памяти которой можно подтвердить.
Симптомы
Включить функцию выборочной приостановки USB на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2. Затем компьютер перестает отвечать на запросы при одной или нескольких из следующих условий:
-
Компьютер переходит в режим сна или спящий режим.
-
Одно или несколько устройств USB возобновляется в состоянии ожидания после определенного периода бездействия.
Примечание. Можно перезагрузить компьютер для восстановления этой проблемы.
Причина
Эта проблема возникает, когда подключенное USB-устройство выходит из состояния выборочной приостановки USB, и USB-концентратор неправильно сообщает, что устройство отсоединено от порта концентратора USB. Отчет о неверном состояним может быть вызван аппаратной ошибкой в USB-концентраторе или подключенном устройстве USB. После этого драйвера концентратора USB (Microsoft) (Usbhub.sys) неправильно пытается получить спин-блокировки, который уже был получен в том же потоке. Это приводит к возникновению взаимоблокировки в режиме ядра. Таким образом компьютер перестает отвечать на запросы.
Решение
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Это исправление можно применять на компьютерах под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
Необходимость перезагрузки
Необходимо перезагрузить компьютер после установки данного исправления.
Сведения о реестре
Для использования одного из исправлений в этом пакете, не требуется вносить изменения в реестр.
Сведения о файлах
Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.
Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды
указаны отдельно
. MUM и файлы Manifest ,а также связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности (атрибуты не указаны) подписаны цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
75,264 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
258,560 |
05-Sep-2009 |
03:00 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
5,888 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
Неприменимо |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16385 |
41,472 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
258,560 |
05-Sep-2009 |
03:00 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
20 480 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
284,160 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
24,064 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
98,816 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
343,040 |
05-Sep-2009 |
03:24 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
7,936 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16385 |
51,200 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
343,040 |
05-Sep-2009 |
03:24 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
25,600 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
324,608 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
30,720 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе Itanium
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
220,160 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
972,800 |
05-Sep-2009 |
02:51 |
IA-64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
11,904 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
Неприменимо |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16385 |
130,048 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
972,800 |
05-Sep-2009 |
02:51 |
IA-64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
64 000 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
648,192 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
86,016 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
После установки данного исправления проблемы, описанной в разделе «Проблема» не происходит. Тем не менее могут возникнуть следующие проблемы:
-
Подключенное устройство USB выхода из состояния выборочной приостановки USB при запуске компьютера. Затем Windows может сообщить, что USB-устройство отключено от компьютера или что к компьютеру подключен USB-устройство. Кроме того затронутые USB-устройство не отвечает на несколько секунд, чтобы меньше одной минуты.
-
При попытке перейти в режим сна или спящий режим, нет никаких видимых изменений, что подключенное устройство USB отключен. При выходе из режима сна или спящий режим, Windows сообщает, что устройство USB отключен от и подключен к компьютеру.
Чтобы обойти эту проблему, снимите флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии для уязвимых корневого концентратора USB или USB-устройство:
-
Нажмите кнопку Пуск, введите в поле « Начать поиск » Диспетчер устройств и нажмите клавишу ВВОД.
Примечание. Если предлагается ввести пароль администратора или подтверждение введите пароль и нажмите кнопку Продолжить. -
В меню Вид выберите команду устройства по подключению.
-
Разверните узел ACPI , разверните Microsoft ACPI-совместимая системаи раскройте шины PCI.
-
Будут показаны несколько универсальных контроллера USB.
-
Разверните каждый узел контроллера USB универсального хост и затем разверните последовательных подузлы найти имя устройства USB.
-
При обнаружении соответствующего устройства, щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите команду Свойства.
-
Если на вкладке Управление питанием , перейдите на вкладку Управление электропитанием , снимите флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии , затем нажмите кнопку ОК.
-
Если отсутствует вкладка Управления питанием , нажмите кнопку Отмена, затем дважды щелкните соответствующий корневой USB концентратор, перейдите на вкладку Управление электропитанием , снимите флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии , затем нажмите кнопку ОК.
Примечание. Может иметь более одного подключенного устройства USB или USB-концентратора. Можно применить следующие действия для каждого устройства USB или корневого концентратора USB в свою очередь, чтобы определить, какой из них вызывает проблемы. Если проблема возникает после применения этих действий для конкретного устройства или корневой USB концентратор, затем этого устройства или корневого концентратора USB вызывает проблему.
Дополнительные сведения о Выборочной приостановки USBпосетите следующий веб-узел Microsoft Developer Network (MSDN):
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms793200.aspxДополнительные сведения о Состояниях Бездействие системыпосетите следующий веб-узел Microsoft Developer Network (MSDN):
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms798270.aspx
Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 R2 и Windows 7
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
|
Имя файла |
Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Версия файла |
|
|
Размер файла |
2,527 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Время (UTC) |
22:11 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Package_2_for_kb974476~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Версия файла |
|
|
Размер файла |
2,527 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Время (UTC) |
22:11 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Версия файла |
|
|
Размер файла |
1,714 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Время (UTC) |
22:11 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_cb953a2a88b678cf.manifest |
|
Версия файла |
|
|
Размер файла |
2,840 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Время (UTC) |
22:13 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_be5f32a77dd1c6b6.manifest |
|
Версия файла |
|
|
Размер файла |
5,540 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Время (UTC) |
22:13 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows Server 2008 R2 и Windows 7
|
Имя файла |
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_27b3d5ae4113ea05.manifest |
|
Версия файла |
|
|
Размер файла |
2,844 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Время (UTC) |
22:15 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_1a7dce2b362f37ec.manifest |
|
Версия файла |
|
|
Размер файла |
5,544 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Время (UTC) |
22:15 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Версия файла |
|
|
Размер файла |
2,541 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Время (UTC) |
22:11 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Package_2_for_kb974476~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Версия файла |
|
|
Размер файла |
2,541 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Время (UTC) |
22:11 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Версия файла |
|
|
Размер файла |
1,724 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Время (UTC) |
22:11 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе Itanium
|
Имя файла |
Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_cb96de2088b481cb.manifest |
|
Версия файла |
|
|
Размер файла |
2,842 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Время (UTC) |
22:11 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_be60d69d7dcfcfb2.manifest |
|
Версия файла |
|
|
Размер файла |
5,542 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Время (UTC) |
22:11 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
Версия файла |
|
|
Размер файла |
2,534 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Время (UTC) |
22:11 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
Версия файла |
|
|
Размер файла |
1,444 |
|
Дата (UTC) |
08-Sep-2009 |
|
Время (UTC) |
22:11 |
|
Платформа |
Неприменимо |
