Симптомы
При запуске компьютера под управлением Windows Vista или Windows Server 2008 перестает отвечать на запросы, появляется черный экран в начале процесса запуска.
Причина
Эта проблема возникает из-за взаимоблокировки между потоком в драйвер файловой системы Windows NT (Ntfs.sys) и поток в программу Autochk.exe.
Решение
Важно. Эта проблема может возникнуть иногда или каждый раз при загрузке компьютера. Если можно успешно загрузить Windows, установите это исправление. Если проблема возникает каждый раз при запуске компьютера, обратитесь в службу технической поддержки и поддержки.
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Данное исправление на компьютере должна быть установлена одной из следующих операционных систем Windows:
-
Пакет обновления 1 (SP1) для Windows Vista
-
Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 (SP2)
Чтобы получить дополнительные сведения о получении пакета обновления для Windows Vista, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
935791 как получить последний пакет обновления для Windows Vista
Дополнительные сведения о том, как получить пакет обновления для Windows Server 2008, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Как получить последний пакет обновления для Windows Server 2008 968849
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Сведения о файлах
Английский (США) версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файле Windows Vista и Windows Server 2008
Важно. Исправления для Windows Server 2008 и Windows Vista исправления включены в те же пакеты. Однако только «Windows Vista» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется для одного или обоих этих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows Vista» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и обслуживания (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
SR_Level
Направление поддержки
6.0.600
1.
22 xxxWindows Vista и Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.600
2.
22 xxxWindows Vista и Windows Server 2008
SP2
LDR
-
1 Пакет обновления интегрируется в окончательной версии Windows Server 2008. Таким образом файлов выпуска RTM относятся только к системе Windows Vista. Файлов выпуска RTM выглядят следующим образом: 6.0.0000. номер версии XXXXXX .
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе "Сведения о дополнительных файлах для системы Windows Vista и Windows Server 2008". MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows Server 2008 и Windows Vista
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.0.6001.22577 |
1,079,896 |
08-Dec-2009 |
20:36 |
x86 |
|
Ntfs.sys |
6.0.6002.22283 |
1,081,912 |
08-Dec-2009 |
20:14 |
x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008 и Windows Vista
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.0.6001.22577 |
1,529,928 |
08-Dec-2009 |
21:13 |
x64 |
|
Ntfs.sys |
6.0.6002.22283 |
1,508,936 |
08-Dec-2009 |
20:05 |
x64 |
Для всех поддерживаемых IA-64-разрядных версий Windows Server 2008
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.0.6001.22577 |
3,278,936 |
08-Dec-2009 |
20:50 |
IA-64 |
|
Ntfs.sys |
6.0.6002.22283 |
3,281,464 |
08-Dec-2009 |
20:09 |
IA-64 |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
Сведения о дополнительных файлах
Сведения о дополнительных файлах для системы Windows Vista и Windows Server 2008
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий (x86) операционных систем Windows Vista и Windows Server 2008
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_1_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,772 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_2_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,939 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_3_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,777 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_4_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,777 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_5_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
2,427 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_6_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
2,266 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_7_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
2,266 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,367 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,694 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,713 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,421 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,690 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,701 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,425 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,694 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,713 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,422 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,430 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
X86_12faaf4f43fc0bb4453653e5c874f9b6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_3227b5bf9f8eaa5c.manifest |
Неприменимо |
692 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
X86_86e18ccb30c6e00178f73922ba5808a3_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_7cc779cda62bce59.manifest |
Неприменимо |
692 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_a6b620b2363ba2f1.manifest |
Неприменимо |
16,265 |
08-Dec-2009 |
21:56 |
Неприменимо |
|
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_a88dc186336daeaa.manifest |
Неприменимо |
16,265 |
08-Dec-2009 |
21:36 |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x64 под управлением операционной системы Windows Vista и Windows Server 2008
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_4fb78ca7b54c7799b2cedefea31b00be_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_2762373da1496db5.manifest |
Неприменимо |
696 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Amd64_51b90e01ffe01afd23d05ee900f30562_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_9ed65beb2c77eca1.manifest |
Неприменимо |
696 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_02d4bc35ee991427.manifest |
Неприменимо |
16,525 |
09-Dec-2009 |
00:24 |
Неприменимо |
|
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_04ac5d09ebcb1fe0.manifest |
Неприменимо |
16,525 |
08-Dec-2009 |
21:18 |
Неприменимо |
|
Package_1_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,782 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_2_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,951 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_3_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,787 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_4_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,787 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_5_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
2,445 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_6_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
2,282 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_7_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
2,282 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,375 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,706 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,723 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,429 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,702 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,711 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,433 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,706 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,723 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,430 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,438 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 на базе процессоров IA-64
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_646a0ea0934a246de277f3585dd864f4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_800e50a9d447cc15.manifest |
Неприменимо |
694 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Ia64_8d6db328bc6098b9db1d0f41760c6d05_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_121157602f11a071.manifest |
Неприменимо |
694 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_a6b7c4a83639abed.manifest |
Неприменимо |
16,517 |
08-Dec-2009 |
21:39 |
Неприменимо |
|
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_a88f657c336bb7a6.manifest |
Неприменимо |
16,517 |
08-Dec-2009 |
21:25 |
Неприменимо |
|
Package_1_for_kb977675~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,777 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_2_for_kb977675~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,782 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_3_for_kb977675~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,782 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_4_for_kb977675~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
2,107 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_5_for_kb977675~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
2,107 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,425 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,530 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,706 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,429 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,533 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,718 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,426 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb977675_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Неприменимо |
1,434 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Неприменимо |
