Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

В этой статье описываются проблемы, исправленные в накопительных пакетах обновления 4 для Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Кроме того, в этой статье содержатся инструкции по установке накопительного пакета обновления 4 для System Center 2012 R2 Service Manager.

Проблемы, исправленные в этом накопительных пакетах обновлений

  • Идентификаторы GUID для пользователей AD забираются, если в соединителе Active Directory установлен флажок "Автоматически добавлять пользователей групп AD", импортированных этим соединителем.

  • Ссылки "Папка" и "Просмотр" для рабочих элементов в центральной области консоли исчезают после подключения сервера управления хранилища данных.

  • При обновлении заголовка ручного действия изменение не реплицируется в поле DisplayName.

  • Мастер предложения запросов должен отображать только входные параметры runbook, а не все свойства действия. Это поведение ограничено шаблонами автоматизации Runbook на основе Orchestrator и не работает для модулей Runbook на основе service Management Automation.

    Обратите внимание, что эта проблема обнаружена только в GridPro.

  • Предположим, что элемент конфигурации имеет свойство перечисления, содержащее значение, которое больше не существует. При сохранении шаблона, содержащего элемент конфигурации, создается исключение.

  • Data Warehouse преобразования имеют жестко заданное время ожидания в 60 минут. Таким образом, Data Warehouse задания нельзя отключить очень долго, так как объем преобразуемых данных может быстро накапливаться. Это может привести к проблеме, если объем тома превышает объем, который может быть обработан модулями преобразования в течение периода ожидания.

  • Когда запрос на обслуживание помещается на удержание, он может быть неправильно оценен как завершенный. Это связано с состоянием гонки между рабочими процессами.

  • Если локальный часовой пояс на компьютере настраивается, вы не можете создать новый календарь соглашения об уровне обслуживания (SLA) и при попытке получить сообщение об ошибке.

  • Консоль зависает, когда пользователь пытается сохранить изменения в существующей статье знаний, нажав кнопку "Применить ".

Как получить и установить накопительный пакет обновления 4 для System Center 2012 R2 Service Manager

Пакеты обновления для Service Manager доступны в Центре загрузки Майкрософт.

Центр загрузки Майкрософт

Перейдите на следующий веб-сайт, чтобы вручную скачать пакеты обновления из Центра загрузки Майкрософт:

Загрузить скачайте пакет обновления.

Инструкции по установке

Прежде чем применить это обновление, выполните следующие действия.

  1. Прежде чем применять это накопительное обновление, выйдите из всех приложений, связанных с Service Manager. Например, закройте консоль Service Manager, ссылки Self-Service портала и средство разработки.

  2. Убедитесь, что Data Warehouse Server успешно синхронизирован с сервером управления по крайней мере один раз.

  3. Убедитесь, что обновление установлено на Service Manager компонентов в следующем порядке:

    1. Data Warehouse Server

    2. Основной сервер управления

    3. Дополнительные серверы управления

    4. Все консоли аналитика

    5. Self-Service портала

  4. Очень важно перезапустить все консоли сразу после установки обновления.


Чтобы установить это накопительное обновление, выполните следующие действия.

  1. Скачайте накопительное обновление в целевую папку. Это накопительное обновление содержит версию на основе x86 и версию на основе 64-разрядных версий. Скачайте соответствующую версию системы.

  2. Откройте целевую папку и щелкните правой кнопкой мыши один из следующих файлов:

    • SCSM2012R2_CU_KB 2989601_AMD64_ 7.5.3079.236.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2989601_i386_ 7.5.3079.236.exe

  3. Нажмите кнопку "Запуск от имени администратора".

  4. Примите условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения Майкрософт, а затем выполните действия, описанные в мастере установки.


Чтобы проверить успешную установку этого обновления, выполните следующие действия.

  1. В панель управления откройте программы и компоненты.

  2. Щелкните "Просмотреть установленные обновления".

  3. Если в списке указан следующий элемент, установка выполнена успешно:

    Исправление для Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB2989601)


Повторная синхронизация System Center точки подключения Operations Manager

Чтобы повторно синхронизировать данные точки подключения Operations Manager после применения этого обновления, выполните следующие действия.

  1. Отключите все соединители элемента конфигурации Operations Manager (CI) в Service Manager консоли.

  2. В Windows PowerShell проверьте текущую политику выполнения, выполнив следующий командлет:

    Get-ExecutionPolicy

  3. Если текущая политика выполнения ограничена, задайте для нее значение Remotesigned, выполнив следующую команду:

    Set-ExecutionPolicy -force RemoteSigned

  4. Найдите следующий сценарий PowerShell в каталоге установки System Center 2012 R2:

    OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1By по умолчанию этот файл должен находиться в следующем расположении:

    C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell

  5. Выполните следующую команду с сервера первичного управления:

    PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1

  6. Отмените политику выполнения до исходного значения, которое было в шаге 2.

  7. Включение и синхронизация соответствующих соединителей непрерывной интеграции Operations Manager.

  8. Убедитесь, что все данные точки подключения заполнены в Service Manager.

Настройка времени ожидания для заданий Data Warehouse преобразования

Важно
внимательно выполнить действия, описанные в этом разделе. Неправильное изменение реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

После применения этого обновления время ожидания для Data Warehouse transform теперь можно настроить с помощью Windows реестра. Кроме того, время ожидания по умолчанию увеличивается до трех часов (180 минут). Чтобы переопределить это, выполните следующие действия.

  1. Выберите в меню Пуск элемент Выполнить, введите в поле Открыть команду regedit и нажмите кнопку ОК.

  2. Найдите и выделите следующий подраздел реестра:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL

  3. В меню Правка наведите курсор на пункт Создать, а затем щелкните Параметр DWORD (32 бита).

  4. Введите SqlCommandTimeout и нажмите клавишу ВВОД.

  5. В области сведений щелкните правой кнопкой мыши SqlCommandTimeout и выберите команду "Изменить".

  6. В поле данных "Значение " введите 1 и нажмите кнопку " ОК".

    Обратите внимание, что значение находится в секундах и может варьироваться от 0 до максимального целого числа, которое равно 2 147 483 647.

  7. Закройте редактор реестра.


Обновленный файл

Версия файла или дата

Размер (в байтах)

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

17.09.2014 21:17

11373

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll

7.5.3079.236

4082376

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

7.5.3079.236

2513600

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

7.5.3079.236

711360

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

7.5.3079.236

20168

Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll

7.5.3079.236

88768

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

408264

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

7.5.3079.236

1186504

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll

7.5.3079.236

576192

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

7.5.3079.236

187072

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll

7.5.3079.236

80576

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll

7.5.3079.236

101056

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

7.5.3079.236

92864

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

17.09.2014 21:46

11407

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

7.5.3079.236

248520

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

215744

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

7.5.3079.236

109248

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll

7.5.3079.236

182976

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

338624

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll

7.5.3079.236

92864

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll

7.5.3079.236

293568

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll

7.5.3079.236

232128

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

7.5.3079.236

1460928

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

7.5.6111.0

60104

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

7.5.3079.236

1227456

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

7.5.3079.236

1166016

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll

7.5.3079.236

154304

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll

7.5.3079.236

305856

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

7.5.3079.236

330432

Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll

7.5.3079.236

223936

OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1

17.09.2014 21:46

21544

System.Center.Service.Manager.psm1

17.09.2014 21:46

12898




В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×