Введение
В этой статье описывается накопительный пакет исправлений, который устраняет некоторые проблемы в Microsoft System Center 2012 Service Manager с пакетом обновления 1 (SP1). Кроме того, в этой статье содержатся инструкции по установке накопительного пакета обновления 6 для System Center 2012 Service Manager с пакетом обновления 1 (SP1).
Дополнительная информация
Проблемы, исправленные в этом накопительных пакетах обновлений
Это обновление устраняет следующие проблемы, которые ранее не были задокументированы в базе знаний Майкрософт:
проблема 1
. Если список действий вручную, отображаемый на портале Service Manager, превышает определенное ограничение, время ожидания загрузки страницы истекает и отображается неправильно. Это приводит к отображению пустой страницы.
Проблема 2
. Неправильная очистка пользовательских связанных типов приводит к застою очистки в таблице EntityChangeLog. В результате таблица будет значительно увеличиваться.
Проблема 3
. Запросы на обслуживание завершались неожиданно из-за состояния гонки между рабочими процессами.
Проблема 4
. При двойном щелчке родительской ссылки на родительский инцидент в расширенном классе инцидента происходит сбой консоли.
Проблема 5
Windows PowerShell задачи, созданные с помощью средства разработки, не выполняются из-за неправильной ссылки на определенные сборки.
Проблема 6
Exchange пакет управления зависает в ожидании связи после задания синхронизации пакета управления.
Проблема 7
"Учетные записи запуска от имени" включена для использования с версией выпуска Exchange Connector 3.0.
Проблема 8
SQL диалогов брокера может привести к очень большому размеру OperationsManagerDB и размеру TempDB.
Запросы на обслуживание 9
, которые помещаются на удержание, оцениваются неправильно как завершенные.
Проблема 10
. Вложения файлов неправильно сохраняются в базе данных.
Проблема 11
. Процесс RunbookMonitorWorkflow не может обработать состояние сбоя модулей Runbook (рабочего процесса).
Проблема 12
. После обновления до пакета обновления 1 (SP1) новые записи "Service Dependents", созданные для "Business Services", не отображаются в консоли.
Проблема 13.
Последующие действия в запросе на обслуживание начинают выполняться, даже если текущее действие еще не завершено.
Проблема 14
. Не удается запустить рабочий процесс добавления рецензента действия проверки.
Проблемы 15
. Простые списки на портале самообслуживания неправильно работают в поставщике общих служб (SSP) после обновления до пакета обновления 1 (SP1).
Проблема 16
Windows PowerShell задачи, созданные с помощью средства разработки, не выполняются.
Проблема 17
Для пользователей с конечными точками SMTP и SIP Service Manager обнаруживает конечную точку Lync SIP. Это происходит даже при отправке сообщений электронной почты пользователям из консоли.
Проблема 18
. После выбора запросов на обслуживание с предупреждением об уровне обслуживания вы получите сообщение об ошибке исключения FullAdapter примерно через час.
Проблема 19
. После выбора представления "Назначено мне" вы получите сообщение об ошибке исключения FullAdapter примерно через час.
Проблема 20
Service Manager исправление развернутого окна консоли:
-
При максимальном масштабе консоль работает медленно или не отвечает и имеет до 30 процентов использования ЦП.
-
Контекстные меню в консоли не отображаются там, где они должны отображаться. Вместо этого они отображаются в правом верхнем углу окна.
-
Полосы прокрутки рабочих элементов в области предварительного просмотра отображаются неправильно при запуске в полноэкранном режиме. Когда они появляются, они неактивны и не могут использоваться.
-
Формы и мастера не всегда отображаются правильно. Отображается только левая область навигации, а правая область пуста.
Проблема 21.
При изменении или создании предложений запросов запросы пользователей отображаются неправильно.
Проблема 22
. Windows PowerShell не удается запустить рабочие процессы, хотя они перечислены в консоли как успешные.
Проблема 23
. Ошибка возникает в консоли при попытке открыть вложение в уже открытой форме рабочего элемента.
Проблема 24
. Невозможно получить вложение и связанные с ним сведения о записи выпуска после того, как она помечена как закрытая.
Проблема 25
. Форма предложения запроса долго отображается при создании запросов на обслуживание из request offerings.j. Консоль аварийно завершает работу при попытке использовать шаблон SR с назначенным аналитиком.
Проблема 26
. Создание запроса на обслуживание может вызвать ошибку NullReferenceException и привести к сбою консоли.
Проблема 27
. В консоли Service Manager отображается универсальное исключение SQL, а не подробное исключение "Конфликт данных" при запуске в среде, отличной от английского.
Проблема 28
. При очистке базы данных хранимая процедура p_DataPurging не завершается, и SQL регистрирует ошибку, которая возникает с идентификатором события 8623. Ошибка указывает, что у обработчика запросов не было внутренних ресурсов и не удалось создать план запроса.
Проблема 29
. Добавление нескольких элементов RegEx в определение группы приводит к SQL ошибке при добавлении или выполнении группы.
Проблема 30
. Соединитель Configuration Manager неправильно обрабатывает обновления deviceHasSoftwareItemInstalled. Это приводит к расхождению данных, синхронизированных между Service Manager и Configuration Manager базами данных.
Сведения об обновлении
Это обновление доступно для скачивания со следующих веб-сайтов Майкрософт.
Центр обновления Майкрософт
Чтобы получить и установить пакет обновления из Центра обновления Майкрософт, выполните следующие действия на компьютере, на котором установлен соответствующий компонент System Center 2012 с пакетом обновления 1 (SP1) или R2:
-
Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.
-
В панель управления дважды щелкните клиентский компонент Центра обновления Windows.
-
В окне клиентский компонент Центра обновления Windows нажмите кнопку "Проверить в Сети" на наличие обновлений из Центра обновления Майкрософт.
-
Щелкните "Важные обновления".
-
Выберите пакеты накопительного пакета обновления, которые требуется установить, и нажмите кнопку " ОК".
-
Чтобы установить выбранные пакеты обновлений, нажмите кнопку "Установить обновления".
Скачивание пакетов обновления вручную
Перейдите на следующий веб-сайт, чтобы вручную скачать пакеты обновления из Центра загрузки Майкрософт:
скачайте пакет Service Manager обновления.
Предварительные условия
Чтобы установить это обновление, необходимо установить System Center 2012 Service Manager с пакетом обновления 1 (SP1).
Инструкции по установке
Перед установкой этого обновления рекомендуется выполнить следующие действия.
-
Закройте Service Manager приложения, связанные с этим накопительным пакетом обновления. Например, закройте консоль Service Manager, ссылки Self-Service портала и средство Service Manager разработки.
-
Убедитесь, что сервер Service Manager данных успешно синхронизирован с сервером Service Manager по крайней мере один раз. Дополнительные сведения см. в разделе "Регистрация с помощью Service Manager Data Warehouse для включения отчетов" на веб-сайте Microsoft TechNet.
-
Убедитесь, что обновление сначала установлено на Service Manager компонентов в следующем порядке:
-
Сервер DataWarehouse
-
Основной сервер управления
-
Дополнительные серверы управления
-
Все консоли аналитика
-
Self-Service портала
-
-
Перезапустите все консоли сразу после установки обновления.
Чтобы установить это обновление, выполните следующие действия.
-
Скачайте обновление в целевую папку. Это обновление содержит версию x86 и версию x64. Скачайте соответствующую версию системы.
-
Откройте целевую папку, щелкните правой кнопкой мыши один из следующих файлов и выберите команду "Запуск от имени администратора":
-
SCSM2012R2_CU_KB2904710_AMD64_7.5.2905.179.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB2904710_i386_7.5. 2905.179.exe
-
-
Примите условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения Майкрософт, а затем выполните действия, описанные в мастере установки.
Чтобы проверить успешную установку этого обновления, выполните следующие действия.
-
Откройте элемент "Программы и компоненты" в панель управления.
-
Выберите пункт Просмотр установленных обновлений.
-
Должен появиться следующий элемент:
Исправление для Microsoft System Center 2012 с пакетом обновления 1 (SP1) — Service Manager (KB2904726)
Сведения о файлах
Измененные файлы |
Размер файла (в байтах) |
Версия |
---|---|---|
MonitoringHost.exe.config |
4183 |
Неприменимо |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
1186504 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll |
555720 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
1456840 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
101064 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll |
109256 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll |
96968 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ServiceMaps.Forms.dll |
142024 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
711368 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2501320 |
7.5.2905.179 |
build_sm_db.sql |
6942128 |
Неприменимо |
Administration.mpb |
1466368 |
Неприменимо |
ServiceMaps.mpb |
172032 |
Неприменимо |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
187080 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
109256 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2501320 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
338632 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
60104 |
7.5.6109.0 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
248520 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
11389 |
Неприменимо |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
11407 |
Неприменимо |
System.Center.Service.Manager.psm1 |
12914 |
Неприменимо |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
1223368 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
1166024 |
7.5.2905.179 |
Datawarehouse.mpb |
245760 |
Неприменимо |
ReleaseManagement.mpb |
450560 |
Неприменимо |
ServiceRequest.mpb |
520192 |
Неприменимо |
Authoring.mpb |
643072 |
Неприменимо |
Administration.mpb |
1466368 |
Неприменимо |
Announcements.mpb |
348160 |
Неприменимо |
Console.mpb |
987136 |
Неприменимо |