Сводка
После установки этого обновления и перезагрузки некоторые устройства с Windows 10 версии 1703, Windows 10 версии 1607 или Windows Server 2016 с включенной функцией Hyper-V, могут переходить в режим восстановления BitLocker с ошибкой "0xC0210000".
Обходное решение
Если устройство уже находится в этом состоянии, вы можете успешно запустить Windows после приостановки BitLocker в среде восстановления Windows (WinRE), выполнив следующие действия.
-
Получите 48-значный пароль восстановления BitLocker для тома ОС на портале организации или там, где был сохранен ключ при первом включении BitLocker.
-
На экране восстановления нажмите клавишу ВВОД и введите пароль восстановления при появлении соответствующего запроса.
-
Если устройство запускается в среда восстановления Windows и снова запрашивает ключ восстановления, выберите пункт Пропустить диск, чтобы перейти к WinRE.
-
Выберите Дополнительные параметры > Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Командная строка.
-
Разблокируйте диск с помощью следующей команды: Manage-bde -unlock c: -rp <48-значный пароль восстановления, в котором группы по 6 разрядов разделены символом "-">
-
Приостановите BitLocker с помощью следующей команды: Manage-bde -protectors -disable c:
-
Закройте командное окно с помощью следующей команды: exit
-
Выберите Продолжить в среде восстановления.
-
Теперь устройство должно запустить Windows.
-
После запуска откройте командную строку с повышенными привилегиями (т. е. запустите командную строку от имени администратора) и возобновите BitLocker, чтобы убедиться, что система защищена, с помощью следующей команды: Manage-bde -protectors -enable c:
Примечание. Действия, описанные в этом способе, необходимо выполнять при каждом запуске системы, если BitLocker не будет приостановлен перед перезагрузкой.
Для предотвращения этой ошибки выполните следующую команду, чтобы временно приостановить BitLocker непосредственно перед перезагрузкой системы: Manage-bde -protectors -disable c: -rc 1
Примечание. Эта команда приведет к приостановке BitLocker для одного перезапуска устройства (параметр -rc 1 работает только в ОС и не работает в среде восстановления).
Дальнейшие действия
Эта проблема устранена для всех платформ в следующих обновлениях:
Затронутые обновления
Затронутые обновления — это последнее накопительное обновление (LCU), выпущенное 14 мая 2019 г., и более поздней версии для затронутых платформ:
