Симптомы
Просмотр веб-страницы в обозревателе Windows Internet Explorer на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2. При попытке распечатать веб-страницу с помощью принтер принтером протокола Интернет (IPP), происходит сбой задания печати. В этом случае задания печати не отображается в очереди печати. Кроме того появляется следующее событие в журнал событий Microsoft-Windows-PrintService/Admin:
Эта проблема возникает при выполнении следующих условий:
-
Защищенный режим Internet Explorer включен, при попытке распечатать веб-узла.
-
Драйвер принтера не поддерживает печать расширенного метафайла (EMF).
Решение
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Не существует предварительных условий.
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Сведения о файлах
Английский (США) версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе "Windows 7/Windows Server 2008 R2" страницы. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе "Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 R2 и Windows 7". Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Localspl.dll |
6.1.7600.20674 |
768,000 |
20-Mar-2010 |
07:41 |
x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Localspl.dll |
6.1.7600.20674 |
954,368 |
20-Mar-2010 |
07:57 |
x64 |
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров IA-64
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Localspl.dll |
6.1.7600.20674 |
2,051,072 |
20-Mar-2010 |
06:37 |
IA-64 |
Временное решение
Временное решение для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Чтобы обойти эту проблему, обновление драйвера принтера для поддержки EMF на сервере печати.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
Дополнительные сведения об этой проблеме в Windows Vista или Windows Server 2008 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
971069 не печать на принтере с IPP в Internet Explorer на компьютере под управлением Windows Vista или Windows Server 2008 включен защищенный режим
Сведения о дополнительных файлах
Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
|
Имя файла |
Update.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,459 |
|
Дата (UTC) |
20-Mar-2010 |
|
Время (UTC) |
11:31 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_51a73824d6e5e08406db5208e81a9479_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_089cc2eab1174a91.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
718 |
|
Дата (UTC) |
20-Mar-2010 |
|
Время (UTC) |
11:31 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_308524580d18131c.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
4,844 |
|
Дата (UTC) |
22-Mar-2010 |
|
Время (UTC) |
00:08 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Имя файла |
Amd64_51a73824d6e5e08406db5208e81a9479_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_64bb5e6e6974bbc7.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
720 |
|
Дата (UTC) |
20-Mar-2010 |
|
Время (UTC) |
11:31 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_f6b134fa9de07474e134b3b91b9bb33f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_60c76f0b95918798.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
722 |
|
Дата (UTC) |
20-Mar-2010 |
|
Время (UTC) |
11:31 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_8ca3bfdbc5758452.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
4,845 |
|
Дата (UTC) |
22-Mar-2010 |
|
Время (UTC) |
00:10 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Update.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,891 |
|
Дата (UTC) |
20-Mar-2010 |
|
Время (UTC) |
11:31 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_308524580d18131c.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
4,844 |
|
Дата (UTC) |
22-Mar-2010 |
|
Время (UTC) |
00:10 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 с архитектурой IA-64
|
Имя файла |
Ia64_a2cc73c50e4082d0f397a954a45befd1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_cef971e88a59cfb4.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
720 |
|
Дата (UTC) |
20-Mar-2010 |
|
Время (UTC) |
11:31 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Ia64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_3086c84e0d161c18.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
4,844 |
|
Дата (UTC) |
22-Mar-2010 |
|
Время (UTC) |
00:05 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Update.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,463 |
|
Дата (UTC) |
20-Mar-2010 |
|
Время (UTC) |
11:31 |
|
Платформа |
Неприменимо |
