Проблемы
Рассмотрим следующий сценарий.
-
Установить сеанс службы удаленных рабочих столов на сервере под управлением Windows Server 2008 с компьютера-клиента.
-
Отключить сеанс службы удаленных рабочих столов.
-
При попытке восстановить сеанс службы удаленных рабочих столов.
В этом случае не может быть восстановлена в сеансе служб удаленных рабочих столов. Кроме того появляется следующее сообщение об ошибке:
Невозможно выполнить задачу, которую вы пытаетесь сделать, так как службы удаленных рабочих столов в данный момент используется. Повторите попытку через несколько минут. Другие пользователи по-прежнему должны иметь возможность войти в систему.
Причина
Эта проблема возникает из-за взаимоблокировки, которая возникает между процесс Csrss.exe и некоторые приложения (например, Microsoft Excel или Microsoft Visio).
Решение
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление. Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления. Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт, или для создания отдельного запроса на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для применения данного обновления на компьютере должна быть установлена одна из следующих операционных систем:
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1)
Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 см. следующую статью базы знаний Майкрософт:
976932 Сведения о пакете обновления 1 (SP1) для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Сведения о внесении изменений в реестр
Чтобы применить исправление, описанное в этом пакете, нет необходимости вносить изменения в реестр.
Требование к перезапуску
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Сведения о файлах
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, которые указаны в приведенных ниже таблицах. Даты и время для файлов указаны в формате UTC. Даты и время для этих файлов на локальном компьютере отображаются с учетом часового пояса и перехода на летнее время. Кроме того, даты и время могут изменяться при выполнении определенных операций с файлами.
Примечания к сведениям о файле Windows Server 2008 R2
Важно! Исправления для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 включены в одни и те же пакеты. Однако на странице запроса исправления они указаны для обеих операционных систем. Чтобы запросить исправление для одной или обеих операционных систем, выберите его в разделе "Windows 7" и (или) "Windows Server 2008 R2". Сведения о том, для каких операционных систем предназначено исправление, см. в разделе "Информация в данной статье применима к" посвященной ему статьи.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
SR_Level
Направление поддержки
6.1.760 0. 21xxx
Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760 1. 21xxx
Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе Дополнительные сведения о файлах» для Windows Server 2008 R2». Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008 R2
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер |
дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7600.21148 |
3,148,288 |
10-Feb-2012 |
04:04 |
x64 |
|
Win32k.sys |
6.1.7601.21920 |
3,148,288 |
10-Feb-2012 |
04:00 |
x64 |
Для всех поддерживаемых IA-64-разрядных версий Windows Server 2008 R2
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер |
дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7600.21148 |
7,448,576 |
10-Feb-2012 |
03:22 |
IA-64 |
|
Win32k.sys |
6.1.7601.21920 |
7,441,408 |
10-Feb-2012 |
03:26 |
IA-64 |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает наличие этой проблемы в своих продуктах, которые перечислены в разделе "Применяется к".
Дополнительная информация
Дополнительные сведения о терминах, используемых при описании обновлений программного обеспечения, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
Сведения о дополнительных файлах
Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе x64
|
Имя файла |
Amd64_181f364f374823978a560bf859e4c355_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_f4e4198e1f301a60.manifest |
|
Версия файла |
Not applicable |
|
Размер |
1,038 |
|
Дата (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Время (UTC) |
10:57 |
|
Платформа |
Not applicable |
|
Имя файла |
Amd64_3bbb2aa1d33cf1a87bf7e24a8f0e9e51_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_c167844965aeb88f.manifest |
|
Версия файла |
Not applicable |
|
Размер |
698 |
|
Дата (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Время (UTC) |
10:57 |
|
Платформа |
Not applicable |
|
Имя файла |
Amd64_3d4168a4a22399d2af903a5fc89e7eae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_ea41a380938b2127.manifest |
|
Версия файла |
Not applicable |
|
Размер |
698 |
|
Дата (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Время (UTC) |
10:57 |
|
Платформа |
Not applicable |
|
Имя файла |
Amd64_58c14173c1719bb4fae436610b810b67_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_8920cb0be536b020.manifest |
|
Версия файла |
Not applicable |
|
Размер |
698 |
|
Дата (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Время (UTC) |
10:57 |
|
Платформа |
Not applicable |
|
Имя файла |
Amd64_a0f664cb91431b430d4e5463948cc9c4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_8d3aa9fdec7f7a4f.manifest |
|
Версия файла |
Not applicable |
|
Размер |
698 |
|
Дата (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Время (UTC) |
10:57 |
|
Платформа |
Not applicable |
|
Имя файла |
Amd64_a9ec2c91e6b2a8ff934030f87f587346_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_2df95054949182ae.manifest |
|
Версия файла |
Not applicable |
|
Размер |
1,038 |
|
Дата (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Время (UTC) |
10:57 |
|
Платформа |
Not applicable |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_15a02c40cd326e9e.manifest |
|
Версия файла |
Not applicable |
|
Размер |
42,090 |
|
Дата (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Время (UTC) |
06:57 |
|
Платформа |
Not applicable |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_17945092ca4fa1d5.manifest |
|
Версия файла |
Not applicable |
|
Размер |
42,090 |
|
Дата (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Время (UTC) |
06:56 |
|
Платформа |
Not applicable |
|
Имя файла |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_1ff4d69301933099.manifest |
|
Версия файла |
Not applicable |
|
Размер |
4,178 |
|
Дата (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Время (UTC) |
05:57 |
|
Платформа |
Not applicable |
|
Имя файла |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_21e8fae4feb063d0.manifest |
|
Версия файла |
Not applicable |
|
Размер |
4,178 |
|
Дата (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Время (UTC) |
05:49 |
|
Платформа |
Not applicable |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 (IA-64)
|
Имя файла |
Ia64_93f1ce1e24009c611e1ddc92f7bae303_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_7b60287d5e6538f5.manifest |
|
Версия файла |
Not applicable |
|
Размер |
1,036 |
|
Дата (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Время (UTC) |
10:57 |
|
Платформа |
Not applicable |
|
Имя файла |
Ia64_f5f9a1235e89b1fd279fdcd2c75a00a8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_dd947b66f5671a53.manifest |
|
Версия файла |
Not applicable |
|
Размер |
1,036 |
|
Дата (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Время (UTC) |
10:57 |
|
Платформа |
Not applicable |
|
Имя файла |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_b98334b314d30664.manifest |
|
Версия файла |
Not applicable |
|
Размер |
42,088 |
|
Дата (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Время (UTC) |
06:51 |
|
Платформа |
Not applicable |
|
Имя файла |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_bb77590511f0399b.manifest |
|
Версия файла |
Not applicable |
|
Размер |
42,088 |
|
Дата (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Время (UTC) |
06:48 |
|
Платформа |
Not applicable |
|
Имя файла |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_1ff4d69301933099.manifest |
|
Версия файла |
Not applicable |
|
Размер |
4,178 |
|
Дата (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Время (UTC) |
05:57 |
|
Платформа |
Not applicable |
|
Имя файла |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_21e8fae4feb063d0.manifest |
|
Версия файла |
Not applicable |
|
Размер |
4,178 |
|
Дата (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Время (UTC) |
05:49 |
|
Платформа |
Not applicable |
