В данной статье описываются проблемы, возникающие при печати документов или с помощью программы RemoteApp в клиенте протокола удаленного рабочего стола (RDP) 8.1 Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1. Доступно исправление для устранения этих проблем. Исправление с условием.
Симптомы
Проблема 1
Рассмотрим следующий сценарий:
-
У вас есть перенаправления принтера, который создается с помощью компонента Easy Print служб терминалов.
-
Принтера Easy Print удаленного рабочего стола используется для печати документа в приложение текстового редактора (например, Microsoft Word).
В этом случае не удается напечатать документ правильно в любой из следующих ситуаций, и появляется сообщение об ошибке:
-
Печать документа размера A3.
-
Драйверы перенаправленных принтеров не поддерживают билетов на печать.
Проблема 2
При использовании программы RemoteApp, некоторые операции мыши и клавиатуры не синхронизируются неправильно.
Решение
Чтобы устранить эти проблемы, корпорация Майкрософт выпустила исправление для Windows 7 или Windows Server 2008 R2, и корпорация Майкрософт выпустила накопительный пакет обновления для Windows Server 2012 R2 или Windows 8.1.
Получить накопительный пакет обновления для Windows Server 2012 R2 или Windows 8.1
Для устранения этих проблем установите накопительный пакет обновления, выпущенного в ноябре 2014 г.
Получить ноябрь 2014 накопительный пакет обновления для Windows RT 8.1, Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2
Получить исправление для Windows 7 или Windows Server 2008 R2
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этого раздела нет, отправьте запрос в службу технической поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Чтобы применить это обновление, должен быть установлен в Windows 7 или Windows Server 2008 R2 Пакет обновления 1 .
Сведения о реестре
Для использования исправления из этого пакета нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
Может потребоваться перезагрузить компьютер после установки данного исправления.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Дополнительные сведения
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Информация о файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 и примечания
Важно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе "Windows 7/Windows Server 2008 R2" страницы. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.1.760 1.16xxx
Windows 7 и Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.17xxx
Windows 7 и Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
-
Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных критических проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе "Сведения о дополнительных файлах". MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17391 |
6,130,688 |
09-Oct-2014 |
07:35 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Неприменимо |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:44 |
Неприменимо |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
855,552 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17391 |
7,076,352 |
09-Oct-2014 |
07:58 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Неприменимо |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
Неприменимо |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
1,057,280 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
x64 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
62,976 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
x64 |
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17391 |
6,130,688 |
09-Oct-2014 |
07:35 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Неприменимо |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:44 |
Неприменимо |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
855,552 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
Сведения о дополнительных файлах
Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
X86_e6175f41403497f6199ac44f5c486167_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_a139912bd46111d9.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
722 |
|
Дата (UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Время (UTC) |
11:07 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_ec05a44b66ccf10e.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
169,551 |
|
Дата (UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Время (UTC) |
11:11 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Amd64_9d22d8cdaec6c7a7a44e0e4286d4c81d_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_0d801c8f4b1ded30.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,092 |
|
Дата (UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Время (UTC) |
11:07 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_48243fcf1f2a6244.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
169,557 |
|
Дата (UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Время (UTC) |
11:07 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_ec05a44b66ccf10e.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
169,551 |
|
Дата (UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Время (UTC) |
11:07 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Ссылки
См. термины , которые корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения.
