Введение
В этой статье описываются новые функции, которые включены, и проблемы, исправленные в обновлении 3134286 для Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager Портал самообслуживания. Кроме того, в этой статье содержатся инструкции по установке и известные проблемы, которые не исправлены в этом обновлении.
Важно, что это обновление применимо только для развертываний под управлением Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager вместе с установленным новым порталом самообслуживания HTML.
Другие включенные обновления
System Center версии 2012 R2 Service Manager самообслуживания являются накопительными. Таким образом, это обновление содержит новые полезные данные вместе с полезными данными из следующего предыдущего обновления:
3124091 Исправление (сборка 7.5.3079.523) доступно для System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal
Новые функции и исправленные проблемы в этом обновлении
Новые функции, включенные в этот выпуск
-
Элемент формы запроса в предложениях запросов теперь поддерживает все конфигурации, включая, помимо прочего, следующие:
-
Пользовательские классы и связи
-
Список условий для запросов, которые зависят от выбора в другом запросе
-
Классы комбинаций (проекция типов) для запроса
-
Возможность добавления выбранных элементов запроса во вложенные действия на любом уровне иерархии
-
Маркер пользователя пользовательского портала в критериях запроса
-
-
Портал Self-Service теперь фильтрует предложения служб на основе языка.
-
Портал Self-Service теперь позволяет настроить универсальную кнопку запроса для связывания предложений запросов по умолчанию и запросов для конкретного языка. Дополнительные сведения о настройках портала см. здесь.
-
Доступом к объявлениям теперь можно управлять с помощью ролей пользователей.
-
На всех страницах портала добавлена кнопка общего доступа, которая позволяет легко поделиться предложением запроса, отправленным запросом, действием или справочной статьей.
Проблемы, исправленные в этом выпуске
-
Пользовательские входные данные не заполняются в запросах на обслуживание при их отправке с Self-Service портала.
-
Средство выбора даты недоступно для полей типа даты в формах предложений запросов.
-
Отправленные запросы на обслуживание и инциденты на портале переходит в закрытое состояние.
-
Поле "Присоединено по" не заполняется в рабочем элементе при вложении файла с портала.
-
Невозможно удалить элемент "Избранное" для предложений запросов.
-
Поиск статей справки не возвращает результаты из всех статей базы знаний.
-
Действия, перечисленные в разделе "Мой запрос", не сортируются по последовательности.
-
Обязательные вложения внутри запроса на обслуживание не работают.
-
Запрос позволяет выбрать несколько элементов, даже если они настроены только для одного выделения.
-
Разбиение на страницы в запросе не работает, если в запросе не настроено отображение сведений об объекте.
-
Поле поиска в элементе формы запроса не отображается, если в запросе не настроено отображение сведений об объекте.
-
В поле запроса по умолчанию отображается сообщение "Результаты не найдены" вместо запроса на обновление и получение результатов.
-
Несколько обновлений искажают пользовательский интерфейс запроса.
-
Подсказка регулярного выражения не отображается для текстовых полей в предложениях запросов, если она ограничена условиями регулярного выражения .NET.
-
Журналы действий не расширяются при открытии любого запроса с использованием прямого URL-адреса.
-
Мое действие неправильно отображает отображаемое имя приоритета.
-
Входные данные пользователя отображаются в виде XML в связанном запросе "Мои действия".
-
Шаблоны пользователей предложений запросов, которые имеют предопределенные элементы службы или элементы конфигурации, создают ошибку во время отправки.
-
Вкладка "Заметки" отсутствует в меню "Мои действия".
-
Предложения услуг отображаются в произвольном порядке (теперь они сортируются в алфавитном порядке).
-
Поле описания не показывает несколько строк.
-
Журнал действий не отображает запись, если файл вложен во время создания или обновления запроса.
-
Полный путь отображается в имени файла, а свойство Attached by не задается при вложении файла с портала.
-
Фильтр "Мои действия" не работает в языковом Portuguese-Brazil языковом стандарте.
Как получить и установить обновление 3134286 для System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal
Сведения о загрузке
Пакеты обновления для портала Service Manager Self-Service доступны в Центре загрузки Майкрософт.
Центр загрузки Майкрософт
Перейдите на следующий веб-сайт, чтобы вручную скачать пакеты обновления из Центра загрузки Майкрософт:
Важно, что это обновление применимо только для развертываний под управлением Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager вместе с установленным новым HTML-Self-Service Portal.
Перед установкой InstallationBefore вы примените это исправление, если вы внесли какие-либо изменения на боковой панели портала, выполнив действия, описанные в разделе "Настройка левой строки меню ", необходимо создать резервную копию файла Views\Shared\Sidebar.cshtml.
InstallTo install this update, follow these steps:
-
Скачайте обновление SelfServicePortal_CU_KB3134286_amd64_7.5.3079.548 на компьютере сервера, на котором размещен Self-Service Portal.
-
Cick Run от имени администратора.
-
Примите условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения Майкрософт, а затем выполните действия, описанные в мастере установки.
Проверка установки. Убедитесь, что исправление успешно установлено.
-
В панель управления откройте программы и компоненты.
-
Щелкните "Просмотреть установленные обновления".
-
Если в списке указан следующий элемент, установка выполнена успешно:
Исправление для microsoft System Center Service Manager R2 Self-Service Portal (KB3134286)
После установки После применения этого исправления выполните следующие действия.
-
Если для боковой панели портала были созданы резервные копии любых настроек (как упоминалось в разделе "Перед установкой"), объедините необходимые изменения в обновленном файле Views\Shared\Sidebar.cshtml.
-
Перезапустите сервер, на котором размещен сервер IIS портала.
|
Измененные файлы |
Размер |
Версия |
|---|---|---|
|
SelfServicePortalResources.pt-BR.resx |
18,396 |
|
|
SelfServicePortalResources.resx |
18,439 |
|
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
70,184 |
7.5.3079.548 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
121,384 |
7.5.3079.548 |
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
65,576 |
7.5.3079.548 |
|
demo.css |
2,206 |
|
|
main.css |
44,681 |
|
|
header.js |
17,525 |
|
|
index.js |
20,222 |
|
|
makeform.js |
13,444 |
|
|
seeall.js |
13,179 |
|
|
sidenavigator.js |
14,915 |
|
|
toss-notifs.js |
14,093 |
|
|
DetailsPopUp.cshtml |
2,273 |
|
|
GenericSearch.cshtml |
10,795 |
|
|
Index.cshtml |
1,128 |
|
|
MakeForm.cshtml |
21,547 |
|
|
Offerings.cshtml |
4,591 |
|
|
Query.cshtml |
2,749 |
|
|
ServiceRequestDetails.cshtml |
10,445 |
|
|
Article.cshtml |
11,535 |
|
|
Index.cshtml |
9,700 |
|
|
ActivityDetails.cshtml |
20,979 |
|
|
Index.cshtml |
12,682 |
|
|
RequestDetails.cshtml |
14,105 |
|
|
Index.cshtml |
10,812 |
|
|
Sidebar.cshtml |
4,337 |
|
|
_Layout.cshtml |
11,358 |
