Исходная дата публикации: 6 марта 2026 г.
Идентификатор базы знаний: 5083344
Обзор
Обновления безопасной загрузки могут быть заблокированы, если Windows обнаруживает условия встроенного ПО, которые препятствуют завершению обновления. В этом случае Windows регистрирует событие 1802 или событие 1803. Сведения о структуре и формате этих событий см. в разделе События обновления переменной базы данных безопасной загрузки и DBX.
На этой странице объясняется, почему было остановлено обновление безопасной загрузки, и содержатся сведения о сигнатуре устройства, помогающие определить основную причину. Событие 1802 указывает на известную проблему, затрагивающую определенные устройства, на которых обновление намеренно пропущено. Событие 1803 возникает, когда Windows не может найти ключ обмена ключами (KEK), должным образом подписанный ключом платформы (PK), что предотвращает продолжение обновления KEK.
Событие 1802 сообщается при обнаружении устройства с известной проблемой. В событие входит SkipReason в форме KI_nn где nn — номер известной проблемы. Известные проблемы описаны здесь.
-
KI_2: виртуализированное встроенное ПО Apple Компьютеры Mac с чипом безопасности Apple T2 поддерживают безопасную загрузку. Однако обновление переменных, связанных с безопасностью UEFI, доступно только в рамках обновлений macOS. Пользователи Boot Camp должны увидеть запись журнала событий с идентификатором события 1802 в Windows, связанную с этими переменными. Дополнительные сведения об этой записи журнала см. в разделе События обновления переменной безопасной загрузки DB и DBX.
-
KI_3: встроенное ПО FCCL Fujitsu Некоторые устройства Fujitsu FCCL, выполненные в 2015–2017 годах, имеют проблемы с встроенным ПО, которые препятствуют обновлению переменных безопасной загрузки.
Ознакомьтесь со следующими страницами:
(FM World — только японский) и (поддержка FM — только на японском языке)
-
KI_4: встроенное ПО Insyde Устройства, использующие встроенное ПО на основе Insyde, могут столкнуться с известными проблемами совместимости во время обновлений безопасной загрузки. Применение обновлений в этих системах может привести к сбоям загрузки или повреждению встроенного ПО, поэтому обновление пропускается для поддержания стабильности. Клиенты могут проверка с производителем устройства, чтобы узнать, доступно ли обновленное встроенное ПО, которое устраняет эту проблему и позволяет продолжить обновление безопасной загрузки.
-
KI_5: встроенное ПО Toshiba Это устройство Toshiba имеет известную проблему совместимости во время обновлений безопасной загрузки. Обновления пропускаются на затронутых моделях, чтобы предотвратить проблемы, которые могут возникнуть, если отсутствует требуемое обновление встроенного ПО. Клиенты могут проверка с помощью Dynabook, чтобы узнать, доступно ли обновленное встроенное ПО, которое устраняет эту проблему и позволяет продолжить обновление безопасной загрузки.
-
KI_6: ВСТРОЕННОЕ ПО ASUS На этом устройстве Asus возникла известная проблема совместимости во время обновлений безопасной загрузки. Обновления пропускаются на затронутых моделях, чтобы предотвратить проблемы, которые могут возникнуть, если отсутствует требуемое обновление встроенного ПО. Клиенты могут проверка с помощью Asus, чтобы узнать, доступно ли обновленное встроенное ПО, которое устраняет эту проблему и позволяет продолжить обновление безопасной загрузки.
-
KI_7, KI_8, KI_9: ВСТРОЕННОЕ ПО HP Это устройство HP имеет известную проблему совместимости во время обновлений безопасной загрузки. Обновления пропускаются на затронутых моделях, чтобы предотвратить проблемы, которые могут возникнуть, если отсутствует требуемое обновление встроенного ПО. Клиенты могут проверка с HP, чтобы узнать, доступно ли обновленное встроенное ПО, которое устраняет эту проблему и позволяет продолжить обновление безопасной загрузки. Дополнительные сведения см. в статье Компьютеры HP . Подготовка к новым сертификатам безопасной загрузки Windows | Поддержка HP®.
-
KI_10: встроенное ПО Qualcomm Это устройство использует встроенное ПО Qualcomm и имеет известную проблему совместимости во время обновлений безопасной загрузки. Обновления пропускаются на затронутых моделях, чтобы предотвратить проблемы, которые могут возникнуть, если отсутствует требуемое обновление встроенного ПО. Клиенты могут проверка с производителем устройства, чтобы узнать, доступно ли обновленное встроенное ПО, которое устраняет эту проблему и позволяет продолжить обновление безопасной загрузки.
Сообщается о событии 1803, когда Windows не может найти ключ обмена ключами, который правильно подписан ключом платформы для устройства. Windows ищет KEK в ежемесячных накопительных обновлениях для системы безопасности, и если KEK с подписью PK отсутствует, обновление KEK не сможет продолжиться. В большинстве случаев отсутствие KEK со знаком PK означает, что производитель устройства еще не предоставил его корпорации Майкрософт. Клиенты могут проверка с производителем устройства, чтобы узнать, доступен ли KEK с подписью PK, который содержит необходимые ключевые сведения и позволяет продолжить обновление безопасной загрузки.
