В данной статье описывается проблема, которая возникает при попытке доступа к серверу служб удаленных рабочих столов (RDS) через службу шлюза удаленных рабочих столов (шлюз RD) в Windows Server 2012 R2. Доступно исправление для решения этой проблемы. Исправление с условием.
Симптомы
При возникновении этой проблемы появляется следующее сообщение об ошибке, запрещает доступ к серверу служб удаленных рабочих столов (RDS):
Компьютеру не удается подключиться к удаленному компьютеру, так как сервер шлюза удаленных рабочих столов временно недоступен. Попробуйте подключиться позже или обратитесь к сетевому администратору за помощью.
Кроме того необходимо перезапустить службу шлюза удаленных рабочих Столов для восстановления доступа.
Вы можете также заметить, что шлюз служб терминалов (TSGateway) процесс svchost.exe занимает чрезмерное время ЦП.
Сведения об исправлении
Важно. Языковой пакет не следует устанавливать после установки этого исправления. В противном случае языковые изменения в исправление не будет применяться, и будет необходимо повторно установить исправление. Дополнительные сведения содержатся в статье Установка языковых пакетов для Windows.
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этого раздела нет, отправьте запрос в службу технической поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо иметь апреля 2014 накопительный пакет обновления для Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 (2919355) , установленные в Windows Server 2012 R2.
Сведения о реестре
Для использования исправления из этого пакета нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
Может потребоваться перезагрузить компьютер после установки данного исправления.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Сведения о файлах для Windows Server 2012 R2 и заметки
Важно. Windows Server 2012 R2 исправления и исправления Windows 8.1 включаются в тех же самых пакетов. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows 8.1/Windows Server 2012 R2» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.3.960 0.17xxx
Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе "Сведения о дополнительных файлах". MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2012 R2 для систем на базе x64
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaedge.dll |
6.3.9600.17728 |
702,976 |
13-Mar-2015 |
03:20 |
x64 |
|
Aaedge.mof |
Неприменимо |
1,268 |
18-Jun-2013 |
14:41 |
Неприменимо |
|
Aatspp.dll |
6.3.9600.17728 |
102,400 |
13-Mar-2015 |
03:32 |
x64 |
|
Aatspp.mof |
Неприменимо |
1,271 |
18-Jun-2013 |
14:41 |
Неприменимо |
|
Rap.xml |
Неприменимо |
895 |
18-Jun-2013 |
14:41 |
Неприменимо |
|
Tsgateway.xml |
Неприменимо |
429 |
18-Jun-2013 |
14:41 |
Неприменимо |
|
Tsgclean.exe |
6.3.9600.17728 |
390,656 |
13-Mar-2015 |
03:12 |
x64 |
|
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-ms |
Неприменимо |
2,910 |
13-Mar-2015 |
05:17 |
Неприменимо |
Сведения о дополнительных файлах
Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2012 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2012 R2 для систем на базе x64
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Amd64_719b04b37cff413374a3f18664df9f16_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_82c53a3d51ed3ca1.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
711 |
|
Дата (UTC) |
13-Mar-2015 |
|
Время (UTC) |
23:09 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_2f0da4f4a07821f9.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
111,455 |
|
Дата (UTC) |
13-Mar-2015 |
|
Время (UTC) |
05:38 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Ссылки
См. термины , которые корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения.
