Симптом
После установки обновления 1,0 для Dynamics CRM для Outlook 2016 при отслеживании электронной почты появляется следующее сообщение об ошибке:
"Не удается вставить дубликат ключа"
При нажатии кнопки "сведения" отображаются следующие дополнительные сведения
"Не удается вставить дубликат ключа.
скорость
Microsoft.Crm.AppIicationSMWrappers.CrmServiceForOutIook.E...
запрос, логическая wrapException)
Microsoft.Crm.AppIlcationSMWrappers.EmaiIForOutIook.Micros...
messageld, строка тема, строка из строки, строка копия, строка
СК, двойной receivedon, строковый submitted8y, значимость строки
Текст строки, вложения IDynamicEntltyCoIIectionForOutIook
Int32 attachmentCount, IDynamicEntltyForOutIook extraProperties,
String entityXmI, String regardingld, Int64 regardingObjectType,
String crmld, Int32& Notification) "
Причина
Неожиданно
Решение
Установите Обновление за декабрь 2016 для Dynamics 365 (обновление клиента). Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
