Проблема
После установки обновления 1.0 для Dynamics CRM для Outlook 2016 при отслеживании электронной почты возникает следующая ошибка:
"Невозможно вставить дубликат ключа"
Щелкнув "Сведения", вы увидите следующие дополнительные сведения
"Не удается вставить повторяющийся ключ.
at
Microsoft.Crm.AppIicationSMWrappers.CrmServiceForOutIook.E...
request, Boolean wrapException)
Microsoft.Crm.AppIlcationSMWrappers.EmaiIForOutIook.Micros...
messageld, строка тема, строка от, строка кому, строка cc, строка
bcc, Double receivedon, String submitted8y, Важность строки,
String body, IDynamicEntltyCoIIectionForOutIook attachments,
Int32 attachmentCount, IDynamicEntltyForOutIook extraProperties,
String entityXmI, String regardingld, Int64 regardingObjectType,
String crmld, Int32& notification)"
Причина
Неизвестно
Решение
Установите обновление для Dynamics 365 за декабрь 2016 г. (обновление клиента). Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.