Симптомы
При попытке воспроизвести файл мультимедиа (например, .mp3, .wma или файл .aac) в первый раз на устройстве под управлением Windows 1511 версии 10 или 1607 10 версии Windows. При использовании приложения Microsoft Store, например приложение Groove не воспроизводится файл мультимедиа. Кроме того появляется следующее сообщение об ошибке:
Не удается воспроизвести.
Не удается найти звуковое устройство. Убедитесь, что динамики или головные телефоны подключены. Дополнительные сведения можно найти в устройства для «Управление звуковыми устройствами.»
0xc00d36fa
Временное решение
Чтобы обойти эту проблему, попробуйте воспроизвести файл мультимедиа, или перезапустить устройство и затем попытайтесь воспроизвести файл мультимедиа.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
