Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Ознакомьтесь с временным решением ошибки, которая может мешать просмотру видео Netflix в Microsoft Edge.

Признаки

При воспроизведении видео Netflix в Microsoft Edge может возникать ошибка "D7361-1253". Эта ошибка возникает при перетаскивании вкладки браузера, где воспроизводится видео Netflix, между дисплеями. В частности, она возникает, если на двух дисплеях установлены разные видеокарты.

Если вы используете более раннюю версию Microsoft Edge (до версии 89.0.715.0), эта проблема возникает из-за ошибки декодирования управления цифровыми правами (DRM) в браузере. Перейдите на последнюю версию Microsoft Edge, и вы увидите раздел "Временное решение".

Временное решение

Если вы используете Microsoft Edge версии 89.0.715.0 или более поздней, после перетаскивания вкладки браузера на второй дисплей вы сможете обойти эту проблему, закрыв и повторно открыв вкладку на этом дисплее.

Совет: Если параметру При запуске в Microsoft Edge не присвоено значение Возобновить с места остановки, вам потребуется скопировать URL-адрес из вкладки, где воспроизводилось видео Netflix, закрыть и повторно открыть вкладку, а затем вставить URL-адрес в строку адреса повторно открытой вкладки.

Примечание: В настоящее время мы работаем над устранением этой проблемы.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×