Ошибка "E_UNEXPECTED 0x8000ffff" при попытке восстановления системы с помощью параметров восстановления системы в Windows 7

Проблема

Рассмотрим следующий сценарий.

• На компьютере с ОС Windows 7 с помощью средства восстановления системы создается точка восстановления системы.

• Устанавливается обновление 2572077, а затем обновление 2446710 или 2518869.

• Компьютер запускается с помощью установочного носителя Windows 7 или в среде восстановления Windows (Windows RE).

• Вы пытаетесь восстановить систему в точке восстановления системы, созданной с помощью параметров восстановления системы.

В этом сценарии происходит сбой средства восстановления системы. Кроме того, появляется следующее сообщение об ошибке:

Решение

Чтобы устранить эту проблему, установите исправление, описанное в этой статье базы знаний Майкрософт, в файле Windows Imaging Format (WIM) в вашей среде восстановления Windows. Для этого выполните указанные ниже действия. 

Примечание. Если ваш компьютер находится в среде продуктов OEM, обратитесь к своему OEM для получения дополнительных сведений.

1. Установите на компьютер пакет автоматической установки Windows (AIK) для Windows 7. Загрузить его можно со следующего веб-сайта Майкрософт:
   http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=5753

2. Создайте образ среды Windows RE (Winre.wim). Для этого выполните следующие действия.

   1. Нажмите кнопку Пуск и в меню Все программы выберите пункт Windows AIK.

   2. Правой кнопкой мыши щелкните командную строку средств развертывания и выберите пункт Запуск от имени администратора.

   3. Скопируйте файл Install.wim с установочного носителя Windows 7 в папку. Для этого выполните следующие команды:

      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image

   4. Подключите файл Install.wim с помощью инструмента ImageX. Для этого выполните следующую команду:

      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount

   5. Скопируйте образ Windows RE (файл Winre.wim) из подключенного образа Windows 7 в папку. Для этого выполните следующие команды:

      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\

   6. После копирования образа Windows RE (файла Winre.wim) отключите подключенный образ Windows 7. Для этого выполните следующую команду:

      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount

3. Установите исправление в образ среды Windows RE (Winre.wim). Для этого выполните следующие действия.

   1. Подключите файл Winre.wim, созданный на шаге 2. Для этого выполните следующую команду:

      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount

   2. Установите исправление в подключенный образ среды Windows RE. Для этого выполните следующую команду:

      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu

   3. Проверьте успешность установки этого исправления. Для этого выполните следующую команду:

      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages

   4. Зафиксируйте изменения в файле Winre.wim. Для этого выполните следующую команду:

      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount

4. Создайте измененный носитель Windows RE с помощью файла Winre.wim. Для этого выполните следующие действия.

   1. Создайте файл, чтобы сделать образ Windows RE. Для этого выполните следующую команду:

      copype.cmd amd64 C:\WinREx64

   2. Скопируйте файл Winre.wim в папку ISO\sources, а затем дайте ему новое имя — Boot.wim. Для этого выполните следующую команду:

      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim

   3. Разверните измененный образ Windows RE на любой носитель.

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой в продуктах Майкрософт, перечисленных в разделе "Информация в данной статье применима к".

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о терминах, используемых при описании обновлений программного обеспечения, см. в указанной ниже статье базы знаний Майкрософт:

824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Дополнительные сведения о Windows RE см. на следующем веб-сайте Майкрософт:

Как работает Windows REДополнительные сведения о создании загрузочного электронного диска среды предустановки Windows на жестком диске см. на следующем веб-сайте Майкрософт:

Краткое руководство: создание загрузочного электронного диска среды предустановки Windows на жестком дискеДополнительные сведения о создании загрузочного электронного диска среды предустановки Windows на компакт-диске см. на следующем веб-сайте Майкрософт:

Краткое руководство: создание загрузочного электронного диска Windows PE на компакт-дискеДополнительные сведения о создании загрузочного электронного диска среды предустановки Windows на USB-устройстве флэш-памяти см. на следующем веб-сайте Майкрософт:

Краткое руководство: создание загрузочного электронного диска среды предустановки Windows на USB-устройстве флэш-памяти Дополнительные сведения о проблеме, описанной в этой статье, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

2709289 Средство восстановления системы не работает в среде восстановления Windows на компьютерах с ОС Windows 7Дополнительные сведения об обновлениях для системы безопасности .NET Framework 3.5.1 см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:

2518869 MS11-044: описание обновления для системы безопасности .NET Framework 3.5.1 в Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) и в Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) от 14 июня 2011 г.

2518869 MS11-044： описание обновления для системы безопасности .NET Framework 3.5.1 в Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) и в Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) от 14 июня 2011 г.

2572077 MS11-078: Описание обновления для системы безопасности .NET Framework 3.5.1 в Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) и Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) от 11 октября 2011 г.