Данная статья содержит две ошибки Stop, возникающие в Windows Server 2012 R2 или Windows 8.1. Неустранимые ошибки можно устранить с помощью обновления в данной статье. Перед установкой этого обновления необходимо ознакомиться с разделом Необходимые условия.
Симптомы
Предположим, что у вас есть компьютер под управлением Windows Server 2012 R2 или Windows 8.1. Может возникнуть одна из следующих проблем:
Проблема 1
Передает сбои операционной системы из-за встроенных замыкания на себя, а сообщение об ошибке Stop, похожее на следующее:
STOP: 0x0000007F (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)
Примечания
-
Stop-ошибка указывает на проблему UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.
-
Параметры в этом сообщении о STOP-ошибке зависят от конфигурации компьютера.
-
Не все ошибки Stop «0x0000007F» вываны этой проблемой.
Проблема 2
Предполагается, что функция Масштабирования получать стороны (RSS) включена на сетевом адаптере. Разгрузка операций задачи отключено для протокола IPv4 или IPv6 (а не оба). В этом случае во время установки драйвера Lightweight Filter (LWF) появляется неустранимой ошибки следующего вида:
STOP: 0x0000009F (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)
Примечания
-
Stop-ошибка указывает на проблемы с DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.
-
Параметры в этом сообщении о STOP-ошибке зависят от конфигурации компьютера.
-
Не все ошибки Stop «0x0000009F» вызываются этой проблемы.
Как получить это обновление
Для решения этой проблемы, корпорация Майкрософт выпустила обновления через Центр обновления Windows и центра загрузки Майкрософт. Несмотря на то, что эта проблема наблюдалась только в Windows Server 2012 R2 или Windows 8.1, исправление применимо также к Windows RT 8.1.
Важно. При установке языкового пакета после установки этого обновления, необходимо переустановить это обновление. Таким образом, рекомендуется установить все языковые пакеты, которые вам нужны, прежде чем установить данное обновление. Дополнительные сведения содержатся в статье Установка языковых пакетов для Windows.
Метод 1. Центр обновления Windows
Это обновление предоставляется как Рекомендуемые обновления через Центр обновления Windows. Для получения дополнительных сведений о том, как выполнить обновление Windows, узнайте, как получить обновления через Центр обновления Windows.
Метод 2. Центр загрузки Майкрософт
Следующие файлы доступны для скачивания из Центра загрузки Майкрософт:
|
Операционная система |
Обновление |
|---|---|
|
Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 8.1 |
|
|
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8.1 |
|
|
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2012 R2 |
Примечание. Обновление для Windows RT 8.1 можно получить только из центра обновления Windows.
Для получения дополнительных сведений о том, как скачать файлы поддержки Майкрософт, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт.
Как загрузить файлы поддержки Microsoft через оперативные службы 119591Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Корпорация Майкрософт использует последнее антивирусное программное обеспечение, доступное на период публикации файла. Файл хранится на защищенных серверах, что предотвращает его несанкционированное изменение.
Подробные сведения об обновлении
Предварительные условия
Для установки этого обновления необходимо иметь накопительный пакет обновления для Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 (2919355) от апреля 2014 г., установленный в Windows Server 2012 R2 или Windows 8.1.
Сведения о реестре
Чтобы применить это обновление, нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
Возможно потребуется перезагрузить компьютер после установки этого обновления.
Сведения о замене обновлений
Это обновление не заменяет ранее выпущенное обновление.
Глобальная версия этого обновления устанавливает файлы, которые имеют атрибуты, перечисленные в следующих таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Сведения о файлах Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 и заметки
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.3.960 0.17xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе "Сведения о дополнительных файлах". MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17485 |
286,528 |
10-Nov-2014 |
17:47 |
x86 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.17903 |
1,853,272 |
11-Jun-2015 |
19:26 |
x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17903 |
428,888 |
11-Jun-2015 |
20:12 |
x64 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.17903 |
2,476,376 |
11-Jun-2015 |
20:12 |
x64 |
Для всех поддерживаемых Windows RT 8.1
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17336 |
278,864 |
08-Sep-2014 |
01:20 |
Неприменимо |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.17903 |
1,760,608 |
11-Jun-2015 |
18:36 |
Неприменимо |
Сведения о дополнительных файлах
Сведения о дополнительных файлах для Windows 8.1 и для Windows Server 2012 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
X86_75c214455c6e94ee3ba89d2e304e9703_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_6a28906c913b261d.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
702 |
|
Дата (UTC) |
12-Jun-2015 |
|
Время (UTC) |
10:06 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_48134a8b81bfe5e0.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
3,883 |
|
Дата (UTC) |
12-Jun-2015 |
|
Время (UTC) |
10:10 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий на базе x64 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Amd64_e7a8a538b5c9334a468191d0b65085d5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_9f3775047cd7c207.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
706 |
|
Дата (UTC) |
12-Jun-2015 |
|
Время (UTC) |
10:06 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_a431e60f3a1d5716.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
3,884 |
|
Дата (UTC) |
11-Jun-2015 |
|
Время (UTC) |
20:19 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых Windows RT 8.1
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Arm_55afb05fd2e498c5fb54a131ec949f0e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_efa8fab622ecc8f5.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
702 |
|
Дата (UTC) |
12-Jun-2015 |
|
Время (UTC) |
10:06 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Arm_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_4815bce381bd04a6.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
3,883 |
|
Дата (UTC) |
12-Jun-2015 |
|
Время (UTC) |
10:06 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Ссылки
См. термины , которые корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения.
