Приложение переносных устройств Windows (WPD) периодически завершает работу на компьютере под управлением Windows 7

Симптомы

Приложения, построенные на Windows переносных устройств (WPD) может аварийно завершить работу периодически на компьютере под управлением Windows 7. Эта проблема возникает в следующих случаях:

  • При выходе системы из режима сна.

  • При перемещении содержимого с компьютера на переносное устройство.

  • При чтении свойства с переносного устройства или запись свойств на переносное устройство.

Например могут появиться проблемы в программном обеспечении Zune при синхронизации файлов мультимедиа на устройство Zune с компьютера под управлением Windows 7.

Эта проблема касается приложений, например Zune клиентское приложение (программное обеспечение Zune), проигрыватель Windows Media и некоторые сторонние приложения.

Причина

Это проблема со временем. Это происходит из-за ошибки во время планирования задач ThreadPool. Ошибка приводит к повреждению кучи в приложении.

Решение

Сведения об исправлении

Исправление от корпорации Майкрософт доступно. Тем не менее он предназначен только для устранения проблемы, описанной в этой статье. Предлагаемое исправление должно применяться исключительно в системах, в которых обнаружена эта специфическая неполадка. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Для немедленного решения этой проблемы обратитесь в службу поддержки пользователей Майкрософт для получения исправления. Полный список телефонов службы поддержки клиентов корпорации Майкрософт и сведения о стоимости поддержки посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

Примечание. В особых случаях оплата, предусмотренная за обращение в службу поддержки может быть отменена, если специалист службы технической поддержки Майкрософт определит, что обновление будет решением проблемы. Затраты на обычные услуги службы поддержки будут применяться к дополнительным вопросам и проблемам, которые не охватываются конкретным обновлением.

Предварительные условия

Это исправление необходимо установить Windows 7.

Необходимость перезагрузки

Необходимо перезагрузить компьютер после установки данного исправления.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о реестре

Для использования одного из исправлений в этом пакете, не требуется вносить изменения в реестр.

Сведения о файлах

Английская версия средства содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.

Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7



Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×