Симптомы

При попытке установить Windows на компьютер с установочного DVD-диска или из ISO-файла появляется одно из следующих сообщений об ошибке.

Примечание. Эта проблема может возникать при установке систем Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8 или Windows Server 2012.

Загрузка драйвера

Не найден необходимый драйвер носителя. Это может быть драйвер DVD-дисковода, USB-накопителя или жесткого диска. Если у вас есть компакт-диск, DVD-диск или USB-устройство флэш-памяти с этим драйвером, вставьте его.

Примечание. Если вставлен установочный носитель Windows (DVD-диск или USB-накопитель), его можно безопасно извлечь, чтобы выполнить этот этап.

Загрузка драйвера

Не найден необходимый драйвер для дисковода оптических дисков. Если у вас есть дискета, компакт-диск, DVD или USB-устройство флэш-памяти с драйвером, вставьте этот носитель.

Примечание. Если в дисковод оптических дисков вставлен установочный носитель Windows, его можно безопасно извлечь, чтобы выполнить этот этап.

Решение

Чтобы устранить данную проблему, воспользуйтесь одним из описанных ниже способов в зависимости от ситуации.

  • Запишите установочный DVD-диск на более низкой скорости.

  • Создайте установочный DVD-диск на более качественном DVD-носителе.

  • Обновите встроенное ПО BIOS для вашего DVD-дисковода.

  • С помощью инструмента  Windows 7 USB/DVD Download Tool создайте загрузочное USB-устройство флэш-памяти, а затем с его помощью установите Windows.

Дополнительная информация

Эта проблема возникает по одной из следующих причин:

  • Установочный DVD-диск был извлечен в процессе установки.

  • Для создания установочного DVD-диска использовался низкокачественный DVD-носитель.

  • Была выбрана слишком высокая скорость записи установочного DVD-диска.

  • DVD-дисководу не удается прочитать данные с носителя.

  • ISO-файл поврежден.

Способы устранения неполадок

Чтобы устранить данную проблему, воспользуйтесь одним из описанных ниже способов в зависимости от ситуации.

  • Запустите DVD-диск на другом компьютере, чтобы проверить исправность носителя.

  • Протестируйте свой DVD-дисковод с помощью официального установочного DVD-диска Windows.

  • Подключите ISO-файл к виртуальной машине, чтобы проверить, не поврежден ли он.

При устранении данной неполадки сначала проверьте, не поврежден ли ISO-файл. Каждый ISO-файл, скачанный с веб-сайта загрузки для подписчиков MSDN, имеет значение SHA1, которое можно сравнить со значением SHA1 на данном веб-сайте MSDN. Однако на веб-сайте Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC) в настоящее время контрольные суммы и значения SHA1 не представлены.  

Чтобы сравнить значения SHA1 для скачанного вами ISO-файла, выполните следующие действия.

  1. Установите Контроллер проверки целостности/контрольной суммы файла Майкрософт. Его можно скачать на следующем веб-сайте Центра загрузки Майкрософт:

    Скачать Контроллер проверки целостности/контрольной суммы файла Майкрософт

  2. Введите в командной строке приведенную ниже команду и нажмите клавишу ВВОД:

    Fciv.exe <имя файла>.iso -sha1

  3. Убедитесь, что значение SHA1 совпадает со значением SHA1, указанным на веб-сайте загрузки для подписчиков MSDN.

    К примеру, для ISO-файла Windows 7 Корпоративная с пакетом обновления 1 (SP1), 64-разрядная версия, на данном веб-сайте отображается следующая информация: 

    Имя файла: en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651.iso

    Языки: Английский

    SHA1: A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1

    При выполнении команды для ISO-файла Windows 7 Корпоративная с пакетом обновления 1 (SP1), 64-разрядная версия, отображается следующая информация:

    Команда: fciv.exe en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651.iso -sha1


    Вывод:

    A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1
    en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651.iso

ISO-файл не поврежден, если значение SHA1 на веб-сайте загрузки для подписчиков MSDN совпадает со значением, созданным при выполнении команды.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×