Симптомы
При создании моментального снимка для большого тома на основе Windows Server 2012 или Пакет обновления 1 (SP1) для Windows Server 2008 R2-на компьютере, снимок создание занимает много времени для завершения. Кроме того некоторые сбои операций ввода-вывода происходят во время создания моментального снимка.
Например при создании моментального снимка тома, размер которого превышает 50 терабайт (ТБ) занимает много времени для завершения создания моментального снимка. Кроме того наблюдается потеря сетевого подключения или проблемы ввода клавиатуры и мыши во время создания моментального снимка.
Примечание. Если эта проблема возникает на компьютере под управлением Windows Server 2012 отказоустойчивого кластера, происходит сбой тактовых импульсов кластера. Таким образом дисковый ресурс кластера переходит в автономный режим, а затем происходит сбой создания моментального снимка.
Причина
Эта проблема возникает, поскольку драйвер volsnap.sys, удаляющий тратит слишком много времени при удержании спин-блокировки, маркировка свободного места на томе.
Решение
Это исправление доступно также в каталоге Центра обновления Майкрософт.
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт, или для создания отдельного запроса на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо наличие Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 или Windows Server 2012.
Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 см. следующую статью базы знаний Майкрософт:
976932 Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Сведения о реестре
Для установки этого исправления нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файле Windows Server 2008 R2Важно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе "Windows 7/Windows Server 2008 R2" страницы. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.1.760
1.18 xxxWindows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.22xxx
Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных критических проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.
-
Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе Дополнительные сведения о файлах» для Windows Server 2008 R2». MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008 R2
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Volsnap.sys |
6.1.7601.18226 |
296,384 |
31-Jul-2013 |
02:35 |
x64 |
|
Volsnap.sys |
6.1.7601.22407 |
296,896 |
31-Jul-2013 |
02:33 |
x64 |
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров IA-64
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Volsnap.sys |
6.1.7601.18226 |
679,360 |
31-Jul-2013 |
01:43 |
IA-64 |
|
Volsnap.sys |
6.1.7601.22407 |
681,408 |
31-Jul-2013 |
01:37 |
IA-64 |
Примечания к сведениям о файле Windows Server 2012Важно. Исправления для Windows Server 2012 и Windows 8 исправления включены в те же пакеты. Однако только «Windows 8» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows 8» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR), можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.2.920 0.16 xxx
Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных критических проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.
-
Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Дополнительные сведения о файлах» для системы Windows Server 2012»». Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2012 для систем на базе x64
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Volsnap.sys |
6.2.9200.16678 |
328,024 |
31-Jul-2013 |
03:11 |
x64 |
|
Volsnap.sys |
6.2.9200.20786 |
332,120 |
31-Jul-2013 |
16:29 |
x64 |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684 Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт
Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе x64
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18226_none_73d3d11e12baf5d9.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,087 |
|
Дата (UTC) |
31-Jul-2013 |
|
Время (UTC) |
02:54 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22407_none_74740ff12bc7743f.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,087 |
|
Дата (UTC) |
31-Jul-2013 |
|
Время (UTC) |
02:55 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 с архитектурой IA-64
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Ia64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18226_none_17b6d9905a5b8d9f.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,085 |
|
Дата (UTC) |
31-Jul-2013 |
|
Время (UTC) |
02:17 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Ia64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22407_none_1857186373680c05.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,085 |
|
Дата (UTC) |
31-Jul-2013 |
|
Время (UTC) |
02:13 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2012
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2012 на базе x64
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16678_none_6e8f35ab85cd71a4.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,104 |
|
Дата (UTC) |
31-Jul-2013 |
|
Время (UTC) |
03:15 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20786_none_6f0c01f69ef4fab1.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,104 |
|
Дата (UTC) |
31-Jul-2013 |
|
Время (UTC) |
19:46 |
|
Платформа |
Неприменимо |
