Процесс завершения работы не завершит работу и появляется сообщение об ошибке на компьютере под управлением Windows Vista или Windows Server 2008: «Stop 0x0000009F»

Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий:

  • У вас есть компьютер под управлением Windows Vista или Windows Server 2008.

  • Универсальная последовательная шина (USB) устройство подключено к компьютеру.

  • Перевести компьютер в спящий режим или в режим гибернации при клиента приложение или драйвер взаимодействует с USB-устройство.

  • Возобновление работы компьютера и попытайтесь завершить работу компьютера.

В этом случае система кажется завершает работу, но не завершает процесс завершения работы. Питания, Индикатор не удалось, несмотря на то, что уже отключен сигнал на экране и несмотря на то, что совсем немного или нет активности диска. В конце концов появляется следующее сообщение об ошибке:

STOP 0x0000009F (00000003,
parameter2, parameter3,
parameter4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

Примечание. Параметры в это сообщение об ошибке могут различаться в зависимости от фактической настройки.

Причина

Эта проблема возникает, так как система не очищает невыполненных передач перед его закрытием конечные точки на устройство USB. Подобное поведение может вызвать питания пакета запроса ввода-вывода (IRP) могут быть блокированы в течение длительного времени и в конечном итоге система может представить Stop-ошибки.

Решение

Сведения об исправлении

В те же пакеты включены важные исправления для Windows Vista и Windows Server 2008. Однако только один из этих продуктов могут быть указаны на странице «Запрос исправления». Чтобы запросить пакет исправлений, который применяется в Windows Vista и Windows Server 2008, просто выберите продукт, который указан на странице.

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

Примечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки этого исправления на компьютере под управлением Windows Vista, необходимо иметь Пакет обновления 1 для Windows Vista или Пакет обновления 2 для Windows Vista установлен на компьютере.
Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

как получить последний пакет обновления для Windows Vista

Для установки исправления не требуется для компьютеров под управлением Windows Server 2008.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет других исправлений.

Сведения о файлах

Глобальная версия этого исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице.

Примечания к сведениям о файле Windows Vista и Windows Server 2008

  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и обслуживания (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.

  • 1 Пакет обновления интегрируется в исходной версии Windows Server 2008.

  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды
    указаны отдельно. MUM и файлы Manifest ,а также связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности (атрибуты не указаны) подписаны цифровой подписью Майкрософт.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×