Введение
В этой статье описаны проблемы, которые возникают при входе в Windows 10, Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2 или Windows Server 2012. Доступно обновление для устранения этой проблемы. Перед установкой этого обновления см. раздел "Предварительные условия".
Проблемы
Когда пользователь входит в систему на компьютере (непосредственно на клиентском компьютере или через подключение к удаленному рабочему столу), процесс входа может зависать на экране приветствия или в окне сообщения об ошибке "Подождите, пока служба профилей пользователей".
В случае возникновения этой проблемы текущий пароль пользователя не совпадает с паролем, который кэшется в диспетчере учетных данных. Эта проблема может возникнуть сразу после смены пароля пользователем или администратором. Это также может произойти после смены пароля через некоторое время.
Известно, что эту проблему можно решить в следующих конфигурациях:
-
У пользователя есть домашняя папка, соеданная по пути в распределенную файловую систему (DFS), например \\contoso.com\homefolders\user.
-
Пользователь включил объект групповой политики "Set a default associations configuration file" (Set a default associations configuration file) для наборов связи файлов. Кроме того, XML хранится в пути DFS, например \\contoso.com\netlogon.
-
У пользователя есть GPP for Drive Maps, которая сопоположена с папкой в пути DFS, например \\contoso.com\data1.
Причина
Эта проблема возникает из-за блокировки между диспетчером учетных данных и перенаправлением (RDR) и API защиты данных (DPAPI).
Пакетное обновление
Это обновление — это "пакетное обновление", которое устраняет проблему, упомянутую в разделе "Симптомы", а также проблему, упомянутую в следующей статье базы знаний Майкрософт:
3063000 Остановка ошибки "0x0000007E" возникает в кластере Hyper-V на базе Windows Server 2012 R2
Как получить это обновление
Важно, если после установки этого обновления вы установили языковой пакет, необходимо переустановить это обновление. Поэтому мы рекомендуем установить все необходимые языковые пакеты перед установкой обновления. Дополнительные сведения см. в дополнительных сведениях о добавлении языковых пакетов в Windows.
Windows 10
Чтобы устранить эту проблему в Windows 10 версии 1511, применим накопительный итог обновления от 9 февраля 2016 г.
Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2 или Windows Server 2012
Способ 1. Обновление Windows
Это обновление предоставляется в качестве необязательных обновлений в Windows Update. Дополнительные сведения о запуске Обновления Windows см. в сведениях о том, как получить обновление через Windows Update.
Способ 2: Центр загрузки Майкрософт
В Центре загрузки Майкрософт доступны следующие файлы.
|
Операционная система |
Обновление |
|---|---|
|
Все поддерживаемые версии Windows 8.1 на базе x86 |
|
|
Все поддерживаемые версии Windows 8.1 на базе x64 |
|
|
Все поддерживаемые версии Windows Server 2012 R2 на базе x64 |
|
|
Все поддерживаемые версии Windows Server 2012 на базе x64 |
Обратите внимание, что обновление для Windows RT 8.1 доступно только из Обновления Windows.
Для получения дополнительных сведений о скачии файлов службы поддержки Майкрософт выберите номер следующей статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
119591 Как получить файлы поддержки Майкрософт от веб-служб, которые корпорация Майкрософт проверяла этот файл на вирусы. Корпорация Майкрософт использует самые последние на момент публикации файла версии антивирусного программного обеспечения. Файл хранится на защищенных серверах, что предотвращает его несанкционированное изменение.
Сведения об обновлении
Предварительные условия
Чтобы применить это обновление, необходимо установить обновление для Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 от апреля 2014 г.
Сведения о внесении изменений в реестр
Чтобы применить это обновление, не нужно вносить изменения в реестр.
Требование перезагрузки
После установки этого обновления может потребоваться перезагрузить компьютер.
Сведения о замене обновлений
Это обновление не заменяет ранее выпущенное обновление.
Сведения о файлах
Чтобы получить список файлов, которые предоставляются в этом обновлении, скачайте сведения о файле для обновления 3132080.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах Майкрософт, перечисленных в разделе "Применяется к".
Ссылки
Узнайте о терминологии, используемой Майкрософт для описания обновлений программного обеспечения.
