Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий:

  • У вас есть компьютер под управлением Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows Server 2012 Пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 Пакет обновления 1 (SP1).

  • Попробуйте скопировать файлы или папки, чтобы вставить их в другую папку с помощью проводника Windows.

  • Файлы или папки, которые вы поместите имеют пути, длина которых превышает максимальную допустимую длину пути.


В этом случае проведение операции копирования является ненадежным и происходит сбой из-за длины пути файла или папки. Кроме того возможно возникновение следующих проблем:

  • Операция копирования не выполняется и генерирует сообщение о том, что указан слишком длинный путь (имя файла). Сообщение также предлагает Сократите имя файла и повторите попытку копирования.

  • Операция копирования не запускается. В этом случае сообщение не формируется.

  • Операция копирования начинается, копирует несколько файлов или папок и затем завершается неудачей без выдачи сообщения.


Эта проблема может препятствовать копированию некоторых файлов или папок. Отсутствие сообщений об ошибке не свидетельствует об отсутствии ошибки в системе. Различные проблемы могут возникнуть в зависимости от того, как файлы выбраны для копирования.

Примечание. Эта проблема также может возникнуть при попытке копирования файлов и папок из моментальных снимков службы теневого копирования тома, если длина файла или папки в моментальном снимке, превышает максимальную длину пути.

Причина

Эта проблема возникает из-за особенности в способе обработки Windows ошибок длинных путей.

Решение

Для решения этой проблемы для Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, andWindows Server 2012 установите накопительный пакет обновления.
Для решения этой проблемы для Windows 7 и Windows Server 2008 R2, установите исправление, описанное в данной статье.

Сведения об обновлении для Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 и Windows 8

Для решения этой проблемы установите накопительный пакет обновления, выпущенного апрель 2012 г. и 2014 ноября.

Сведения об исправлении для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Доступно исправление от службы поддержки Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы просмотреть полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки этого исправления необходимо иметь Пакет обновления 1 для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 установлен.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет все ранее выпущенные исправления.

Английский (США) версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.

Информация о файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 и примечанияВажно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе "Windows 7/Windows Server 2008 R2" страницы. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.

  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице.

    Версия

    Продукт

    SR_Level

    Направление поддержки

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 и Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных крайне важных проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.

  • Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе "Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2". Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.

Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Shell32.dll

6.1.7601.22503

12,875,776

06-Nov-2013

08:00

x86

Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Shell32.dll

6.1.7601.22503

14,177,792

06-Nov-2013

08:51

x64

Shell32.dll

6.1.7601.22503

12,875,776

06-Nov-2013

08:00

x86

Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров IA-64

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Shell32.dll

6.1.7601.22503

21,196,800

06-Nov-2013

07:58

IA-64

Shell32.dll

6.1.7601.22503

12,875,776

06-Nov-2013

08:00

x86


Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7

Имя файла

X86_5d28b9c19d39486a1a7e115506261602_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_8fa29bae8b68a3a7.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

695

Дата (UTC)

06-Nov-2013

Время (UTC)

14:55

Платформа

Неприменимо

Имя файла

X86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_6ec3e88889548dc6.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

1,059,457

Дата (UTC)

06-Nov-2013

Время (UTC)

10:12

Платформа

Неприменимо

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Имя файла

Amd64_228d6e6efa0f144b0e3153891fddec59_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_3f69116101f5cf33.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

699

Дата (UTC)

06-Nov-2013

Время (UTC)

14:56

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Amd64_ab8a5a310911f0a583d4c1b8a0642dba_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_400593ee3163c592.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

1,040

Дата (UTC)

06-Nov-2013

Время (UTC)

14:56

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Amd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_cae2840c41b1fefc.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

1,058,443

Дата (UTC)

06-Nov-2013

Время (UTC)

09:16

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d5372e5e7612c0f7.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

1,054,916

Дата (UTC)

06-Nov-2013

Время (UTC)

08:14

Платформа

Неприменимо

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 с архитектурой IA-64

Имя файла

Ia64_bba4409f672758cfdaf3e6e43606e4d6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d273341408e6cde2.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

1,038

Дата (UTC)

06-Nov-2013

Время (UTC)

14:55

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Ia64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_6ec58c7e895296c2.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

1,058,441

Дата (UTC)

06-Nov-2013

Время (UTC)

08:22

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d5372e5e7612c0f7.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

1,054,916

Дата (UTC)

06-Nov-2013

Время (UTC)

08:14

Платформа

Неприменимо


Ссылки

Узнайте о терминологии Корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков

Перейти к обучению >

Первоочередный доступ к новым возможностям

Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт >

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×