Эта статья описывает проблему, которая приводит к сбою процесса Explorer.exe в Windows 8.1. Эту проблему можно разрешить путем применения обновления в данной статье. Перед установкой этого обновления необходимо извлечь разделе требований .
Как получить это обновление
Для решения этой проблемы, корпорация Майкрософт выпустила обновления через Центр обновления Windows и центра загрузки Майкрософт. Несмотря на то, что эта проблема наблюдалась только в Windows 8.1, обновление также относится к Windows RT 8.1.
Важно. При установке языкового пакета после установки этого обновления, необходимо переустановить это обновление. Таким образом, рекомендуется установить все языковые пакеты, которые вам нужны, прежде чем установить данное обновление. Дополнительные сведения содержатся в статье Установка языковых пакетов для Windows.
Метод 1. Центр обновления Windows
Это обновление предоставляется как Рекомендуемые обновления из центра обновления Windows. Дополнительные сведения о том, как запустить Центр обновления Windows, см. в статье Как получить обновления через Центр обновления Windows.
Метод 2. Центр загрузки Майкрософт
Следующие файлы доступны для скачивания из Центра загрузки Майкрософт:
|
Операционная система |
Обновление |
|---|---|
|
Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 8.1 |
|
|
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8.1 |
Примечание. Обновление для Windows RT 8.1 можно получить только из центра обновления Windows.
Для получения дополнительных сведений о том, как скачать файлы поддержки Майкрософт, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт.
Как загрузить файлы поддержки Microsoft через оперативные службы 119591Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Корпорация Майкрософт использует последнее антивирусное программное обеспечение, доступное на период публикации файла. Файл хранится на защищенных серверах, что предотвращает его несанкционированное изменение.
Подробные сведения об обновлении
Предварительные условия
Чтобы применить это обновление, необходимо иметь апреля 2014 накопительный пакет обновления для Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 (2919355) , установленные в Windows 8.1.
Сведения о реестре
Чтобы применить это обновление, нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
Возможно потребуется перезагрузить компьютер после установки этого обновления.
Сведения о замене обновлений
Это обновление не заменяет ранее выпущенное обновление.
Глобальная версия этого обновления устанавливает файлы, которые имеют атрибуты, перечисленные в следующих таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Сведения о файле Windows 8.1 и заметки
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1 и Windows RT 8.1
RTM
GDR
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе "Сведения о дополнительных файлах". MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fhcpl.dll |
6.3.9600.17826 |
308,736 |
11-May-2015 |
16:27 |
x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8.1
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fhcpl.dll |
6.3.9600.17826 |
332,800 |
11-May-2015 |
16:34 |
x64 |
Для всех поддерживаемых Windows RT 8.1
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fhcpl.dll |
6.3.9600.17826 |
295,936 |
11-May-2015 |
16:18 |
Неприменимо |
Сведения о дополнительных файлах
Сведения о дополнительных файлах для Windows 8.1
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
X86_d6e2e621a376a44dfa36944f07d0b2db_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17826_none_a2460f238330031a.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
708 |
|
Дата (UTC) |
12-May-2015 |
|
Время (UTC) |
00:36 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-filehistory-core-cpl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17826_none_480b61b054711f56.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
7,941 |
|
Дата (UTC) |
11-May-2015 |
|
Время (UTC) |
18:26 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8.1
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Amd64_df104f7d300b59075ebc2a84235f84b2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17826_none_bbbb3b6b9a820449.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
712 |
|
Дата (UTC) |
12-May-2015 |
|
Время (UTC) |
00:36 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-filehistory-core-cpl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17826_none_a429fd340cce908c.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
7,945 |
|
Дата (UTC) |
11-May-2015 |
|
Время (UTC) |
19:04 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых Windows RT 8.1
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Arm_035e26ea2cf66b8170cab262341808d3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17826_none_fbe82c9270458890.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
708 |
|
Дата (UTC) |
12-May-2015 |
|
Время (UTC) |
00:36 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Arm_microsoft-windows-filehistory-core-cpl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17826_none_480dd408546e3e1c.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
7,941 |
|
Дата (UTC) |
11-May-2015 |
|
Время (UTC) |
17:51 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Ссылки
Дополнительные сведения о терминологии , которую корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения.
