Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
Функция балансировки сетевой нагрузки (NLB) включена на компьютере под управлением Windows Server 2008.
-
NLB настроен на запуск в режиме многоадресной рассылки.
-
Имеется маршрутизатор между узлами кластера балансировки сетевой Нагрузки и клиентских устройств.
-
В узлах кластера балансировки сетевой Нагрузки не передать недавно с любым устройством в подсети клиента.
В этом случае клиенты могут возникнуть сбои периодическое подключение при попытке установить связь с сервером, который является частью NLB-кластера. Попытки подключения к IP конкретного узла выполнены успешно. Попытки исходящее подключение с любого узла балансировки сетевой Нагрузки сервера, использующие специфические узел IP также выполняются успешно.
Причина
При попытке ответа клиенту в другой подсети, сервер должен отправить запрос ARP для основного шлюза. В режиме многоадресной рассылки этот ARP-запрос содержит комбинацию одноадресной рассылки виртуальный IP-адрес кластера и многоадресной рассылки MAC-адрес интерфейса. Так как некоторые маршрутизаторы разработанные не настроен на ответ на пакеты с совместное использование одноадресной и многоадресной рассылки, сервер не может обнаружить адрес шлюза по умолчанию. Таким образом сервер не может ответить на запрос клиента.
Решение
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
В те же пакеты включены важные исправления для Windows Vista и Windows Server 2008. Однако только один из этих продуктов могут быть указаны на странице «Запрос исправления». Чтобы запросить пакет исправлений, который применяется в Windows Vista и Windows Server 2008, просто выберите продукт, который указан на странице.
Предварительные условия
Для установки этого исправления на компьютере под управлением Windows Server 2008 должны устанавливаться функция балансировки нагрузки сети.
Необходимость перезагрузки
Не требуется перезагружать компьютер после установки данного исправления.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Сведения о файлах
Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.
Примечания к сведениям о файле Windows Vista и Windows Server 2008
Файлы с расширением MANIFEST и MUM, устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 и Windows Vista». Эти файлы и их соответствующие CAT (каталога безопасности) критически важны для поддержания состояния обновляемого компонента. CAT-файлы должны быть подписаны цифровой подписью Майкрософт. Атрибуты данных файлов безопасности не указываются.
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для систем на базе x86
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Nlb.sys |
6.0.6001.22374 |
197,632 |
11-Feb-2009 |
03:29 |
x86 |
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для систем на базе x64
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Nlb.sys |
6.0.6001.22374 |
243,712 |
11-Feb-2009 |
03:59 |
x64 |
Для всех поддерживаемых IA-64-разрядных версий Windows Server 2008
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Nlb.sys |
6.0.6001.22374 |
570,880 |
11-Feb-2009 |
02:54 |
IA-64 |
Временное решение
Чтобы обойти эту проблему, создайте статическую запись ARP на каждый узел балансировки сетевой Нагрузки для шлюза. Если это невозможно, используйте какой-либо метод для создания исходящего подключения устройство не локального узла балансировки сетевой Нагрузки для заполнения кэша ARP. Этот метод должен поддерживать непрерывной связи между устройствами для предотвращения записи кэша ARP тайм-аута.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Определенными симптомами, возникающих зависят от коммутатора или маршрутизатора и его реакции на ARP используя ARP IP одноадресной и многоадресной рассылки MAC.
Кроме того проверки сети может потребоваться подтвердить наличие проблемы, описанной в разделе «Причина». Если отправитель MAC-адрес начинается с «03-BF», это означает, что балансировка сетевой Нагрузки использует следующие многоадресной рассылки MAC-адрес:
SendersMacAddress: 03-BF-0A-1E-04-06
Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для систем на базе x86
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb960916_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,423 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb960916_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,422 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb960916_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,423 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb960916_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,430 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Неприменимо |
|
X86_microsoft-windows-n..ncing-networkdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22374_none_ae4bea2531bcbaab.manifest |
Неприменимо |
4,343 |
11-Feb-2009 |
05:54 |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 на базе процессоров IA-64
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-n..ncing-networkdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22374_none_ae4d8e1b31bac3a7.manifest |
Неприменимо |
4,349 |
11-Feb-2009 |
05:06 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb960916_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,427 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb960916_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,434 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-n..ncing-networkdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22374_none_0a6a85a8ea1a2be1.manifest |
Неприменимо |
4,355 |
11-Feb-2009 |
06:22 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb960916_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,431 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb960916_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,430 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb960916_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,431 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb960916_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,438 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Неприменимо |
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
