Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
Можно настроить файл образа Windows (WIM-файл), размер которого превышает 4 гигабайта (ГБ) на устройстве, на котором выполняется на основе x86 версии Windows 8.1 или Windows RT 8.1.
-
Подключите шнур питания к устройству.
-
Включение шифрования диска BitLocker для шифрования данных устройства.
-
Поместите устройство в спящий режим.
-
Попробуйте перезапустить или пробуждения устройства.
В этом случае происходит сбой системы.
Примечание. Эта проблема не возникает, если шифрование устройства завершения.
Как получить это обновление или исправление
Чтобы избежать этой проблемы, корпорация Майкрософт выпустила накопительный пакет обновления и исправления Windows 8.1 или Windows RT 8.1.
Чтобы устранить эту проблему, если уже происходит, выполните следующие действия .
Перед установкой исправления проверьте необходимые исправления.
Накопительный пакет обновления устраняет многие другие проблемы, исправление устраняет проблему. Рекомендуется использовать накопительный пакет обновления. Накопительный пакет обновления больше, чем исправление. Таким образом накопительный пакет обновлений занимает больше времени при загрузке.
Метод 1: Windows обновление для системы Windows 8.1
Это обновление доступно в Центре обновления Windows.
Примечания
-
Данное обновление предоставляется в качестве важного обновления.
-
При выборе пункта Устанавливать обновления автоматически (рекомендуется) в Центре обновления Windows, данное обновление устанавливается автоматически.
-
При выборе других параметров Центра обновления Windows, корпорация Майкрософт рекомендует немедленно установить это обновление с помощью центра обновления Windows.
Метод 2: Накопительный пакет обновления
Доступен следующий накопительный пакет обновления.
Windows 8.1 и Windows RT 8.1
Способ 3: Исправление для Windows 8.1
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этого раздела нет, отправьте запрос в службу технической поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Данное исправление необходимо сначала установить обновление 2919355 в Windows 8.1. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи, чтобы перейти к статье базы знаний Майкрософт:
2919355 Обновление для Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 от апреля 2014 г.
Сведения о реестре
Для использования исправления из этого пакета нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
Может потребоваться перезагрузить компьютер после установки этого исправления.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Дополнительные сведения
Как решить эту проблему, если происходит уже
Система предложит ввести ключ восстановления BitLocker. Если ключ восстановления отсутствует, обратитесь к ключей восстановления BitLocker: часто задаваемые вопросы о.
Сообщение об ошибке похоже на следующем снимке экрана.
Этапы предварительной установки
Перед установкой исправления или обновления, выполните следующие действия.
-
Введите правильный ключ восстановления BitLocker, а затем нажмите кнопку Продолжить.
-
Нажмите кнопку Дополнительные параметры.
На экране «Автоматическое восстановление» похож на следующем снимке экрана. -
Нажмите кнопку Устранение неполадок.
На экране «Выберите параметр» похож на следующем снимке экрана. -
Нажмите кнопку Дополнительные параметры.
На экране «Устранение неполадок» похож на следующем снимке экрана. -
Выберите команду Командная строка.
На экране «Командная строка» похож на следующем снимке экрана. -
Выберите учетную запись для запуска, а затем введите пароль.
-
В окне командной строки введите Управление bde – off c:, и нажмите клавишу ВВОД.
-
Проверьте процесс расшифровки с помощью готов – статус c: команды.
-
Когда значение «Состояние преобразования» становится Полностью расшифрован, чтобы вернуться к меню на шаге 3 тип выхода .
-
Нажмите кнопку Продолжить , чтобы перезагрузить компьютер.
-
Установите исправление или обновление, описанное в разделе «Как получить это обновление или исправление».
-
Включите шифрование устройства вручную. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
-
Считайте в от правого края экрана, а затем коснитесь или нажмите кнопку Параметры.
-
В меню Параметры ПК , коснитесь или щелкните пункт ПК и устройств.
-
В меню ПК и устройств коснитесь или нажмите кнопку « ПК».
-
В области шифрования устройства в разделе «шифрование устройства —» нажмите кнопку Включить.
-
Дополнительные сведения о терминологии обновления программного обеспечения щелкните следующий номер статьи, чтобы перейти к статье базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт.
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Сведения о файле Windows 8.1 и заметкиВажно. Windows Server 2012 R2 исправления и исправления Windows 8.1 включаются в тех же самых пакетов. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows 8.1/Windows Server 2012 R2» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе "Сведения о дополнительных файлах". MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Woftasks.dll |
6.3.9600.17334 |
34,816 |
04-Sep-2014 |
00:11 |
x86 |
Для Windows RT 8.1
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Woftasks.dll |
6.3.9600.17334 |
30,208 |
03-Sep-2014 |
23:57 |
Неприменимо |
Сведения о дополнительных файлах
Сведения о дополнительных файлах для Windows 8.1
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
X86_0daf76f8686e67eba7fd17556be8ea9c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_0ad33b478356b95b.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
697 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
11:30 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-wof-tasks_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_57ad5045f97e5e7d.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
6,690 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
02:42 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для Windows RT 8.1
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Arm_29518101b4dfad71e5c3d75aaf2d89bb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_a33752fe46eeba5c.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
697 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
11:33 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Arm_microsoft-windows-wof-tasks_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_57afc29df97b7d43.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
6,690 |
|
Дата (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Время (UTC) |
01:34 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
