Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Симптомы

При наличии видеозвонок в Скайп Microsoft Business 2016 видео перестает работать с некоторые устройства конференц-связи.

Причина

Недавно Скайп для бизнеса клиента внесла изменения полагаться на время оценка отправки отзывов протокол управления передачи в режиме реального времени (RTCP) рисунок потери указывает интервал повтора. В случае повреждения bitstream или потере сетевого видео замораживает до следующего ключевого кадра. Таким образом Скайп для бизнеса клиента должен восстановиться после ошибки сети автоматически. Тем не менее, некоторые комнаты микропрограммы устройства не предоставляет допустимый протокол NTP (Network Time) и отметка времени транспортный протокол в реальном времени (RTP) пары в сообщениях RTCP. В этом случае Скайп для бизнеса клиента не удалось восстановиться после заморозки видео.

Решение

Установите последнюю версию встроенного по конференции комнаты устройства, чтобы убедиться в том, что соответствуют пары штампа времени NTP/RTP. Если совместимость микропрограммы недоступна, установите 10 октября 2017 г., обновление для системы безопасности Скайп для бизнеса 2016 (KB4011159).

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×