Симптомы
Предполагается использовать Microsoft Outlook в оперативном режиме в среде Microsoft Exchange Server 2010. Кроме того предполагается, что размер почтового ящика превысит предел квоты. В этом случае служба RPC клиентского доступа Microsoft Exchange (Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Service.exe) перестает работать на сервере клиентского доступа. При возникновении этой проблемы, не доступ к своим почтовым ящикам. Кроме того в журнале приложений на сервере клиентского доступа регистрируется следующее событие:
Причина
Эта проблема возникает, поскольку служба клиентского доступа RPC неправильно обрабатывает исключение QuotaExceededException . Когда происходит исключение, сообщение об ошибке Windows (WER) собирает любые данные об исключении. Службы клиентского доступа RPC не отвечает до остановки WER.
Решение
Для решения этой проблемы установите следующие обновления:
2891587 Описание накопительного пакета обновления 3 для Exchange Server 2010 Пакет обновления 3
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения о работе службы RPC клиентского доступа посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Общие сведения о работе службы RPC клиентского доступаДополнительные сведения о WER посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
