События Ask Me Anything в Viva Engage

Создание события AMA

При создании события AMA вы принимаете роль ведущего или организатора. Организаторы и организаторы могут изменять и удалять события, а также модерировать участие участников.

1. Нажмите кнопку "плюс" (+) рядом с пунктом Создать новую AMA в правой части сюжетной линии или сюжетную линию лидера, где будет проходить мероприятие AMA.

2. В форме Создать событие AMA укажите имя события, даты начала и окончания, время начала и окончания, а также описание.
   

3. Для параметра Видимость выберите пригласить всех или пригласить определенных людей и группы. 
   
   Общий делает событие доступным для всех в организации. AMA получает повышение для ваших последователей и аудитории, но не для всех. ​​​​​​

   Private позволяет ограничить событие AMA только людьми и группами, которые выбраны в поле Участники. 
   
   

   Важно: Чтобы добавить группу Microsoft 365 или группу безопасности в поле Участник , необходимо иметь разрешения администратора для этой группы. Чтобы добавить подключенную группу Microsoft Teams в поле Участники, необходимо быть администратором группы Teams. 

4. Укажите узлов и организаторов из сотрудников вашей организации. Они будут уведомлены о своей роли и имеют возможность отказаться.

   1. Узлы являются лицом события и отображаются в описании события.

   2. Организаторы помогают модерировать вопросы или поддерживать ведущих и управлять событиями в фоновом режиме.

5. Укажите способ обработки участия аудитории.

   1. Модерация вопросов позволяет узлам и организаторам экранировать вопросы перед официальной публикацией. После включения этого параметра он будет включен на время события и не может быть отключен.

   2. Закрытые ответы доступны по умолчанию, поэтому модераторы могут отвечать на вопросы, которые рассматриваются. Они видны модераторам и участникам, которые задали этот вопрос. Участники могут просматривать свои вопросы и отвечать на личные ответы в канале моих вопросов . При публикации вопроса закрытые ответы удаляются.

   3. Разрешения участника предоставляют участникам различную степень участия и анонимность:

      • Вы можете разрешить участникам отправлять анонимные записи и комментарии, включив переключатель анонимных записей и анонимных комментариев .

        Анонимная публикация или комментарий не связаны с участником и не могут быть отслечены организацией, в том числе для соответствия требованиям. Модераторы могут отключить эту функцию в любое время. После этого предыдущие анонимные вопросы и комментарии остаются анонимными.

        Комментарии и реакции на анонимные вопросы не являются анонимными. Реакции на анонимные комментарии также не являются анонимными. Мы рекомендуем отключить реакции, чтобы сохранить анонимность.

        Примечание: Если включить модерацию, вы сможете модерировать анонимные записи, но не сможете модерировать анонимные комментарии.

6. Настройка приглашений в календаре узла и организатора и уведомлений Teams.

   Важно: После создания приглашения вы больше не сможете изменить параметр приглашения в календарь. 

Рекомендации

Узлы и организаторы могут улучшить интерфейс AMA, применяя один или несколько из следующих рекомендаций.  

Чтобы запустить эффективные события AMA, следует соблюдать следующие дополнительные методики:

• Для AMA включите один или два сложных вопроса, чтобы продемонстрировать, что вы не избегаете сложных тем

• Изменение времени суток, которое вы предлагаете сеансу, чтобы разместить различные часовые пояса для глобальных команд

• Ответьте на несколько предварительно отправленных вопросов и живых вопросов. Отправьте запрос на предварительно отправленные вопросы в приглашении на собрание и снова за неделю до события. Вы также можете установить "постоянный" процесс сбора вопросов.

• Включение LT лидера в сеанс, чтобы помочь в решении вопросов

• Тренер лидеров, чтобы быть подлинными и сострадательными; поощрять личные рассказы и анекдоты

• Viva Engage могут быть полезны для решения вопросов, которые не рассматриваются во время AMA, но будьте осторожны с тем, что вы помещаете в письменной форме. Рассмотрите возможность проверки перед выпуском таких сведений

• Рассмотрите сочетание АМС сотрудников, руководителей и партнеров.

Предоставление общего доступа, изменение или удаление AMA

Используйте функции "Общий доступ к сюжету " и "Копировать ссылку ", чтобы объявить о AMA в популярных каналах коммуникации, таких как большие групповые чаты, сообщества и рассылки по электронной почте. Вы можете изменить разрешения или Удалить AMA, щелкнув значок Дополнительно на странице AMA.

Участие в AMA 

Участники могут присутствовать на мероприятии  AMA, введя непосредственно через ссылку AMA, отправленную руководителем или организатором AMA, или через раздел события AMA в правой области навигации в сюжетной линии лидера. Вы можете участвовать в AMA с ответами, ответами и реакциями на вопросы.

• На начальном экране Viva Engage найдите сюжет лидера.

• Перейдя в сюжетную линию лидера, выберите Просмотреть дополнительные amA в разделе События AMA.

Добавление AMA в календарь

Участники могут добавить событие AMA в свой календарь. Любой пользователь может добавить AMA в свою домашнюю сеть. После добавления AMA появится в календаре в виде 30-минутного собрания. 

Примечание: Если вы удалите приглашение календаря, страница AMA по-прежнему будет отображаться как Добавлено. Кроме того, если организатор изменяет время или дату события AMA, приглашение календаря не обновляется. 

Аналитика AMA

Организаторы и ведущие могут просматривать аналитику для страницы событий AMA. Аналитика обновляется в режиме реального времени, показывая сводку участников, вовлеченности во время мероприятия и вопросы, заданные до и после мероприятия. Метка времени в нижней части карта сводки аналитики показывает время последнего обновления данных.

Задействования включают задаваемые вопросы, ответы, ответы и любые отмеченные реакции на вопросы. Анонимное участие пользователей исключается из расчета процента участников. 

Экспорт записей событий

Организаторы и соорганизаторы могут экспортировать записи событий из веб-канала AMA в течение жизненного цикла события из меню Дополнительно . Действие публикации событий можно скачать в виде файла .CSV.

Каждая запись в скачанном CSV-файле содержит следующие поля:

• Тип: является ли публикация обсуждением, вопросом или комментарием

• Контент: дословное содержание каждой публикации.

• Состояние: была ли должность на рассмотрении, опубликована или уволена

• Количество реакций: общее количество реакций в беседе

• Число upvote: общее количество upvotes в беседе

• Источник: был ли публикация сделана организатором или участником

• Удостоверение: пользователь, отправивший сообщение

• Метка времени: время отправки каждой записи

• Идентификатор беседы: уникальный номер, назначенный определенной записи.

• Идентификатор ответа: идентификатор беседы записи, на которую отвечает комментарий.

Скачанный файл содержит записи за предыдущие 28 дней. Старое содержимое будет недоступно в файле, но останется в веб-канале AMA.

Администраторы сети могут управлять доступом к этой функции на уровне клиента, перейдя в раздел Параметры и открыв центр Engage Администратор. Выберите параметры Администратор > Параметры клиента > управление содержимым. Управление содержимым включено по умолчанию, но его можно отключить. Если этот параметр отключен, организаторы событий Engage не смогут скачать записи о событиях.

Вопросы и ответы