Симптомы
При запуске клиента разъем на клиентском компьютере может появиться следующее сообщение об ошибке:
Не удается подключиться компьютер сервера, так как выполняется другая установка программного обеспечения, или компьютер имеет перезагрузка ожидающих. Завершите процесс установки или перезагрузите компьютер и повторите попытку подключения.
Примечание. Эта проблема продолжает возникать даже после перезагрузки компьютера несколько раз.
Примечание. Эта проблема возникает на клиентском компьютере при подключении к серверу в разделе « Применяется к ». Действия по разрешению проблемы должен выполняться на клиентском компьютере.
Причина
Такое поведение наблюдается, поскольку до установки программного обеспечения на клиентском компьютере привело компьютер в состояние ожидания перезагрузки и перезагрузки компьютера не очищает состояние.
Решение
Важно. Чтобы устранить эту проблему, сначала необходимо перезагрузите компьютер.
Если проблема не решается, перезагрузки и требуется помощь в решении проблемы, перейдите к разделу «Вот простого решения». Если вы предпочитаете решить проблему вручную, перейдите к разделу «Самостоятельное решение проблемы».
Простое исправление
Чтобы устранить проблему автоматически, нажмите кнопку Скачать. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку выполнить или Открыть, а затем следуйте указаниям мастера простого решения.
-
Этот мастер может быть только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.
-
Если вы не на компьютере, который имеет проблемы, сохраните решение легкого исправления на флэш-накопитель или компакт-диск и запустите его на нужном компьютере.
Применение исправления
Самостоятельное решение проблемы
Easy fix 50865
Чтобы устранить эту проблему самостоятельно на клиентском компьютере, выполните следующие действия.
-
Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
-
Найдите и выделите следующий подраздел реестра:
Диспетчер HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session
-
Выбрав подраздел, указанный на шаге 2, щелкните правой кнопкой мыши PendingFileRenameOperationsи выберите команду Удалить.
-
Найдите и выделите следующий подраздел реестра:
Обновление HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto
-
После выбора ключа, указанного на шаге 4 щелкните правой кнопкой мыши RebootRequiredи выберите команду Удалить.
-
В меню файл выберите команду Exit для выхода из редактора реестра.
-
Перезагрузите компьютер.
Примечание: это действия применяются на клиентских компьютерах под управлением всех версий Windows XP, Windows Vista, Windows 7 и Windows 8
