Сообщение об ошибке "Не удается подключить компьютер к серверу" после установки подключения клиента на клиентском компьютере

Применяется к
Windows Small Business Server 2011 Essentials Windows Home Server 2011 Windows Storage Server 2008 R2 Essentials

Проблема

После запуска соединителя клиента на клиентском компьютере может появилось следующее сообщение об ошибке:

Примечание

Не удается подключить компьютер к серверу, так как выполняется установка другого программного обеспечения или ожидается перезагрузка компьютера. Завершите установку или перезагрузите компьютер и повторите попытку подключения.

Примечание. Эта проблема может продолжать возникать даже после многократной перезагрузки компьютера.

Примечание. Эта проблема возникает на клиентском компьютере при подключении к серверу в разделе Применено к. Действия по разрешению должны выполняться на клиентском компьютере.

Причина

Эта проблема может возникать из-за того, что при установке более ранней версии программного обеспечения на клиентском компьютере компьютер находится в состоянии ожидания перезагрузки, а перезагрузка компьютера не очищает состояние.

Решение

Важно. Чтобы устранить эту проблему, сначала перезагрузите компьютер.

Если перезагрузка не устраняет проблему и вы хотите, чтобы мы исправли эту проблему, перейдите к разделу "Вот простое исправление". Если вы предпочитаете устранить эту проблему вручную, перейдите к разделу "Самостоятельное решение".

Вот простое исправление

Чтобы устранить эту проблему автоматически, нажмите кнопку Скачать. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Запустить или Открыть и следуйте инструкциям мастера простого исправления.

  • Возможно, этот мастер будет доступен только на английском языке. Тем не менее, автоматическое исправление подходит также для версий Windows на других языках.
  • Если вы работаете не на том компьютере, где возникла проблема, сохраните средство простого исправления на флэш-накопителе или компакт-диске, а затем запустите его на нужном компьютере.

Включите это исправление

Позвольте мне исправить это самостоятельно

Простое исправление 50865

Чтобы устранить эту проблему самостоятельно на клиентском компьютере, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Пуск, нажмите кнопку Выполнить, введите regedit и нажмите кнопку ОК.
  2. Найдите и щелкните, чтобы выбрать следующий подраздел реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager
  3. Выбрав подраздел, указанный на шаге 2, щелкните правой кнопкой мыши PendingFileRenameOperations и выберите команду Удалить.
  4. Найдите и щелкните, чтобы выбрать следующий подраздел реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update
  5. Выбрав ключ, указанный на шаге 4, щелкните правой кнопкой мыши Пункт ПерезагрузитьЗапросить и выберите команду Удалить.
  6. В меню Файл выберите команду Выйти , чтобы выйти из редактора реестра.
  7. Перезагрузите компьютер.

Примечание. Эти действия применяются на клиентских компьютерах под управлением всех версий Windows XP, Windows Vista, Windows 7 и Windows 8