Сообщение об ошибке: «Не удалось открыть диалоговое окно свойств вследствие сбоя принтера»

Повреждены файлы, которые использует драйвер принтера

Для выполнения этой процедуры необходимо иметь компакт-диска Microsoft Windows, или диска с драйверами принтера или компакт-диск у изготовителя принтера.

Примечание. В некоторых версиях Windows, описанные действия могут существенно отличаться от того, что написано в данной статье. Если это так, обратитесь к документации продукта для выполнения этих действий.

1. Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Принтеры и факсы.

2. Щелкните правой кнопкой мыши принтер по умолчанию и нажмите кнопку Удалить. Нажмите кнопку Дадля удаления оставшихся в системе файлов.

3. В группе Задачи печатинажмите кнопку Установка принтераи следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить драйвер принтера.

Примечание: Если нужный принтер не отображается в полях производителей и принтеров , просмотреть список совместимого оборудования (HCL) для получения обновленного драйвера. Чтобы сделать это, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspxЕсли принтер отсутствует в списке совместимого Оборудования, обратитесь к изготовителю принтера драйверы и инструкции.

Если в сети, может потребоваться установить правильный драйвер принтера из общего сетевого ресурса. Для получения инструкций о том, как это сделать, обратитесь к администратору сети.

Могут быть повреждены региональные параметры компьютера

Сброс региональных параметров для компьютера:

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.

2. Если не отображаются значки панели управления, щелкните Переключение к классическому виду в Панели управления.

3. Дважды щелкните значок язык и региональные стандарты.

4. На вкладке « Язык и региональные стандарты » Обратите внимание на региональных параметров, чтобы можно было восстановить его позже. Выберите другой параметр английского языка и нажмите кнопку ОК.

5. Перезагрузите компьютер.

6. Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.

7. Дважды щелкните значок язык и региональные стандарты.

8. На вкладке Региональные параметры выберите исходный стандарт, записанное на шаге 3.

9. Нажмите кнопку ОК, а затем перезагрузите компьютер.

Сетевой принтер может иметь недействительное сетевое имя

Перед началом этой процедуры обратитесь к сетевому администратору, чтобы убедиться в том, что имеются правильные имя и путь к сетевому принтеру.

1. Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Принтеры и факсы.

2. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите команду Свойства.

3. На вкладке « порты » нажмите кнопку Удалить порт.

4. В диалоговом окне Удалить порт выберите принтер, который требуется удалить и нажмите кнопку ОК.

5. На вкладке « порты » нажмите кнопку Добавить порт.

6. В диалоговом окне Добавление порта выберите сеть, введите сетевой путь к принтеру и нажмите кнопку ОК.

7. В поле порт выберите порт, выбранный на шаге 6 и нажмите кнопку ОК.

Драйвер принтера может потребоваться порт захваченные принтеры

Перед началом этой процедуры обратитесь к сетевому администратору, чтобы убедиться в том, что у вас есть правильный путь к сетевому принтеру.

Используйте команду Net.exe установить постоянное сетевое подключение. Для этого введите net с помощью lptx \\имя сервер\общий печати / persistent: Да в командной строке и нажмите клавишу ВВОД, где x — это номер сопоставляемого порта принтера, а имя сервер\общий печати — печать Имя сервера и общего ресурса.

Например для сопоставления порта LPT2 принтера, который является общим названием Laser1 на сервере печати, с именем Pserver:

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить.

2. В поле Открыть введите команду cmdи нажмите кнопку ОК.

3. Тип lpt2 \\pserver\laser1 использовать net / persistent: Да, и нажмите клавишу ВВОД.

4. Чтобы выйти из командной строки, введите команду exitи нажмите клавишу ВВОД.

Примечание: С Windows XP пользователи без прав администратора не может сопоставить порт LPT пути к сетевому принтеру существование у компьютера имеется реальный параллельный порт LPT-портов.

Существует проблема с конфигурацией факса

Если сообщение об ошибке при попытке отправить факс, может быть проблема с того, что настроено программное обеспечение факса. Если программное обеспечение факса предоставляется сторонним поставщиком, обратитесь к документации, входящей в комплект программного обеспечения для получения сведений о том, как решить эту проблему.