Проблемы

При попытке подключиться к Интернету с помощью подключения удаленного доступа, может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:

  • Ошибка 720: Нет настроенных протоколов управления PPP

  • Ошибка 720: Удаленного доступа не удалось согласовать совместимый набор сетевых протоколов, заданный в параметрах типа сервера. Проверьте конфигурацию сети в панели управления и повторите попытку подключения

Причина

Это может произойти, если протокол TCP/IP был поврежден или не привязан к адаптеру удаленного доступа.

Решение

Способы устранения повреждения TCP/IP

  1. Нажмите кнопку Пуск, выделите пункт Настройка, выберите команду Панель управленияи дважды щелкните значок сеть.

  2. Выберите TCP/IP, к которому привязан к адаптеру удаленного доступа и нажмите кнопку Удалить.

  3. Удаляет клиент для сетей Microsoft и протокол TCP/IP (Если этот компонент был установлен). Нажмите кнопку ОК.

  4. Перезагрузите компьютер.

  5. Нажмите кнопку Пуск, выделите пункт Настройка, выберите команду Панель управленияи дважды щелкните значок сеть.

  6. Нажмите кнопку Добавить, а затем дважды щелкните протоколы.

  7. В списке Изготовители выберите Microsoftи дважды щелкните в списке Сетевых протоколовTCP/IP .

  8. Нажмите кнопку ОК, а затем перезагрузите компьютер.

Способы решения отсутствует TCP/IP

  1. Нажмите кнопку Пуск, выделите пункт Настройка, выберите команду Панель управленияи дважды щелкните значок сеть.

  2. Нажмите кнопку Добавить, а затем дважды щелкните протоколы.

  3. В списке Изготовители выберите Microsoftи дважды щелкните в списке Сетевых протоколовTCP/IP .

  4. Нажмите кнопку ОК, а затем перезагрузите компьютер.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения по этой теме щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Список кодов ошибок служба Удаленного доступа удаленного доступа 163111

Обзор клиента удаленного доступа, проверки подлинности, 232511 с помощью TCP/IP, IPX/SPX

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?

Что повлияло на вашу оценку?

Добавите что-нибудь? Это необязательно

Спасибо за ваш отзыв!

×