Проблемы
При попытке подключиться к Интернету с помощью подключения удаленного доступа, может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:
-
Ошибка 720: Нет настроенных протоколов управления PPP
-
Ошибка 720: Удаленного доступа не удалось согласовать совместимый набор сетевых протоколов, заданный в параметрах типа сервера. Проверьте конфигурацию сети в панели управления и повторите попытку подключения
Причина
Это может произойти, если протокол TCP/IP был поврежден или не привязан к адаптеру удаленного доступа.
Решение
Способы устранения повреждения TCP/IP
-
Нажмите кнопку Пуск, выделите пункт Настройка, выберите команду Панель управленияи дважды щелкните значок сеть.
-
Выберите TCP/IP, к которому привязан к адаптеру удаленного доступа и нажмите кнопку Удалить.
-
Удаляет клиент для сетей Microsoft и протокол TCP/IP (Если этот компонент был установлен). Нажмите кнопку ОК.
-
Перезагрузите компьютер.
-
Нажмите кнопку Пуск, выделите пункт Настройка, выберите команду Панель управленияи дважды щелкните значок сеть.
-
Нажмите кнопку Добавить, а затем дважды щелкните протоколы.
-
В списке Изготовители выберите Microsoftи дважды щелкните в списке Сетевых протоколовTCP/IP .
-
Нажмите кнопку ОК, а затем перезагрузите компьютер.
Способы решения отсутствует TCP/IP
-
Нажмите кнопку Пуск, выделите пункт Настройка, выберите команду Панель управленияи дважды щелкните значок сеть.
-
Нажмите кнопку Добавить, а затем дважды щелкните протоколы.
-
В списке Изготовители выберите Microsoftи дважды щелкните в списке Сетевых протоколовTCP/IP .
-
Нажмите кнопку ОК, а затем перезагрузите компьютер.
Дополнительная информация
Дополнительные сведения по этой теме щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Список кодов ошибок служба Удаленного доступа удаленного доступа 163111
Обзор клиента удаленного доступа, проверки подлинности, 232511 с помощью TCP/IP, IPX/SPX
