Сообщение об ошибке при использовании центра обновления Windows через прокси-сервер или брандмауэр

Проблемы

При доступе к сайту центра обновления Windows через прокси-сервер или брандмауэр могут возникнуть указанные ниже проблемы.

• При попытке получить доступ к обновлениям продукта появляется сообщение об ошибке "не удается отобразить страницу".

• При попытке загрузить компоненты появляется сообщение об ошибке "Загрузка и установка завершилась сбоем". При загрузке может не отображаться ход выполнения, прежде чем он перестанет работать.

• Сайт перестает отвечать на запросы после "немного подождите...". Откроется окно, и сайт пытается инициализировать каталог продуктов.

Причина

Эта проблема может возникать, если вы используете одну или несколько из перечисленных ниже программных продуктов.

• Программное обеспечение WinProxy-OtitisЧисло конфликтов с WinProxy 3,0 отличается от более ранних версий WinProxy. Существует еще меньше конфликтов с прозрачными прокси-сервером, а не классическим прокси (применимо только к версии 3,0). Дополнительные сведения можно найти на веб-сайте WinProxy по адресу:

  http://www.winproxy.net/

• WinGate-Deerfield.com Большинство конфликтов возникают в версиях более ранних, чем 3.0. Дополнительные сведения можно найти на веб-сайте WinGate по адресу:

  http://wingate.com

• Шлюз Интернета — MaccaSoftMaccaSoft распространяет программное обеспечение шлюза через Интернет с помощью BMT Micro, Inc. и Indelible Blue, но поддержка предоставляется через MaccaSoft.

Такое поведение возможно в следующих случаях.

• Прокси-сервер кэширует страницу центра обновления Windows и связанные с ней файлы. Это не позволит правильной установке и инициализации элемента управления ActiveX, который используется каталогом продуктов Windows Update для создания на клиентских компьютерах.

• Порт 80 или 443 закрыт. Для центра обновления Windows требуются оба соединения HTTP и HTTPS.

• Клиентские компьютеры не настроены для разрешения активных сценариев, а также загрузки и инициализации элементов ActiveX.

Способ

Для решения проблемы выполните следующие действия:

1. Очистите кэш прокси-сервера и настройте его, чтобы исключить сайт центра обновления Windows. Примечание. Если вам нужна помощь по настройке прокси-сервера или брандмауэра, обратитесь к документации по программному обеспечению или свяжитесь с производителем программного обеспечения.

2. Откройте порт 80.

3. Добавление центра обновления Windows в зону надежных сайтов.

Для правильной передачи файлов ActiveX на компьютер необходимо настроить параметры безопасности в Microsoft Internet Explorer на среднем или ниже. При уменьшении параметров безопасности вы влияет только на веб-сайты, которые указаны в зоне надежных сайтов Internet Explorer. Текущие параметры безопасности для всех веб-сайтов остаются настроенными на данный момент. Чтобы настроить параметры безопасности в Internet Explorer, выполните указанные ниже действия.

1. В Internet Explorer в меню Сервисвыберите пункт Свойства обозревателя, а затем — Безопасность.

2. Нажмите кнопку зона надежных сайтови выберите пункт сайты.

3. Снимите флажки требуется проверка серверов (HTTPS:). флажок "для всех сайтов в этой зоне ".

4. В текстовом поле Добавить этот веб-сайт в зону: введите http://*. Microsoft. comи нажмите кнопку добавить.

5. Нажмите кнопку ОК.

6. Нажмите кнопку другой уровеньи выберите включить для следующих элементов:

   • Скачивание подписанных элементов ActiveX.

   • Скачайте неподписанные элементы ActiveX.

   • Инициализировать и выполнять сценарии элементов ActiveX, не помеченных как безопасные.

   • Запускать элементы ActiveX и подключаемые модули.

   • Выполнять сценарии элементов ActiveX, помеченные как безопасные.

7. Дважды нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть окно свойств Интернет.

Чтобы получить дополнительные сведения о настройке безопасности Internet Explorer, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

174360 Использование зон безопасности в Internet Explorer