Не уверены, если это нужное исправление? Этой проблемы мы добавили в наш которой можно подтвердить.

Симптомы

На компьютере под управлением Windows Server 2008 R2 или Windows 7 появляется сообщение об ошибке, подобное приведенному ниже, когда компьютер переходит в спящий режим:

STOP: 0x0000000A (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Затем компьютер автоматически перезагружается.

Примечания

  • Параметры в сообщении об ошибке зависит от конфигурации компьютера и от типа задачи.

  • Не все сообщения об ошибке «Stop 0x0000000A» вызываются этой проблемы.

Причина

Эта проблема возникает, поскольку драйвер Diskdump.sys неправильно устанавливает размер ввода-вывода для 0. Когда система переходит в спящий режим, драйвер Diskdump.sys отвечает за запись содержимого памяти в файл Hiberfil.sys. Если запоминающее устройство, которое содержит файл Hiberfil.sys занят, когда устройство получает запрос ввода-вывода из Diskdump.sys драйвера, драйвер пытается отправить запрос ввода-вывода позже. Тем не менее драйвер Diskdump.sys задает размер ввода-вывода неправильно 0 , когда он повторно отправляет запрос ввода-вывода. Таким образом система обращается к недопустимый адрес памяти и появляется сообщение об ошибке.

Решение

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

Примечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Данное исправление на компьютере должна быть установлена одна из следующих операционных систем:

  • Windows 7

  • Windows Server 2008 R2

Необходимость перезагрузки

Не требуется перезагружать компьютер после установки данного исправления.

Сведения о реестре

Для использования исправления из этого пакета нет необходимости вносить изменения в реестр.

Сведения о файлах

Общая версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние версии атрибутов файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.
Важно. Windows 7 и Windows Server 2008 R2 исправления включены в тот же пакет. Однако только один из этих продуктов могут быть указаны на странице запрос исправления. Чтобы запросить пакет исправлений, который применяется к Windows 7 и Windows Server 2008 R2, выберите продукт, который указан на странице.

  • Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе "Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 R2 и Windows 7". MUM и файлы Manifest ,а также связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.

Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7



Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?

Что повлияло на вашу оценку?

Добавите что-нибудь? Это необязательно

Спасибо за ваш отзыв!

×