Предупреждение: Устаревшее и не поддерживаемое классическое приложение Internet Explorer 11 было окончательно отключено с помощью обновления Microsoft Edge в некоторых версиях Windows 10. Дополнительные сведения см. в статье Часто задаваемые вопросы о прекращении использования классических приложений Internet Explorer 11.
Признаки
Рассмотрим следующий сценарий:
-
У вас есть компьютер под управлением Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) или Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1).
-
В Windows Internet Explorer открывается вкладка Свойства браузера, а затем на вкладке Дополнительновыбирается папка "Очистить временные файлы Интернета" при закрытии браузера. Затем нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить параметр.
-
Скачайте и запустите файл .exe непосредственно с помощью Internet Explorer.
Примечание. Вы не нажимаете кнопку "Сохранить как", чтобы скачать файл и сохранить его на компьютере. -
Вы закрываете Internet Explorer, а затем снова открываете его.
-
Вы пытаетесь скачать другой файл с помощью Internet Explorer.
В этом сценарии невозможно скачать файл, и появляется сообщение об ошибке, похожее на следующее:
Не удалось скачать имя файла
Примечание. Эту проблему можно временно устранить, перезагрузив компьютер.
Причина
Эта проблема вызвана утечкой дескриптора, которая происходит в Windows. Затем утечка дескриптора не позволит Internet Explorer очистить папку Временные файлы Интернета после закрытия Internet Explorer. Таким образом, после повторного открытия Internet Explorer вы не сможете скачать файлы.
"Разрешение"
Сведения об исправлении
Поддерживаемое исправление доступно в корпорации Майкрософт. Однако это исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только к системам, в которых возникла проблема, описанная в этой статье. Это исправление может пройти дополнительное тестирование. Поэтому, если эта проблема не затрагивает вас, рекомендуется дождаться следующего обновления программного обеспечения, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, в верхней части этой статьи базы знаний есть раздел "Доступно скачивание исправлений". Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки майкрософт, чтобы получить исправление.
Примечание. Если возникают дополнительные проблемы или требуется устранить неполадки, может потребоваться создать отдельный запрос на обслуживание. Обычные затраты на поддержку будут применяться к дополнительным вопросам и проблемам, которые не относятся к данному исправлению. Полный список номеров телефонов службы поддержки и поддержки Майкрософт или создание отдельного запроса на обслуживание см. на следующем веб-сайте Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Доступно скачивание исправлений" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это связано с тем, что исправление недоступно для этого языка.
Предварительные требования
Чтобы применить это исправление, необходимо использовать Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) или Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1).
Дополнительные сведения о том, как получить пакет обновления для Windows 7 или Windows Server 2008 R2, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
976932Сведения о пакете обновления 1 (SP1) для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Данные реестра
Чтобы применить это исправление, не нужно вносить изменения в реестр.
Необходимость перезапуска
После применения этого исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенное исправление.
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, перечисленными в следующих таблицах. Значения даты и времени для этих файлов указаны в формате UTC. Значения даты и времени для этих файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с учетом поправки на летнее время (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами значения даты и времени могут изменяться.
Заметки
о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важные исправления Windows 7 и Исправления Windows Server 2008 R2 включены в те же пакеты. Однако исправления на странице Запрос исправления перечислены в обеих операционных системах. Чтобы запросить пакет исправлений, применимый к одной или обеим операционным системам, выберите исправление, указанное в разделе "Windows 7/Windows Server 2008 R2" на странице. Чтобы определить фактическую операционную систему, к которым применяется каждое исправление, всегда см. раздел "Применимо к".
-
Файлы, относящиеся к конкретному продукту, SR_Level (RTM, SPn) и ветви службы (LDR, GDR), можно определить, изучив номера версий файлов, как показано в следующей таблице:
Версия
Продукт
Вехой
Ветвь службы
6.1.760
1.22xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2
Пакет обновления 1 (SP1)
LDR
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), установленные для каждой среды, перечислены отдельно в разделе "Дополнительные сведения о файлах для Windows 7 и Для Windows Server 2008 R2". Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные с ними файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленного компонента. Файлы каталога безопасности, для которых атрибуты не указаны, подписываются цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых x86-разрядных версий Windows 7
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87 040 |
01 октября 2013 г. |
02:07 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
62,464 |
14 июля 2009 г. |
01:14 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
01 октября 2013 г. |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14 июля 2009 г. |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5 120 |
14 июля 2009 г. |
01:16 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
97 792 |
01 октября 2013 г. |
02:31 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
72 192 |
14 июля 2009 г. |
01:40 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
342,016 |
01 октября 2013 г. |
02:28 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
23 552 |
14 июля 2009 г. |
01:39 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
6 656 |
14 июля 2009 г. |
01:41 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
01 октября 2013 г. |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14 июля 2009 г. |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5 120 |
14 июля 2009 г. |
01:16 |
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87 040 |
01 октября 2013 г. |
02:07 |
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 на основе IA-64
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
195,072 |
01 октября 2013 г. |
01:42 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
124 928 |
14 июля 2009 г. |
01:45 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
556,544 |
01 октября 2013 г. |
01:40 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
46 592 |
14 июля 2009 г. |
01:44 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
6 656 |
14 июля 2009 г. |
01:49 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
01 октября 2013 г. |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14 июля 2009 г. |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5 120 |
14 июля 2009 г. |
01:16 |
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87 040 |
01 октября 2013 г. |
02:07 |
Состояние
Корпорация Майкрософт подтвердила, что это проблема продуктов Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».
Дополнительные сведения
Чтобы получить дополнительные сведения о терминологии обновлений программного обеспечения, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
824684Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программного обеспечения Майкрософт
Дополнительные сведения о файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 7 на базе x86
|
Свойство файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
X86_b3b899daf1b2a56c833a6d74c511fb59_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_150297c5a7cead1d.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
725 |
|
Дата (в формате UTC) |
13 сентября 2013 г. |
|
Время (в формате UTC) |
07:42 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d786818ec42d8171.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
16,143 |
|
Дата (в формате UTC) |
12 сентября 2013 г. |
|
Время (в формате UTC) |
02:37 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Свойство файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Amd64_8f7f42ac5102cbac24812cb68d375f01_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_c8e81fb15b688e79.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
729 |
|
Дата (в формате UTC) |
13 сентября 2013 г. |
|
Время (в формате UTC) |
07:42 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_b3c675aa092671267ca3f7197ba4818a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_82bee7cf05fdc131.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
729 |
|
Дата (в формате UTC) |
13 сентября 2013 г. |
|
Время (в формате UTC) |
07:42 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_b4d8c9d4e12000b1da69b300976a57ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_993fa01493ba2297.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,100 |
|
Дата (в формате UTC) |
13 сентября 2013 г. |
|
Время (в формате UTC) |
07:42 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_33a51d127c8af2a7.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
16,474 |
|
Дата (в формате UTC) |
12 сентября 2013 г. |
|
Время (в формате UTC) |
02:54 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Wow64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
13,498 |
|
Дата (в формате UTC) |
12 сентября 2013 г. |
|
Время (в формате UTC) |
02:21 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 на основе IA-64
|
Свойство файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Ia64_c4a33488e09c9c7197711662b3aa9702_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_a160e0b174cd2d4a.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,098 |
|
Дата (в формате UTC) |
13 сентября 2013 г. |
|
Время (в формате UTC) |
07:42 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Ia64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d7882584c42b8a6d.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
16,471 |
|
Дата (в формате UTC) |
12 сентября 2013 г. |
|
Время (в формате UTC) |
02:20 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Wow64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
13,498 |
|
Дата (в формате UTC) |
12 сентября 2013 г. |
|
Время (в формате UTC) |
02:21 |
|
Платформа |
Неприменимо |
