Средство диагностики DirectX неправильно уведомляет об устройствах DirectX 11 как об устройствах DirectX 10.1 на компьютере под управлением операционной системы Windows 7 или Windows Server 2008 R2

Проблема

При запуске средства диагностики DirectX (Dxdiag.exe) на компьютере под управлением операционной системы Windows 7 или Windows Server 2008 R2 средство диагностики неправильно уведомляет, что устройство DirectX 11 является устройством DirectX 10.1. В поле Версия DDI на вкладке Дисплей отображается неправильная информация о версии. Эта проблема связана только с отчетами. Она не распространяется на функциональность DirectX 11 аппаратного или программного обеспечения графической карты.

Решение

Сведения об исправлении

Корпорация Майкрософт выпустила исправление, однако оно предназначено исключительно для устранения проблемы, описанной в этой статье. Его следует устанавливать только в тех системах, в которых наблюдается эта проблема. Исправление может проходить дополнительное тестирование. Поэтому, если проблема не создает серьезных сложностей, мы рекомендуем отложить ее решение до выхода ближайшего обновления программного обеспечения, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, в верхней части статьи базы знаний отображается раздел «Исправление доступно для загрузки». Если ее нет, отправьте запрос на получение исправления в службу поддержки пользователей Майкрософт.

Примечание. Если возникли другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно, потребуется создать отдельный запрос. Дополнительные услуги по технической поддержке, не связанные с данным исправлением, оплачиваются на стандартных условиях. Чтобы получить полный список телефонных номеров службы поддержки пользователей корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос, посетите веб-сайт Майкрософт по следующему адресу:

Примечание. В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, это означает, что исправление для данного языка отсутствует.

Необходимые условия

Не требуется соблюдения каких-либо условий.

Необходимость перезагрузки

Чтобы избежать перезагрузки компьютера, убедитесь, что во время установки этого исправления средство диагностики DirectX не запущено.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет других исправлений.

Сведения о файлах

Глобальная версия этого исправления содержит файлы с атрибутами, указанными в таблице ниже или более поздними. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. При просмотре сведений о файлах выполняется перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы узнать разницу между временем в формате UTC и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время панели управления.

Примечания к сведениям о файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Важно! Исправления для Windows 7 и исправления для Windows Server 2008 R2 включены в одни и те же пакеты. Однако на странице Hotfix Request (Запрос исправления) они указаны отдельно для каждой из операционных систем. Чтобы запросить исправление для одной или обеих операционных систем, выберите его в разделе "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Информацию о том, для каких операционных систем предназначено исправление, можно узнать в разделе "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" посвященной ему статьи.

  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) или направлению поддержки (LDR, GDR), можно определить по номерам версий, указанным в таблице ниже.

  • В выпусках обновлений для широкого распространения (GDR) содержатся только общедоступные исправления, которые предназначены для устранения часто встречающихся важных проблем. Выпуски обновлений LDR содержат дополнительные исправления.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×